LogoFresh Jobs Ahead
Semios
Semios
201 – 500 Alkalmazottak
A Semios a Remote Rocketship platformon potenciális munkáltatóként jelenik meg az új lehetőségeket kereső álláskeresők számára. A jelöltek számára elérhető legfrissebb információkért tekintse meg a vállalat profilját és aktuális álláshirdetéseit.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélkapcsolati képviselő – Hibrid munkavégzés Ausztráliában

Támogassa az ausztrál termelőket és agronómusokat az Agworld mezőgazdasági információs platformjának használatában. Irányítsa a bevezetést, a képzést, a technikai segítségnyújtást, a megújításokat és a folyamatos ügyfélkapcsolatot.

AUAusztrália
70 000 $ – 80 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Irányítsa az ügyfélmegújításokat, beleértve a lejárt számlákat is.
  • A megújítás előtt több kommunikációs csatornán keresztül vegye fel újra a kapcsolatot a lemorzsolódás kockázatának kitett ügyfelekkel.
  • Tartson fenn rendszeres ügyfélkapcsolatot az elégedettség és a platform használatának erősítése érdekében.
  • Vezesse be az új ügyfeleket, és biztosítson céljaikhoz igazodó képzést.
  • Telefonon, alkalmazáson belüli chaten és e-mailben nyújtson támogatást.
  • Szervezze meg és rangsorolja napi munkáját az üzleti célok alapján.
  • Építsen olyan ügyfélkapcsolatokat, amelyek javítják a szolgáltatás minőségét, a növekedést és az elégedettséget.
  • Alkalmazzon globálisan szabványosított rendszereket és folyamatokat az egységes szolgáltatásnyújtás érdekében.
  • Vegyen részt az ügyfélkapcsolati és a több szakterületet érintő megbeszéléseken, és tartson prezentációkat.
  • Utazzon az ügyfelek telephelyeire képzés és támogatás céljából, beleértve a termelőknek és agronómusoknak tartott műhelyeket is.
  • Tartsa naprakészen a képzési anyagokat, miközben fejleszti a releváns ismereteit, módszereit és készségeit.
  • Tartsa be az egészségügyi, biztonsági és jólléti követelményeket.
  • Hatékonyan dokumentálja, kezelje és zárja le napi tevékenységeit.
  • Kezelje a telefonon, alkalmazáson belüli chaten és e-mailben érkező első vonalbeli támogatási megkereséseket.
  • Támogassa az új ügyfelek technikai beállítását, beleértve az adatok importálását, a fiók konfigurálását és az integrációkat.
  • Nyújtson igény szerinti képzést a beérkező támogatási megkeresések során.

Követelmények

  • Bizonyított tapasztalat az ügyfelek bizalmának elnyerésében és tartós kapcsolatok kialakításában.
  • Erős hallgatási, kommunikációs és prezentációs készségek.
  • Kiváló szervezési és problémamegoldó készségek.
  • Képesség több ügyfél és egymással versengő prioritások kezelésére gyors tempójú környezetben.
  • Proaktív hozzáállás, amely a kezdeményezőkészségre és a folyamatos fejlődésre összpontosít.
  • Erős szervezési, problémamegoldó és kommunikációs készségek.
  • Képesség technikai fogalmak közérthető magyarázatára nem technikai felhasználók számára.
  • Tapasztalat ügyféltámogatási platformokkal, CRM-rendszerekkel és SaaS-termékekkel.
  • Képesség több ügyfélbeszélgetés kezelésére a magas szolgáltatási színvonal fenntartása mellett.
  • Előnyt jelent: legalább három év tapasztalat SaaS, agrártechnológia, mezőgazdaság vagy kapcsolódó területén.
  • SaaS-platformok és adatközpontú szoftvereszközök magabiztos használata.
  • Tapasztalat ügyfélbevezetések, implementáció, termékhasználat növelése vagy technikai segítségnyújtás támogatásában.
  • Mezőgazdasági, agronómiai vagy kapcsolódó végzettség, illetve gyakorlati tapasztalat a mezőgazdasági ágazatban.
  • Korábbi tapasztalat ügyfélkapcsolat, ügyfélfiókok kezelése vagy ügyféltámogatás területén.

Juttatások

  • Járuljon hozzá a fenntartható élelmiszer-termeléshez globális hatású munkával.
  • Csatlakozzon együttműködő, támogató és kellemes csapathoz.
  • Élvezze a bőséges szabadságot és az év végi ünnepi szünetet.
  • Dolgozzon hibrid irodai környezetben.
  • Részesüljön éves tanulási támogatásban az UpSkill programon keresztül.
  • Férjen hozzá a kibővített szülői szabadság kiegészítő támogatásaihoz.

Kapcsolódó állások

RELX

Senior ügyfélkapcsolati siker menedzser, Sydney, hibrid

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az ausztrál ügyfeleket az IDVerse mesterséges intelligencián alapuló személyazonosság-ellenőrző platformjának bevezetésében és szélesebb körű használatában. Működjön együtt az ügyféloldali érintettekkel és a RELX csapataival az ügyfélmegtartás, a szerződésmegújítások és a növekedés támogatásáért.

Megnyitás
RELX

Ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az IDVerse ügyfeleit a mesterséges intelligenciával működő személyazonosság-ellenőrzés bevezetésében és a csalások visszaszorításában. Növelje az ügyfélmegtartást, a szerződéshosszabbításokat, a fiókok bővülését és a mérhető eredményeket.

Megnyitás
Marley Spoon

CRM-menedzser, Ausztrália

Marley Spoon
1001 – 5000 Alkalmazottak
E-kereskedelemÉlelmiszerek és italokKiskereskedelem
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
SQL

Vezesd a Marley Spoon és a Dinnerly ausztráliai, mesterséges intelligenciával támogatott CRM-stratégiáját, kampányait és növekedését. Növeld az ételcsomag-rendeléseket, az ügyfélmegtartást, a kosárértéket és a bevételt.

Megnyitás
Sitemate

Kis- és középvállalati ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

Sitemate
51 – 200 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás
AUAusztrália
90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kísérd végig a kis- és középvállalkozásokat a bevezetésen, a termék használatának elsajátításán és az ügyfélmegtartáson. Támogasd a Sitemate AI-szoftverének építőipari, mérnöki, gyártási és energetikai ügyfeleit.

Megnyitás