A NinjaOne felhőalapú SaaS-megoldásokat fejleszt menedzselt szolgáltatók és informatikai részlegek számára. Platformja a távoli felügyeletet és kezelést, a javításkezelést, a mobileszköz-kezelést, a biztonsági mentést, a távoli hozzáférést és az egységes jelentéskészítést egy központi konzolba integrálja. A kis erőforrásigényű ügynök támogatja a Windowst, a macOS-t, a Linuxot, a szervereket, a virtuális gépeket és a mobileszközöket, miközben a biztonsági funkciók, az integrációk és az API-k segítik az informatikai csapatokat az eszközök kezelésében és az operatív munkafolyamatok automatizálásában.
Ügyfélsiker-menedzser
A termékhasználat növelésével, az ügyféligények támogatásával és keresztértékesítési lehetőségek kialakításával bővíti a Sydney-ben meglévő ügyfélkört.
Leírás
- Kezelje a meglévő ügyfelek portfólióját, építse a kapcsolatokat és segítse az üzleti növekedést.
- Rendszeres telefonbeszélgetésekkel alakítson ki tartós ügyfélkapcsolatokat.
- Kezdeményezően vegye fel a kapcsolatot az ügyfelekkel, és gyorsan reagáljon az igényeikre.
- Keressen, minősítsen és fejlesszen lehetőségeket további termékek és szolgáltatások értékesítésére.
- Mérje fel az ügyféligényeket, és ajánljon azoknak megfelelő megoldásokat.
- Építsen kapcsolatot az érdekelt felekkel az ügyfél-elégedettség és a fiókok növekedésének támogatására.
- Kutassa fel és rögzítse a Salesforce-ban szereplő meglévő érdeklődők kapcsolattartási adatait.
- Rögzítse a fióktevékenységeket, készítsen előrejelzést a lehetőségekről, és ossza meg azok frissítéseit a Salesforce-ban.
- Kövesse a piaci körülményeket és a versenytársak tevékenységét.
- Tárgyaljon szerződésekről, és mutasson be további termékeket és szolgáltatásokat.
- Képviselje az ügyfelek érdekeit, és termékszakértőként segítse őket a termék használatában és a siker elérésében.
- Legyen az adott fiókokhoz kapcsolódó ügyek elsődleges kapcsolattartója.
- Növelje saját üzleti állományát a meglévő ügyfelek portfólióján belül.
Követelmények
- Tanácsadói készségekkel kommunikáljon világosan, hallgasson figyelmesen, keltsen bizalmat, és kezelje az ellenvetéseket.
- Írásban és szóban is kommunikáljon hatékonyan.
- Maradjon nyugodt és kitartó, miközben átsegíti az ügyfeleket a problémákon és az eszkalációkon.
- Rendelkezzen bizonyítható eredményekkel az értékesítési célok elérésében és tartós teljesítésében.
- Ismerje az IT-rendszereket, vagy rendelkezzen IT-szereplőkkel való szoros együttműködési tapasztalattal.
- Az alapdiploma előnyt jelent.
- Rendelkezzen ügyfélmenedzseri tapasztalattal ügyfélportfólió kezelésében és irányításában.
- A jelentkezéskor rendelkezzen érvényes ausztráliai munkavállalási jogosultsággal.
- Vízumszponzoráció nem érhető el.
Juttatások
- Hibrid munkavégzés.
- Hétköznapokon ingyenes ebéd az irodában.
- Fejlődési és előrelépési lehetőségek.
- Hozzáférés egy elismert képzési platformhoz és készségfejlesztési lehetőségekhez.
- Versenyképes fizetés.
- Együttműködő, nemzetközi csapat.
- Befogadó és tiszteletteljes munkahely.