Ang NinjaOne ay bumubuo ng cloud-native na SaaS para sa pamamahala ng endpoint, na nagsisilbi sa mga managed service provider at departamento ng IT. Pinagsasama ng platform nito ang remote monitoring at management, pamamahala ng patch, pamamahala ng mobile device, backup, remote access, at pinag-isang pag-uulat sa isang sentralisadong console. Sinusuportahan ng magaang agent ang Windows, macOS, Linux, mga server, virtual machine, at mobile device, habang tinutulungan ng mga feature sa seguridad, integration, at API ang mga team ng IT na mamahala ng mga device at mag-automate ng mga operational workflow.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer
Palaguin ang mga kasalukuyang account ng customer ng NinjaOne sa Sydney sa pamamagitan ng pagpapahusay ng paggamit sa produkto, pagsuporta sa pangangailangan ng customer, at pagbuo ng mga pagkakataon para sa cross-sell.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang mga ugnayan at paglago sa isang portfolio ng mga kasalukuyang account.
- Bumuo ng matatag na ugnayan sa customer sa pamamagitan ng madalas na pag-uusap sa telepono.
- Aktibong makipag-ugnayan sa mga account at tumugon agad sa pangangailangan ng customer.
- Humanap, suriin ang pagiging kwalipikado, at bumuo ng mga pagkakataong makapagbenta ng karagdagang produkto at serbisyo.
- Unawain ang pangangailangan ng customer at magrekomenda ng mga solusyong angkop dito.
- Bumuo ng ugnayan sa mga stakeholder upang suportahan ang kasiyahan ng customer at paglago ng account.
- Magsaliksik at magtala ng mga detalye sa pakikipag-ugnayan ng mga dati nang lead sa Salesforce.
- Itala ang aktibidad ng account, magtaya ng mga pagkakataon, at magbahagi ng mga update tungkol sa mga ito sa Salesforce.
- Subaybayan ang kalagayan ng merkado at aktibidad ng mga kakompetensya.
- Makipagnegosasyon sa mga kontrata at magpakilala ng karagdagang produkto at serbisyo.
- Ipaglaban ang kapakanan ng mga customer at gabayan sila bilang eksperto sa produkto upang masuportahan ang paggamit at tagumpay nila.
- Magsilbing pangunahing contact para sa mga usaping partikular sa mga nakatalagang account.
- Palaguin ang indibidwal na portfolio ng negosyo sa loob ng portfolio ng mga kasalukuyang account.
Mga Kinakailangan
- Gamitin ang mga kasanayang konsultatibo upang makipag-usap nang malinaw, makinig nang mabuti, magbigay ng kumpiyansa, at tumugon sa mga pagtutol.
- Mabisang makipag-usap sa sulat at sa usapan.
- Manatiling kalmado at matiyaga habang ginagabayan ang mga customer sa paglutas ng problema at mga pag-escalate.
- Magpakita ng rekord ng pagtupad at pagpapanatili ng mga target sa pagbebenta.
- Unawain ang mga IT system o magkaroon ng karanasang makipagtulungan nang malapit sa mga stakeholder sa IT.
- Mas mainam kung may bachelor's degree.
- May karanasan sa pamamahala at paggabay sa portfolio ng mga account bilang Account Manager.
- May bisa at legal na karapatang magtrabaho sa Australia sa oras ng pag-aaplay.
- Walang iniaalok na sponsorship para sa visa.
Mga Benepisyo
- Hybrid na kaayusan sa trabaho.
- Libreng tanghalian sa opisina tuwing mga araw ng trabaho.
- Mga pagkakataong umunlad at umangat.
- Access sa kinikilalang platform ng pagsasanay at pagpapaunlad ng kasanayan.
- Mapagkumpitensyang sahod.
- Pandaigdigang pangkat na nagtutulungan.
- Inklusibo at magalang na lugar ng trabaho.