LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
RELX разработва аналитични инструменти и инструменти за вземане на решения, базирани на информация, за професионални и бизнес клиенти по целия свят. Неговите продукти съчетават специализирано съдържание, данни и технологии, за да подпомагат по-добрите решения и по-силните резултати в областите на риска, науката, техниката и медицината, правото и изложбената дейност. RELX работи и в сферите на консултирането, здравеопазването и свързаните със застраховането пазари, като помага на организациите да подобряват производителността, да управляват риска, да развиват научните изследвания, да подпомагат правната работа и да осъществяват по-ефективни бизнес сделки.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър „Успех на клиентите“, Сидни (хибридно)

Насочвайте клиентите на IDVerse към използване на AI проверка на самоличността и намаляване на измамите. Подпомагайте задържането на клиенти, подновяването на договори, растежа на акаунтите и измеримите резултати.

AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Управлявайте отношенията с клиентите след стартирането на услугата и бъдете основното им лице за контакт за постоянен успех.
  • Увеличавайте използването и стойността за клиентите чрез обучения, образователни дейности и стратегически насоки.
  • Изграждайте доверени отношения с оперативни, технически, търговски и ръководни заинтересовани страни.
  • Ръководете тримесечни бизнес прегледи и бизнес прегледи с ръководството.
  • Следете състоянието на клиентите, откривайте рисковете навреме и решавайте проблемите проактивно.
  • Подпомагайте подновяването на договори, като показвате стойността за клиентите, постигнатите резултати и бизнес ефекта.
  • Откривайте възможности за разширяване на сътрудничеството и работете с екипа по продажбите за постигане на растеж.
  • Представлявайте нуждите на клиентите пред екипите по продукт, инженеринг, поддръжка, доставка и продажби.
  • Координирайте разрешаването на проблеми и информирайте клиентите по време на инциденти.
  • Споделяйте обратна връзка от клиенти, пазарни наблюдения и истории за успех, за да насочвате разработването на продукта.

Изисквания

  • Най-малко пет години опит в областта на успеха на клиентите, управлението на акаунти, клиентските услуги или подобна SaaS среда.
  • Опит в управлението на портфейли от клиенти или акаунти и подобряването на задържането на клиенти.
  • Отлични умения за управление на взаимоотношения със заинтересовани страни — от крайни потребители до висши ръководители.
  • Опит в подкрепата на подновяването на договори, възможностите за разширяване и растежа на приходите.
  • Добро познаване на практиките за въвеждане на клиенти, обучение и насърчаване на използването.
  • Опит във воденето на клиентски семинари, обучения или демонстрации на продукти.
  • Отлични умения за решаване на проблеми и управление на ескалации.
  • Отлични комуникационни и презентационни умения и умения за изграждане на взаимоотношения.
  • Умение за анализиране на клиентски данни и превръщане на изводите в действия.
  • Проактивност, висока степен на организираност и внимание към детайлите.

Придобивки

  • Възможности за кариерно развитие в глобална организация.
  • Гъвкави условия на работа.
  • Култура на сътрудничество и подкрепа.
  • Придобивките варират според държавата.
  • Подкрепа за благосъстоянието и удовлетвореността.
  • Адаптации за кандидати с увреждания или други потребности.

Свързани работни места

Epicor

Старши мениджър „Успех на клиентите“, ANZ

Epicor
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BАвтомобилостроенеКонсултантски услугиЛогистика
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
ERP

Управлявайте 80 акаунта в региона ANZ със софтуера Epicor Senior Living и Kinetic ERP. Подпомагайте резултатите на клиентите, задържането им, подновяването на договорите и растежа на акаунтите.

Отвори
RELX

Старши мениджър „Успех на клиентите“, хибридна работа в Сидни

RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите в Австралия да внедряват и разширяват използването на платформата на IDVerse за AI проверка на самоличността. Работете с клиентите и екипите на RELX за задържане, подновяване на договори и растеж.

Отвори
NinjaOne

Мениджър „Успех на клиентите“

NinjaOne
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BB2BSaaSКиберсигурност
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Развивайте съществуващите клиентски профили на NinjaOne в Сидни чрез по-широко използване на продуктите, подкрепа за клиентите и създаване на възможности за кръстосани продажби.

Отвори
Marley Spoon

CRM мениджър, Австралия

Marley Spoon
1001 – 5000 Служители
Електронна търговияТърговия на дребноХрани и напитки
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
SQL

Ръководете CRM стратегията с AI, кампаниите и растежа на Marley Spoon и Dinnerly в Австралия. Увеличавайте поръчките на комплекти за хранене, задържането на клиенти, стойността на кошницата и приходите.

Отвори
Sitemate

Мениджър „Успех на клиентите“ за малки и средни предприятия, Сидни (хибридно)

Sitemate
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПроизводство
AUАвстралия
90 000 AUD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите от малкия и средния бизнес при въвеждането, усвояването на продукта и задържането им. Подкрепяйте клиентите на AI софтуера на Sitemate в строителството, инженерството, производството и енергетиката.

Отвори