NinjaOne розробляє хмарні SaaS-рішення для керування кінцевими пристроями, призначені для постачальників керованих послуг та ІТ-відділів. Платформа об’єднує віддалений моніторинг і керування, встановлення оновлень, керування мобільними пристроями, резервне копіювання, віддалений доступ і уніфіковану звітність в одній централізованій консолі. Легкий агент підтримує Windows, macOS, Linux, сервери, віртуальні машини та мобільні пристрої, а функції безпеки, інтеграції й API допомагають ІТ-командам керувати пристроями та автоматизувати операційні процеси.
Менеджер із роботи з клієнтами
Розвивайте наявні клієнтські акаунти NinjaOne у Сіднеї: підвищуйте використання продукту, допомагайте клієнтам і знаходьте можливості для додаткових продажів.
Опис
- Керуйте відносинами та розвитком портфеля наявних акаунтів.
- Вибудовуйте міцні відносини з клієнтами завдяки регулярним телефонним розмовам.
- Проактивно контактуйте з клієнтами й оперативно реагуйте на їхні потреби.
- Знаходьте й оцінюйте можливості продажу додаткових продуктів і послуг та розвивайте їх.
- Визначайте потреби клієнтів і рекомендуйте рішення, що їм відповідають.
- Вибудовуйте відносини із зацікавленими сторонами, щоб підтримувати задоволеність клієнтів і зростання акаунтів.
- Шукайте та вносьте до Salesforce контактні дані наявних потенційних клієнтів.
- Фіксуйте активність за акаунтами, прогнозуйте можливості й діліться оновленнями в Salesforce.
- Відстежуйте ринкові умови та дії конкурентів.
- Ведіть переговори щодо контрактів і презентуйте додаткові продукти та послуги.
- Відстоюйте інтереси клієнтів і як експерт із продукту допомагайте їм освоювати його та досягати успіху.
- Будьте основною контактною особою з питань, пов’язаних із закріпленими акаунтами.
- Розвивайте власний портфель продажів у межах портфеля наявних акаунтів.
Вимоги
- Використовуйте навички консультативних продажів: чітко спілкуйтеся, уважно слухайте, зміцнюйте довіру та працюйте із запереченнями.
- Ефективно спілкуйтеся письмово й усно.
- Зберігайте спокій і наполегливість, допомагаючи клієнтам розв’язувати проблеми та опрацьовувати ескалації.
- Майте підтверджений досвід досягнення та стабільного виконання планів продажів.
- Розумійтеся на ІТ-системах або майте досвід тісної співпраці з ІТ-фахівцями.
- Бажано мати ступінь бакалавра.
- Майте досвід ведення портфеля акаунтів на посаді менеджера з роботи з клієнтами.
- На момент подання заявки майте чинне право на роботу в Австралії.
- Спонсорство візи не надається.
Переваги
- Гібридний формат роботи.
- Безкоштовні обіди в офісі в будні.
- Можливості професійного зростання та кар’єрного просування.
- Доступ до авторитетної навчальної платформи та розвитку навичок.
- Конкурентна оплата праці.
- Згуртована міжнародна команда.
- Інклюзивне та шанобливе робоче середовище.