NinjaOne arendab pilvepõhist SaaS-tarkvara lõppseadmete haldamiseks ning teenindab hallatud teenusepakkujaid ja IT-osakondi. Selle platvorm koondab kaugseire ja -halduse, paikade halduse, mobiilseadmete halduse, varunduse, kaugjuurdepääsu ja ühtse aruandluse ühtsesse keskjuhtimispulti. Kerge agent toetab Windowsi, macOS-i ja Linuxi seadmeid, servereid, virtuaalmasinaid ning mobiilseadmeid. Turvafunktsioonid, integratsioonid ja API-d aitavad IT-meeskondadel seadmeid hallata ning tööprotsesse automatiseerida.
Kliendiedu juht
Kasvata Sydneys NinjaOne’i olemasolevaid kliendikontosid, edendades toodete kasutuselevõttu, toetades klientide vajadusi ja arendades ristmüügivõimalusi.
Kirjeldus
- Halda suhteid ja kasvata olemasolevate kliendikontode portfelli.
- Loo püsivaid kliendisuhteid sagedaste telefonivestluste kaudu.
- Võta kliendikontodega ennetavalt ühendust ja vasta kiiresti klientide vajadustele.
- Leia, hinda ja arenda võimalusi lisatoodete ja -teenuste müügiks.
- Selgita välja klientide vajadused ja soovita neile sobivaid lahendusi.
- Loo suhteid sidusrühmadega, et toetada klientide rahulolu ja kontode kasvu.
- Uuri olemasolevate müügivihjete kontaktandmeid ja salvesta need Salesforce’i.
- Logi kontode tegevused, prognoosi müügivõimalusi ja jaga nende kohta Salesforce’is uuendusi.
- Jälgi turuolukorda ja konkurentide tegevust.
- Pea läbirääkimisi lepingute üle ning tutvusta lisa tooteid ja teenuseid.
- Seisa klientide huvide eest ja juhenda neid tooteeksperdina, et toetada toote kasutuselevõttu ja edu.
- Ole määratud kliendikontodega seotud küsimustes peamine kontaktisik.
- Kasvata oma hallatavat äri olemasolevate kliendikontode portfellis.
Nõuded
- Kasuta nõustamisoskusi, et suhelda selgelt, kuulata aktiivselt, äratada usaldust ja käsitleda vastuväiteid.
- Suhtle tõhusalt nii kirjalikult kui ka vestlustes.
- Säilita probleemide ja eskalatsioonide lahendamisel rahu ning järjekindlus.
- Sul on ette näidata müügieesmärkide saavutamine ja järjepidev täitmine.
- Mõista IT-süsteeme või oma kogemust tihedas koostöös IT-sidusrühmadega.
- Bakalaureusekraad tuleb kasuks.
- Sul on kogemusi kontode portfelli haldamise ja suunamisega kliendihalduri rollis.
- Kandideerimisel peab sul olema kehtiv Austraalias töötamise õigus.
- Viisatoetust ei pakuta.
Hüved
- Hübriidtöö võimalus.
- Tööpäevadel tasuta lõunasöögid kontoris.
- Võimalused areneda ja karjääris edasi liikuda.
- Ligipääs tunnustatud koolitusplatvormile ja võimalus oskusi arendada.
- Konkurentsivõimeline töötasu.
- Koostöine rahvusvaheline meeskond.
- Kaasav ja lugupidav töökeskkond.