NinjaOne разработва облачен SaaS софтуер за управление на крайни устройства, предназначен за доставчици на управлявани услуги и ИТ отдели. Платформата му обединява дистанционно наблюдение и управление, управление на корекции, управление на мобилни устройства, архивиране, отдалечен достъп и унифицирано отчитане в централизирана конзола. Лек агент поддържа Windows, macOS и Linux, сървъри, виртуални машини и мобилни устройства, а функциите за сигурност, интеграциите и API интерфейсите помагат на ИТ екипите да управляват устройства и да автоматизират оперативните работни процеси.
Мениджър „Успех на клиентите“
Развивайте съществуващите клиентски профили на NinjaOne в Сидни чрез по-широко използване на продуктите, подкрепа за клиентите и създаване на възможности за кръстосани продажби.
Описание
- Управлявайте взаимоотношенията и растежа на портфолио от съществуващи клиентски профили.
- Изграждайте трайни отношения с клиентите чрез чести телефонни разговори.
- Свързвайте се проактивно с клиентите и отговаряйте своевременно на нуждите им.
- Откривайте, квалифицирайте и развивайте възможности за продажба на допълнителни продукти и услуги.
- Оценявайте нуждите на клиентите и препоръчвайте решения, които ги удовлетворяват.
- Изграждайте отношения със заинтересованите страни в подкрепа на удовлетвореността на клиентите и растежа на профилите.
- Проучвайте и записвайте данни за контакт на съществуващи потенциални клиенти в Salesforce.
- Записвайте дейностите по клиентските профили, прогнозирайте възможности и споделяйте актуална информация за тях в Salesforce.
- Следете пазарните условия и дейността на конкурентите.
- Договаряйте договори и представяйте допълнителни продукти и услуги.
- Защитавайте интересите на клиентите и като продуктов експерт ги насочвайте към възприемане и успешно използване на продукта.
- Бъдете основното лице за контакт по въпроси, свързани с възложените клиентски профили.
- Развивайте собственото си бизнес портфолио в рамките на портфолио от съществуващи клиентски профили.
Изисквания
- Използвайте консултативни умения, за да общувате ясно, да слушате активно, да вдъхвате увереност и да отговаряте на възражения.
- Общувайте ефективно писмено и в разговор.
- Запазвайте спокойствие и постоянство, докато насочвате клиентите при проблеми и ескалации.
- Имате доказан опит в постигането и поддържането на търговски цели.
- Познавайте IT системите или имайте опит в тясна работа със заинтересовани страни в IT сферата.
- Предпочита се бакалавърска степен.
- Имайте опит в управлението и развитието на портфолио от клиентски профили като мениджър на клиенти.
- При кандидатстване притежавайте валидно право на работа в Австралия.
- Не се предлага спонсорство за виза.
Придобивки
- Хибриден режим на работа.
- Безплатни обеди в офиса през работната седмица.
- Възможности за професионално развитие и израстване.
- Достъп до високо ценена платформа за обучение и развитие на уменията.
- Конкурентно заплащане.
- Сплотен международен екип.
- Приобщаваща и уважителна работна среда.