LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
RELX разработва аналитични инструменти и инструменти за вземане на решения, базирани на информация, за професионални и бизнес клиенти по целия свят. Неговите продукти съчетават специализирано съдържание, данни и технологии, за да подпомагат по-добрите решения и по-силните резултати в областите на риска, науката, техниката и медицината, правото и изложбената дейност. RELX работи и в сферите на консултирането, здравеопазването и свързаните със застраховането пазари, като помага на организациите да подобряват производителността, да управляват риска, да развиват научните изследвания, да подпомагат правната работа и да осъществяват по-ефективни бизнес сделки.
LinkedIn
Работни места в компанията

Старши мениджър „Успех на клиентите“, хибридна работа в Сидни

Подпомагайте клиентите в Австралия да внедряват и разширяват използването на платформата на IDVerse за AI проверка на самоличността. Работете с клиентите и екипите на RELX за задържане, подновяване на договори и растеж.

AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Описание

  • Управлявайте взаимоотношенията с клиентите след внедряването и бъдете основното им лице за контакт за постоянен успех.
  • Увеличавайте използването на услугата и стойността за клиентите чрез обучения, образование, подготовка и стратегически насоки.
  • Изграждайте взаимоотношения с оперативни, технически, търговски и изпълнителни заинтересовани страни.
  • Ръководете тримесечни и изпълнителни бизнес прегледи.
  • Следете състоянието на клиентите, откривайте рискове навреме и решавайте предизвикателствата проактивно.
  • Подпомагайте подновяването на договорите, като показвате стойността за клиентите, резултатите и бизнес ефекта.
  • Откривайте възможности за разширяване и работете с екипа по продажбите по инициативи за растеж.
  • Представлявайте нуждите на клиентите пред екипите по продукти, инженеринг, поддръжка, доставка и продажби.
  • Координирайте решаването на проблеми и информирайте клиентите по време на инциденти.
  • Споделяйте обратна връзка от клиентите, пазарни наблюдения и истории за успех, за да подпомагате разработването на продукти.

Изисквания

  • Най-малко пет години опит в успеха на клиентите, управление на клиенти, клиентско обслужване или сходна SaaS среда.
  • Опит в управлението на портфейли от клиенти или акаунти и подобряването на задържането на клиенти.
  • Отлични умения за управление на заинтересовани страни, включително ангажиране на крайни потребители и висши ръководители.
  • Опит в подпомагането на подновявания, възможности за разширяване и инициативи за растеж на приходите.
  • Познаване на практиките за въвеждане, подготовка и насърчаване на използването от клиенти.
  • Опит в ръководенето на работни срещи с клиенти, обучителни сесии или демонстрации на продукти.
  • Отлични умения за решаване на проблеми и управление на ескалации.
  • Отлични комуникационни и презентационни умения и умения за изграждане на взаимоотношения.
  • Способност за анализиране на клиентски данни и превръщане на изводите в действия.
  • Проактивен и добре организиран подход със силно внимание към детайлите.

Придобивки

  • Възможности за кариерно развитие в глобална организация.
  • Гъвкави условия на работа.
  • Сътрудническа и подкрепяща култура.
  • Придобивки, съобразени с държавата.
  • Равни възможности за работа.

Свързани работни места

Epicor

Старши мениджър „Успех на клиентите“, ANZ

Epicor
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BАвтомобилостроенеКонсултантски услугиЛогистика
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
ERP

Управлявайте 80 акаунта в региона ANZ със софтуера Epicor Senior Living и Kinetic ERP. Подпомагайте резултатите на клиентите, задържането им, подновяването на договорите и растежа на акаунтите.

Отвори
RELX

Мениджър „Успех на клиентите“, Сидни (хибридно)

RELX
Спонсор на виза за квалифициран работникЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Насочвайте клиентите на IDVerse към използване на AI проверка на самоличността и намаляване на измамите. Подпомагайте задържането на клиенти, подновяването на договори, растежа на акаунтите и измеримите резултати.

Отвори
NinjaOne

Мениджър „Успех на клиентите“

NinjaOne
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BB2BSaaSКиберсигурност
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Развивайте съществуващите клиентски профили на NinjaOne в Сидни чрез по-широко използване на продуктите, подкрепа за клиентите и създаване на възможности за кръстосани продажби.

Отвори
Marley Spoon

CRM мениджър, Австралия

Marley Spoon
1001 – 5000 Служители
Електронна търговияТърговия на дребноХрани и напитки
AUАвстралияХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите
SQL

Ръководете CRM стратегията с AI, кампаниите и растежа на Marley Spoon и Dinnerly в Австралия. Увеличавайте поръчките на комплекти за хранене, задържането на клиенти, стойността на кошницата и приходите.

Отвори
Sitemate

Мениджър „Успех на клиентите“ за малки и средни предприятия, Сидни (хибридно)

Sitemate
51 – 200 Служители
Консултантски услугиЛогистикаПроизводство
AUАвстралия
90 000 AUD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентите

Подпомагайте клиентите от малкия и средния бизнес при въвеждането, усвояването на продукта и задържането им. Подкрепяйте клиентите на AI софтуера на Sitemate в строителството, инженерството, производството и енергетиката.

Отвори