NinjaOne พัฒนาโซลูชัน SaaS ที่ทำงานบนคลาวด์สำหรับการจัดการอุปกรณ์ปลายทาง โดยให้บริการผู้ให้บริการที่มีการจัดการและฝ่ายไอที แพลตฟอร์มนี้รวมการตรวจสอบและจัดการระยะไกล การจัดการแพตช์ การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ การสำรองข้อมูล การเข้าถึงระยะไกล และการรายงานแบบรวมศูนย์ไว้ในคอนโซลเดียว เอเจนต์ขนาดเล็กรองรับ Windows, macOS, Linux, เซิร์ฟเวอร์ เครื่องเสมือน และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ขณะที่ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย การผสานรวม และ API ช่วยให้ทีมไอทีจัดการอุปกรณ์และทำให้เวิร์กโฟลว์ด้านการปฏิบัติงานเป็นอัตโนมัติ
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า
ขยายบัญชีลูกค้าปัจจุบันของ NinjaOne ในซิดนีย์ ด้วยการส่งเสริมการใช้งานผลิตภัณฑ์ สนับสนุนความต้องการของลูกค้า และพัฒนาโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์ข้ามหมวดหมู่
รายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์และการเติบโตของกลุ่มบัญชีลูกค้าปัจจุบัน
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ยั่งยืนผ่านการพูดคุยทางโทรศัพท์อย่างสม่ำเสมอ
- ติดต่อลูกค้าเชิงรุกและตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างทันท่วงที
- ค้นหา คัดกรอง และพัฒนาโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม
- ประเมินความต้องการของลูกค้าและแนะนำโซลูชันที่ตอบโจทย์
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าและการเติบโตของบัญชี
- ค้นคว้าและบันทึกข้อมูลติดต่อของลูกค้าเป้าหมายที่มีอยู่ใน Salesforce
- บันทึกกิจกรรมของบัญชี คาดการณ์โอกาส และแบ่งปันข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโอกาสใน Salesforce
- ติดตามสภาวะตลาดและกิจกรรมของคู่แข่ง
- เจรจาสัญญาและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติม
- เป็นตัวแทนสนับสนุนลูกค้าและให้คำแนะนำในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ เพื่อส่งเสริมการใช้งานและความสำเร็จ
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับเรื่องเฉพาะของบัญชีที่ได้รับมอบหมาย
- เพิ่มยอดธุรกิจส่วนบุคคลภายในกลุ่มบัญชีลูกค้าปัจจุบัน
คุณสมบัติ
- ใช้ทักษะการให้คำปรึกษาเพื่อสื่อสารอย่างชัดเจน ตั้งใจฟัง สร้างความมั่นใจ และจัดการข้อโต้แย้งได้
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการเขียนและการพูด
- ใจเย็นและมุ่งมั่นเมื่อนำทางลูกค้าในการแก้ปัญหาและกรณีที่ต้องส่งต่อ
- มีประวัติการทำงานที่แสดงถึงการทำยอดขายได้ตามเป้าหมายและรักษาผลงานได้อย่างต่อเนื่อง
- มีความเข้าใจระบบไอที หรือมีประสบการณ์ทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้านไอที
- พิจารณาเป็นพิเศษหากมีวุฒิปริญญาตรี
- มีประสบการณ์บริหารและให้คำแนะนำแก่กลุ่มบัญชีในบทบาทผู้จัดการบัญชี
- มีสิทธิ์ทำงานในออสเตรเลียอย่างถูกต้องเมื่อสมัครงาน
- ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน
- มีอาหารกลางวันฟรีที่สำนักงานในวันทำงาน
- โอกาสในการเติบโตและก้าวหน้า
- เข้าถึงแพลตฟอร์มฝึกอบรมที่ได้รับการยอมรับและการพัฒนาทักษะ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ทีมงานนานาชาติที่ทำงานร่วมกัน
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและให้เกียรติกัน