LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
RELX розробляє аналітичні рішення та інструменти для ухвалення рішень на основі інформації для професійних і корпоративних клієнтів у всьому світі. Її продукти поєднують спеціалізований контент, дані й технології, допомагаючи ухвалювати кращі рішення та досягати вагоміших результатів у сферах управління ризиками, наукової, технічної та медичної інформації, права й виставкової діяльності. RELX також працює на ринках консалтингу, охорони здоров’я та страхування, допомагаючи організаціям підвищувати продуктивність, управляти ризиками, розвивати дослідження, підтримувати юридичну роботу та ефективніше проводити ділові операції.
LinkedIn
Вакансії компанії

Менеджер із розвитку успіху клієнтів, Сідней (гібридний формат)

Допомагайте клієнтам IDVerse впроваджувати перевірку особи на основі ШІ та зменшувати шахрайство. Працюйте над утриманням і продовженням співпраці, розвитком акаунтів і вимірюваними результатами для клієнтів.

AUАвстраліяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Ведіть відносини з клієнтами після запуску як основна контактна особа з питань їхнього подальшого успіху.
  • Підвищуйте рівень використання продукту та цінність для клієнтів за допомогою навчання, інструктажу й стратегічних рекомендацій.
  • Будуйте довірливі відносини з операційними, технічними й комерційними фахівцями та керівниками вищої ланки.
  • Проводьте щоквартальні огляди бізнесу та зустрічі з керівництвом.
  • Відстежуйте стан клієнтів, завчасно помічайте ризики й проактивно розв’язуйте проблеми.
  • Підтримуйте продовження співпраці, демонструючи цінність для клієнтів, результати та вплив на бізнес.
  • Виявляйте можливості для розширення співпраці та працюйте з відділом продажів над розвитком акаунтів.
  • Представляйте потреби клієнтів у взаємодії з командами продукту, інженерії, підтримки, впровадження та продажів.
  • Координуйте розв’язання проблем і тримайте клієнтів у курсі подій під час інцидентів.
  • Передавайте відгуки клієнтів, ринкові дані та історії успіху, щоб спрямовувати розвиток продукту.

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років досвіду в роботі з успіхом клієнтів, управлінні акаунтами, клієнтському сервісі або подібному середовищі SaaS.
  • Досвід управління портфелем клієнтів чи акаунтів і підвищення рівня утримання.
  • Високі навички взаємодії із зацікавленими сторонами — від кінцевих користувачів до керівників вищої ланки.
  • Досвід підтримки продовження співпраці, розширення акаунтів і зростання доходу.
  • Глибоке розуміння адаптації клієнтів, навчання роботі з продуктом і практик підвищення рівня його використання.
  • Досвід проведення клієнтських семінарів, навчання або демонстрацій продукту.
  • Сильні навички розв’язання проблем і управління ескалаціями.
  • Відмінні навички комунікації, презентації та побудови відносин.
  • Здатність аналізувати дані про клієнтів і перетворювати висновки на конкретні дії.
  • Проактивність, висока організованість і уважність до деталей.

Переваги

  • Можливості кар’єрного розвитку в міжнародній організації.
  • Гнучкий формат роботи.
  • Культура співпраці та взаємної підтримки.
  • Пільги залежать від країни.
  • Підтримка добробуту та психологічного комфорту.
  • Пристосування або умови для кандидатів з інвалідністю та іншими потребами.

Схожі вакансії

Epicor

Старший менеджер із успіху клієнтів, ANZ

Epicor
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BАвтомобілебудуванняКонсалтингЛогістика
AUАвстраліяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
ERP

Ведення 80 клієнтських акаунтів в ANZ із використанням Epicor Senior Living і Kinetic ERP. Розвиток результатів клієнтів, утримання, поновлень і зростання акаунтів.

Відкрити
RELX

Старший менеджер із успіху клієнтів, гібридний формат, Сідней

RELX
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
AUАвстраліяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте клієнтам в Австралії впроваджувати й ширше використовувати платформу ШІ для перевірки особи IDVerse. Співпрацюйте з представниками клієнтів і командами RELX задля утримання, продовження договорів і зростання.

Відкрити
NinjaOne

Менеджер із роботи з клієнтами

NinjaOne
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSКібербезпека
AUАвстраліяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Розвивайте наявні клієнтські акаунти NinjaOne у Сіднеї: підвищуйте використання продукту, допомагайте клієнтам і знаходьте можливості для додаткових продажів.

Відкрити
Marley Spoon

Менеджер CRM, Австралія

Marley Spoon
1 001 – 5 000 Працівники
Електронна комерціяПродукти харчування та напоїРоздрібна торгівля
AUАвстраліяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
SQL

Керуйте CRM-стратегією, кампаніями та зростанням Marley Spoon і Dinnerly в Австралії за допомогою ШІ. Збільшуйте кількість замовлень наборів для приготування їжі, утримання клієнтів, середній чек і дохід.

Відкрити
Sitemate

Менеджер із успіху клієнтів малого та середнього бізнесу, Сідней (гібридний формат)

Sitemate
51 – 200 Працівники
ВиробництвоКонсалтингЛогістика
AUАвстралія
90 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте клієнтам малого та середнього бізнесу проходити адаптацію, опановувати продукт і продовжувати співпрацю. Підтримуйте клієнтів ШІ-продуктів Sitemate у будівництві, інженерії, виробництві та енергетиці.

Відкрити