Vanem kliendiedu juht, ANZ
EpicorHaldad 80 ANZ piirkonna kliendikontot, mis kasutavad Epicor Senior Livingi ja Kinetic ERP tarkvara. Edendad klientide tulemusi, püsimist, lepingute uuendamist ja kontode kasvu.
Ava
RELX arendab kogu maailmas professionaalsetele ja äriklientidele teabepõhiseid analüütika- ja otsustustööriistu. Selle tooted ühendavad spetsialiseeritud sisu, andmed ja tehnoloogia, et toetada paremaid otsuseid ja tugevamaid tulemusi riskijuhtimise, teaduse, tehnika ja meditsiini, õiguse ning näituste valdkonnas. RELX tegutseb ka konsultatsiooni-, tervishoiu- ja kindlustusega seotud turgudel, aidates organisatsioonidel parandada tootlikkust, juhtida riske, edendada teadustööd, toetada õigusalast tööd ja teha äritehinguid tõhusamalt.
Vanem kliendiedu juht, Sydney, hübriidtöö
Aitad Austraalia klientidel kasutusele võtta ja laiendada IDVerse’i tehisintellektil põhineva isikutuvastusplatvormi kasutamist. Teed koostööd klientide sidusrühmade ja RELXi meeskondadega, et toetada klientide püsimist, lepingute uuendamist ja kasvu.
Kirjeldus
- Haldad kliendisuhteid pärast käivitamist ja oled kliendi peamine kontaktisik, kes toetab pikaajalist edu.
- Suurendad kasutuselevõttu ja kliendile loodavat väärtust koolituse, juhendamise, kasutajatoe ja strateegilise nõustamise abil.
- Lood sidemeid tegevusvaldkonna, tehniliste ja äriliste sidusrühmade ning juhtkonnaga.
- Juhid kord kvartalis toimuvaid ülevaateid ja juhtkonna ärikohtumisi.
- Jälgid kliendisuhete seisu, märkad riske varakult ja lahendad probleeme ennetavalt.
- Toetad lepingute uuendamist, tuues esile kliendile loodud väärtuse, tulemused ja ärilise mõju.
- Leiad laienemisvõimalusi ja teed müügimeeskonnaga koostööd kasvu edendamiseks.
- Esindad klientide vajadusi toote-, inseneri-, toe-, tarne- ja müügimeeskondades.
- Koordineerid probleemide lahendamist ja hoiad kliente juhtumite ajal kursis.
- Jagad klienditagasisidet, turuülevaateid ja edulugusid, et toetada tootearendust.
Nõuded
- Vähemalt viis aastat kogemust kliendiedu, kliendihalduse, klienditeeninduse või sarnases SaaS-valdkonnas.
- Kogemus kliendi- või kontohaldusportfellide juhtimisel ja klientide hoidmise parandamisel.
- Tugevad sidusrühmadega suhtlemise oskused, sealhulgas lõppkasutajate ja tippjuhtidega töötamisel.
- Kogemus lepingute uuendamise, laienemisvõimaluste ja tulude kasvu algatuste toetamisel.
- Teadmised klientide sisseelamisest, juhendamisest ja kasutuselevõtu edendamisest.
- Kogemus klienditöötubade, koolituste või tooteesitluste juhtimisel.
- Tugevad probleemilahendus- ja eskaleerimise juhtimise oskused.
- Suurepärased suhtlemis-, esinemis- ja suhete loomise oskused.
- Oskus analüüsida kliendiandmeid ja muuta saadud teadmised tegudeks.
- Algatusvõimeline ja hästi organiseeritud tööstiil ning tähelepanelikkus detailide suhtes.
Hüved
- Karjäärivõimalused ülemaailmses organisatsioonis.
- Paindlikud töökorraldused.
- Koostöine ja toetav töökultuur.
- Riigipõhised hüved.
- Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja.
Seotud töökohad
Kliendiedu juht, Sydney (hübriidtöö)
RELXAitad IDVerse'i klientidel kasutusele võtta tehisintellektil põhineva identiteedikontrolli ja vähendada pettusi. Suurendad klientide püsimist, lepingute uuendamist, kontode kasvu ja mõõdetavaid klienditulemusi.
Ava
Kliendiedu juht
NinjaOneKasvata Sydneys NinjaOne’i olemasolevaid kliendikontosid, edendades toodete kasutuselevõttu, toetades klientide vajadusi ja arendades ristmüügivõimalusi.
Ava
CRM-juht, Austraalia
Marley SpoonJuhi Marley Spooni ja Dinnerly tehisintellektil põhinevat CRM-strateegiat, kampaaniaid ja kasvu Austraalias. Kasvata toidukomplektide tellimusi, kliendipüsivust, ostukorvi suurust ja tulu.
Ava
Väike- ja keskmise suurusega ettevõtete kliendiedu juht, Sydney (hübriidtöö)
Sitemate
Austraalia90 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduJuhenda väikese ja keskmise suurusega ettevõtetest kliente liitumisel, toote kasutuselevõtul ja kliendisuhte hoidmisel. Toeta Sitemate’i tehisintellekti tarkvara kliente ehituse, inseneeria, tootmise ja energeetika valdkonnas.
Ava