LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
A RELX információalapú elemzési és döntéstámogató eszközöket fejleszt professzionális és üzleti ügyfelek számára világszerte. Termékei szakterület-specifikus tartalmakat, adatokat és technológiát ötvöznek annak érdekében, hogy jobb döntéseket és erősebb eredményeket támogassanak a kockázatkezelés, a tudományos, műszaki és egészségügyi területek, a jog, valamint a kiállítások terén. A RELX emellett tanácsadási, egészségügyi és biztosítási kapcsolódású piacokon is működik, segítve a szervezeteket a termelékenység növelésében, a kockázatok kezelésében, a kutatás előmozdításában, a jogi munkában és a hatékonyabb üzleti tranzakciók lebonyolításában.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

Segítse az IDVerse ügyfeleit a mesterséges intelligenciával működő személyazonosság-ellenőrzés bevezetésében és a csalások visszaszorításában. Növelje az ügyfélmegtartást, a szerződéshosszabbításokat, a fiókok bővülését és a mérhető eredményeket.

AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • A bevezetést követően kezelje az ügyfélkapcsolatokat, és legyen a folyamatos siker elsődleges kapcsolattartója.
  • Képzéssel, tájékoztatással és stratégiai útmutatással növelje a használatot és az ügyfelek számára teremtett értéket.
  • Építsen bizalmi kapcsolatokat az operatív, műszaki és kereskedelmi területek, valamint a felső vezetés érintettjeivel.
  • Vezesse a negyedéves üzleti áttekintéseket és a vezetői üzleti áttekintéseket.
  • Kövesse nyomon az ügyfelek helyzetét, időben azonosítsa a kockázatokat, és proaktívan kezelje a kihívásokat.
  • Az ügyfelek értékének, eredményeinek és üzleti hatásának bemutatásával támogassa a szerződések megújítását.
  • Azonosítsa a bővítési lehetőségeket, és működjön együtt az értékesítési csapattal a növekedés érdekében.
  • Képviselje az ügyféligényeket a termék-, mérnöki, támogatási, szolgáltatási és értékesítési területeken.
  • Koordinálja a problémák megoldását, és incidensek során tájékoztassa az ügyfeleket.
  • Ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket, piaci ismereteket és sikertörténeteket a termékfejlesztés támogatására.

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés, ügyfélszolgálat vagy hasonló SaaS-környezet területén.
  • Ügyfél- vagy fiókportfóliók kezelésében és az ügyfélmegtartás javításában szerzett tapasztalat.
  • Hatékony érdekeltfél-kezelés a végfelhasználóktól a felső vezetőkig.
  • Tapasztalat szerződéshosszabbítások, bővítési lehetőségek és bevételnövekedés támogatásában.
  • Az ügyfélbevezetés, a felhasználók felkészítése és a használat növelésének alapos ismerete.
  • Ügyfél-workshopok, képzések vagy termékbemutatók vezetésében szerzett tapasztalat.
  • Kiváló problémamegoldó és eszkalációkezelési készség.
  • Kiváló kommunikációs, prezentációs és kapcsolatépítési készség.
  • Képesség az ügyféladatok elemzésére és a felismerések gyakorlati lépésekre váltására.
  • Proaktív, rendkívül szervezett, és figyel a részletekre.

Juttatások

  • Karrierfejlődési lehetőségek egy globális szervezetben.
  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
  • Együttműködő és támogató kultúra.
  • A juttatások országonként eltérőek.
  • Jólléti és boldogságtámogatás.
  • Akadálymentesítési megoldások vagy egyéb alkalmazkodási lehetőségek fogyatékossággal élő vagy más igényű pályázók számára.

Kapcsolódó állások

RELX

Senior ügyfélkapcsolati siker menedzser, Sydney, hibrid

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az ausztrál ügyfeleket az IDVerse mesterséges intelligencián alapuló személyazonosság-ellenőrző platformjának bevezetésében és szélesebb körű használatában. Működjön együtt az ügyféloldali érintettekkel és a RELX csapataival az ügyfélmegtartás, a szerződésmegújítások és a növekedés támogatásáért.

Megnyitás
Marley Spoon

CRM-menedzser, Ausztrália

Marley Spoon
1001 – 5000 Alkalmazottak
E-kereskedelemÉlelmiszerek és italokKiskereskedelem
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
SQL

Vezesd a Marley Spoon és a Dinnerly ausztráliai, mesterséges intelligenciával támogatott CRM-stratégiáját, kampányait és növekedését. Növeld az ételcsomag-rendeléseket, az ügyfélmegtartást, a kosárértéket és a bevételt.

Megnyitás
Sitemate

Kis- és középvállalati ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

Sitemate
51 – 200 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás
AUAusztrália
90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kísérd végig a kis- és középvállalkozásokat a bevezetésen, a termék használatának elsajátításán és az ügyfélmegtartáson. Támogasd a Sitemate AI-szoftverének építőipari, mérnöki, gyártási és energetikai ügyfeleit.

Megnyitás