NinjaOne tworzy chmurowe rozwiązania SaaS do zarządzania urządzeniami końcowymi, przeznaczone dla dostawców usług zarządzanych i działów IT. Platforma łączy zdalne monitorowanie i zarządzanie, zarządzanie poprawkami, zarządzanie urządzeniami mobilnymi, tworzenie kopii zapasowych, zdalny dostęp oraz ujednolicone raportowanie w jednej centralnej konsoli. Lekki agent obsługuje systemy Windows, macOS i Linux, serwery, maszyny wirtualne oraz urządzenia mobilne, a funkcje bezpieczeństwa, integracje i interfejsy API pomagają zespołom IT zarządzać urządzeniami i automatyzować procesy operacyjne.
Menedżer ds. sukcesu klienta
Rozwijaj istniejące konta klientów NinjaOne w Sydney: zwiększaj wykorzystanie produktu, wspieraj klientów i rozwijaj możliwości sprzedaży krzyżowej.
Opis
- Zarządzaj relacjami i rozwojem portfela istniejących kont.
- Buduj trwałe relacje z klientami dzięki częstym rozmowom telefonicznym.
- Aktywnie kontaktuj się z klientami i szybko reaguj na ich potrzeby.
- Wyszukuj i kwalifikuj możliwości sprzedaży dodatkowych produktów i usług oraz rozwijaj je.
- Rozpoznawaj potrzeby klientów i rekomenduj rozwiązania, które je zaspokoją.
- Buduj relacje z interesariuszami, aby wspierać zadowolenie klientów i rozwój kont.
- Wyszukuj i zapisuj w Salesforce dane kontaktowe istniejących potencjalnych klientów.
- Rejestruj aktywność na kontach, prognozuj szanse sprzedaży i udostępniaj ich aktualizacje w Salesforce.
- Śledź sytuację rynkową i działania konkurencji.
- Negocjuj umowy oraz prezentuj dodatkowe produkty i usługi.
- Reprezentuj klientów i jako ekspert ds. produktu pomagaj im we wdrażaniu oraz osiąganiu sukcesów.
- Pełnij funkcję głównej osoby kontaktowej w sprawach dotyczących przypisanych kont.
- Rozwijaj własny portfel sprzedaży w ramach portfela istniejących kont.
Wymagania
- Wykorzystuj umiejętności sprzedaży doradczej: komunikuj się jasno, aktywnie słuchaj, buduj zaufanie i odpowiadaj na obiekcje.
- Komunikuj się skutecznie w mowie i piśmie.
- Zachowuj spokój i wytrwałość, pomagając klientom rozwiązywać problemy i obsługiwać eskalacje.
- Miej udokumentowane osiągnięcia w realizacji i utrzymywaniu celów sprzedażowych.
- Rozumiej systemy IT lub miej doświadczenie w ścisłej współpracy z osobami z działów IT.
- Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim.
- Miej doświadczenie w zarządzaniu portfelem kont i wspieraniu klientów jako menedżer ds. klientów.
- W chwili składania aplikacji miej ważne prawo do pracy w Australii.
- Firma nie zapewnia sponsorowania wizy.
Benefity
- Hybrydowy model pracy.
- Bezpłatne lunche w biurze w dni robocze.
- Możliwości rozwoju i awansu.
- Dostęp do cenionej platformy szkoleniowej i rozwoju umiejętności.
- Konkurencyjne wynagrodzenie.
- Współpracujący, międzynarodowy zespół.
- Integracyjne i pełne szacunku środowisko pracy.