NinjaOne 开发云原生 SaaS，面向托管服务提供商和 IT 部门提供端点管理服务。其平台通过集中式控制台整合远程监控与管理、补丁管理、移动设备管理、备份、远程访问和统一报告等功能。轻量级代理支持 Windows、macOS、Linux、服务器、虚拟机和移动设备；安全功能、集成和 API 则帮助 IT 团队管理设备并自动化运营工作流程。
客户成功经理
拓展悉尼现有客户账户，通过提升产品采用率、支持客户需求并挖掘交叉销售机会，推动业务增长。
描述
- 负责现有客户组合中的关系维护与业务增长。
- 通过频繁电话沟通，建立稳固持久的客户关系。
- 主动联系客户账户，并及时响应客户需求。
- 发掘、评估并拓展销售其他产品和服务的机会。
- 了解客户需求，并推荐符合其要求的解决方案。
- 建立与相关利益方的关系，促进客户满意度和账户增长。
- 调研并在 Salesforce 中记录现有潜在客户的联系信息。
- 在 Salesforce 中记录账户活动、预测销售机会并分享机会进展。
- 跟踪市场状况和竞争对手动态。
- 协商合同并介绍其他产品和服务。
- 作为产品专家为客户提供支持和指导，帮助客户采用产品并取得成功。
- 作为指定客户账户相关事务的主要联系人。
- 拓展现有客户组合中个人负责的业务规模。
任职要求
- 运用顾问式沟通技巧，清晰表达、积极倾听、建立信心并回应异议。
- 具备良好的书面和口头沟通能力。
- 在引导客户解决问题和处理升级事项时保持沉着与坚持。
- 有达成并持续完成销售目标的记录。
- 了解 IT 系统，或有与 IT 利益相关方密切合作的经验。
- 优先考虑拥有学士学位者。
- 具备以客户经理身份管理和指导客户账户组合的经验。
- 申请时须持有有效的澳大利亚工作权利。
- 不提供签证担保。
福利待遇
- 混合办公安排。
- 工作日可在办公室享用免费午餐。
- 提供成长与晋升机会。
- 可使用广受认可的培训平台并获得技能发展机会。
- 具有竞争力的薪酬。
- 协作融洽的国际化团队。
- 包容且相互尊重的工作环境。