NinjaOne ক্লাউড-নেটিভ SaaS তৈরি করে, যা ম্যানেজড সার্ভিস প্রোভাইডার এবং IT বিভাগগুলোর জন্য এন্ডপয়েন্ট ব্যবস্থাপনা সেবা প্রদান করে। এর প্ল্যাটফর্ম রিমোট মনিটরিং ও ম্যানেজমেন্ট, প্যাচ ম্যানেজমেন্ট, মোবাইল ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট, ব্যাকআপ, রিমোট অ্যাক্সেস এবং ইউনিফায়েড রিপোর্টিংকে একটি কেন্দ্রীয় কনসোলে একত্র করে। একটি হালকা এজেন্ট Windows, macOS, Linux, সার্ভার, ভার্চুয়াল মেশিন এবং মোবাইল ডিভাইস সমর্থন করে। পাশাপাশি, নিরাপত্তা ফিচার, ইন্টিগ্রেশন এবং APIs IT টিমগুলোকে ডিভাইস পরিচালনা ও অপারেশনাল ওয়ার্কফ্লো স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করে।
গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক
সিডনিতে NinjaOne-এর বিদ্যমান গ্রাহক অ্যাকাউন্টগুলোর প্রবৃদ্ধি বাড়ান। পণ্যের ব্যবহার বাড়ানো, গ্রাহকের প্রয়োজন মেটানো এবং অতিরিক্ত বিক্রির সুযোগ তৈরিতে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- বিদ্যমান অ্যাকাউন্টগুলোর একটি পোর্টফোলিও জুড়ে সম্পর্ক ও প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন।
- নিয়মিত ফোনালাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
- অ্যাকাউন্টগুলোর সঙ্গে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করুন এবং গ্রাহকের প্রয়োজনে দ্রুত সাড়া দিন।
- অতিরিক্ত পণ্য ও সেবা বিক্রির সুযোগ খুঁজুন, যাচাই করুন এবং এগিয়ে নিন।
- গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করে তার সঙ্গে মানানসই সমাধানের সুপারিশ করুন।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি ও অ্যাকাউন্টের প্রবৃদ্ধিতে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ুন।
- Salesforce-এ বিদ্যমান সম্ভাব্য গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য খুঁজে বের করে নথিভুক্ত করুন।
- Salesforce-এ অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম লিখুন, বিক্রির সম্ভাবনা পূর্বাভাস দিন এবং সুযোগের হালনাগাদ তথ্য জানান।
- বাজার পরিস্থিতি ও প্রতিযোগীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।
- চুক্তি নিয়ে আলোচনা করুন এবং অতিরিক্ত পণ্য ও সেবা উপস্থাপন করুন।
- গ্রাহকদের পক্ষে কাজ করুন এবং পণ্য বিশেষজ্ঞ হিসেবে তাদের ব্যবহার ও সাফল্যের পথে দিকনির্দেশনা দিন।
- নির্ধারিত অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট বিষয়গুলোর প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে দায়িত্ব পালন করুন।
- বিদ্যমান অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিওর মধ্যে নিজের ব্যবসায়িক পরিসর বাড়ান।
প্রয়োজনীয়তা
- পরামর্শমূলক দক্ষতা ব্যবহার করে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন, মনোযোগ দিয়ে শুনুন, আস্থা জাগান এবং আপত্তির জবাব দিন।
- লিখিত ও মৌখিকভাবে কার্যকর যোগাযোগ করুন।
- সমস্যা ও জটিল পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের পথ দেখানোর সময় শান্ত ও অধ্যবসায়ী থাকুন।
- বিক্রির লক্ষ্যমাত্রা পূরণ ও ধারাবাহিকভাবে বজায় রাখার অভিজ্ঞতা দেখান।
- আইটি সিস্টেম সম্পর্কে জানুন অথবা আইটি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার অভিজ্ঞতা রাখুন।
- স্নাতক ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হিসেবে একাধিক অ্যাকাউন্টের পোর্টফোলিও পরিচালনা ও পথনির্দেশনার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- আবেদনের সময় বৈধ অস্ট্রেলীয় কাজের অনুমতি থাকতে হবে।
- ভিসার স্পনসরশিপ দেওয়া হবে না।
সুবিধাসমূহ
- হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।
- সপ্তাহের কর্মদিবসে অফিসে বিনামূল্যে দুপুরের খাবার।
- বিকাশ ও কর্মজীবনে এগিয়ে যাওয়ার সুযোগ।
- সুনামধন্য প্রশিক্ষণ প্ল্যাটফর্ম এবং দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ।
- প্রতিযোগিতামূলক বেতন।
- সহযোগিতাপূর্ণ, আন্তর্জাতিক দল।
- অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সম্মানজনক কর্মপরিবেশ।