NinjaOne نرم‌افزار SaaS بومیِ ابر توسعه می‌دهد که برای ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده و واحدهای IT، مدیریت نقاط پایانی را فراهم می‌کند. این پلتفرم پایش و مدیریت از راه دور، مدیریت وصله‌ها، مدیریت دستگاه‌های همراه، پشتیبان‌گیری، دسترسی از راه دور و گزارش‌دهی یکپارچه را در یک کنسول مرکزی گرد هم می‌آورد. یک عامل سبک‌وزن از Windows، macOS، Linux، سرورها، ماشین‌های مجازی و دستگاه‌های همراه پشتیبانی می‌کند و قابلیت‌های امنیتی، یکپارچه‌سازی‌ها و APIها به تیم‌های IT کمک می‌کنند دستگاه‌ها را مدیریت و گردش‌کارهای عملیاتی را خودکار کنند.
مدیر موفقیت مشتری
حساب‌های مشتریان فعلی NinjaOne را در سیدنی گسترش دهید. با افزایش استفاده از محصول، پشتیبانی از نیازهای مشتریان و ایجاد فرصت‌های فروش مکمل به این هدف کمک کنید.
توضیحات
- روابط و رشد مجموعه‌ای از حساب‌های مشتریان فعلی را مدیریت کنید.
- با گفت‌وگوهای تلفنی مکرر، روابطی پایدار با مشتریان بسازید.
- به‌صورت پیش‌دستانه با حساب‌ها تماس بگیرید و سریع به نیازهای مشتریان پاسخ دهید.
- فرصت‌های فروش محصولات و خدمات بیشتر را پیدا کنید، بسنجید و توسعه دهید.
- نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید و راهکارهای متناسب با آن‌ها پیشنهاد دهید.
- برای افزایش رضایت مشتری و رشد حساب‌ها با ذی‌نفعان رابطه برقرار کنید.
- اطلاعات تماس سرنخ‌های موجود را در Salesforce جست‌وجو و ثبت کنید.
- فعالیت‌های حساب‌ها را در Salesforce ثبت کنید، فرصت‌های فروش را پیش‌بینی کنید و آخرین اطلاعات فرصت‌ها را به اشتراک بگذارید.
- شرایط بازار و فعالیت رقبا را دنبال کنید.
- درباره قراردادها مذاکره کنید و محصولات و خدمات بیشتر را معرفی کنید.
- حامی مشتریان باشید و به‌عنوان متخصص محصول برای افزایش استفاده و موفقیت آن‌ها راهنمایی‌شان کنید.
- برای موضوعات مربوط به حساب‌های واگذارشده، نقطه تماس اصلی باشید.
- حجم کسب‌وکار خود را در مجموعه‌ای از حساب‌های مشتریان فعلی افزایش دهید.
شرایط لازم
- از مهارت‌های مشاوره‌ای برای ارتباط روشن، گوش‌دادن فعال، ایجاد اعتماد و رسیدگی به اعتراض‌ها استفاده کنید.
- به‌صورت کتبی و گفتاری مؤثر ارتباط برقرار کنید.
- هنگام راهنمایی مشتریان در حل مشکلات و موارد تشدیدشده، آرام و پیگیر بمانید.
- سابقه‌ای از دستیابی به اهداف فروش و حفظ مستمر آن‌ها ارائه دهید.
- با سیستم‌های فناوری اطلاعات آشنا باشید یا تجربه همکاری نزدیک با ذی‌نفعان این حوزه را داشته باشید.
- داشتن مدرک کارشناسی مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه مدیریت و راهنمایی مجموعه‌ای از حساب‌ها به‌عنوان مدیر حساب داشته باشید.
- هنگام درخواست، مجوز معتبر کار در استرالیا را داشته باشید.
- حمایت مالی برای ویزا ارائه نمی‌شود.
مزایا
- امکان کار به‌صورت ترکیبی.
- ناهار رایگان در دفتر در روزهای کاری هفته.
- فرصت‌های رشد و پیشرفت.
- دسترسی به پلتفرم آموزشی معتبر و امکان توسعه مهارت‌ها.
- حقوق رقابتی.
- تیم بین‌المللی و همکار.
- محیط کاری فراگیر و محترمانه.