NinjaOne разрабатывает облачные SaaS-решения для управления конечными устройствами, предназначенные для поставщиков управляемых услуг и ИТ-отделов. Платформа объединяет удалённый мониторинг и управление, установку обновлений, управление мобильными устройствами, резервное копирование, удалённый доступ и унифицированную отчётность в единой централизованной консоли. Лёгкий агент поддерживает Windows, macOS, Linux, серверы, виртуальные машины и мобильные устройства, а функции безопасности, интеграции и API помогают ИТ-командам управлять устройствами и автоматизировать операционные процессы.
Менеджер по работе с клиентами
Развивайте существующие клиентские аккаунты NinjaOne в Сиднее: повышайте использование продукта, помогайте клиентам и находите возможности для дополнительных продаж.
Описание
- Управляйте отношениями и развитием портфеля существующих аккаунтов.
- Выстраивайте прочные отношения с клиентами благодаря регулярным телефонным разговорам.
- Проактивно связывайтесь с клиентами и оперативно реагируйте на их потребности.
- Находите и оценивайте возможности для продажи дополнительных продуктов и услуг, развивайте их.
- Выявляйте потребности клиентов и рекомендуйте решения, которые им соответствуют.
- Выстраивайте отношения с заинтересованными сторонами, чтобы повышать удовлетворённость клиентов и развивать аккаунты.
- Ищите и вносите в Salesforce контактные данные существующих потенциальных клиентов.
- Регистрируйте активность по аккаунтам, прогнозируйте возможности и делитесь обновлениями в Salesforce.
- Отслеживайте ситуацию на рынке и действия конкурентов.
- Ведите переговоры по договорам и презентуйте дополнительные продукты и услуги.
- Представляйте интересы клиентов и как эксперт по продукту помогайте им осваивать его и добиваться успеха.
- Будьте основным контактным лицом по вопросам, связанным с закреплёнными аккаунтами.
- Развивайте собственный портфель продаж в рамках портфеля существующих аккаунтов.
Требования
- Используйте навыки консультативных продаж: ясно общайтесь, внимательно слушайте, укрепляйте доверие и работайте с возражениями.
- Эффективно общайтесь письменно и устно.
- Сохраняйте самообладание и настойчивость, помогая клиентам решать проблемы и разбирать эскалации.
- Подтвердите опыт достижения и устойчивого выполнения планов продаж.
- Разбирайтесь в ИТ-системах или имейте опыт тесной работы с ИТ-специалистами.
- Предпочтительно наличие степени бакалавра.
- Имейте опыт ведения портфеля аккаунтов в роли менеджера по работе с клиентами.
- На момент подачи заявки имейте действующее разрешение на работу в Австралии.
- Спонсорство визы не предоставляется.
Преимущества
- Гибридный формат работы.
- Бесплатные обеды в офисе по будням.
- Возможности для профессионального роста и продвижения.
- Доступ к признанной обучающей платформе и развитию навыков.
- Конкурентная оплата труда.
- Сплочённая международная команда.
- Инклюзивная и уважительная рабочая среда.