Vanem kliendiedu juht, ANZ
EpicorHaldad 80 ANZ piirkonna kliendikontot, mis kasutavad Epicor Senior Livingi ja Kinetic ERP tarkvara. Edendad klientide tulemusi, püsimist, lepingute uuendamist ja kontode kasvu.
Ava
RELX arendab kogu maailmas professionaalsetele ja äriklientidele teabepõhiseid analüütika- ja otsustustööriistu. Selle tooted ühendavad spetsialiseeritud sisu, andmed ja tehnoloogia, et toetada paremaid otsuseid ja tugevamaid tulemusi riskijuhtimise, teaduse, tehnika ja meditsiini, õiguse ning näituste valdkonnas. RELX tegutseb ka konsultatsiooni-, tervishoiu- ja kindlustusega seotud turgudel, aidates organisatsioonidel parandada tootlikkust, juhtida riske, edendada teadustööd, toetada õigusalast tööd ja teha äritehinguid tõhusamalt.
Kliendiedu juht, Sydney (hübriidtöö)
Aitad IDVerse'i klientidel kasutusele võtta tehisintellektil põhineva identiteedikontrolli ja vähendada pettusi. Suurendad klientide püsimist, lepingute uuendamist, kontode kasvu ja mõõdetavaid klienditulemusi.
Kirjeldus
- Haldad pärast kasutuselevõttu kliendisuhteid ja oled pideva edu tagamisel peamine kontaktisik.
- Suurendad lahenduse kasutuselevõttu ja kliendile loodavat väärtust koolituse, juhendamise ja strateegilise nõustamise kaudu.
- Lood usalduslikud suhted operatiivsete, tehniliste ja äriliste sidusrühmade ning juhtkonnaga.
- Juhid kord kvartalis toimuvaid äriülevaateid ja juhtkonna äriülevaateid.
- Jälgid kliendisuhete seisu, märkad riske varakult ja tegeled probleemidega ennetavalt.
- Toetad lepingute uuendamist, tuues esile kliendile loodud väärtuse, tulemused ja ärilise mõju.
- Leiad laienemisvõimalusi ja teed müügitiimiga koostööd kasvu saavutamiseks.
- Esindad klientide vajadusi toote-, inseneri-, toe-, tarne- ja müügitiimide töös.
- Koordineerid probleemide lahendamist ja hoiad kliente intsidentide ajal kursis.
- Jagad tootearenduse suunamiseks klientide tagasisidet, turuteavet ja edulugusid.
Nõuded
- Vähemalt viis aastat kogemust kliendiedu, kontohalduse, klienditeeninduse või sarnases SaaS-valdkonnas.
- Kogemus kliendi- või kontode portfellide haldamisel ja klientide püsimise parandamisel.
- Tugevad sidusrühmade juhtimise oskused lõppkasutajatest tippjuhtideni.
- Kogemus lepingute uuendamise, laienemisvõimaluste ja tulude kasvu toetamisel.
- Head teadmised klientide kasutuselevõtu, juhendamise ja lahenduste kasutamise suurendamise praktikast.
- Kogemus klienditöötubade, koolituste või tooteesitluste juhtimisel.
- Tugevad probleemide lahendamise ja eskalatsioonide juhtimise oskused.
- Suurepärased suhtlus-, esinemis- ja suhete loomise oskused.
- Oskus kliendiandmeid analüüsida ja muuta järeldused tegevusteks.
- Oled ennetav, väga organiseeritud ja detailidele tähelepanelik.
Hüved
- Karjääri arenguvõimalused ülemaailmses organisatsioonis.
- Paindlik töökorraldus.
- Koostöövalmis ja toetav kultuur.
- Hüved sõltuvad riigist.
- Tugi heaolule ja õnnetundele.
- Kohandused või muudatused puuetega taotlejatele või muude vajadustega inimestele.
Seotud töökohad
Vanem kliendiedu juht, Sydney, hübriidtöö
RELXAitad Austraalia klientidel kasutusele võtta ja laiendada IDVerse’i tehisintellektil põhineva isikutuvastusplatvormi kasutamist. Teed koostööd klientide sidusrühmade ja RELXi meeskondadega, et toetada klientide püsimist, lepingute uuendamist ja kasvu.
Ava
Kliendiedu juht
NinjaOneKasvata Sydneys NinjaOne’i olemasolevaid kliendikontosid, edendades toodete kasutuselevõttu, toetades klientide vajadusi ja arendades ristmüügivõimalusi.
Ava
CRM-juht, Austraalia
Marley SpoonJuhi Marley Spooni ja Dinnerly tehisintellektil põhinevat CRM-strateegiat, kampaaniaid ja kasvu Austraalias. Kasvata toidukomplektide tellimusi, kliendipüsivust, ostukorvi suurust ja tulu.
Ava
Väike- ja keskmise suurusega ettevõtete kliendiedu juht, Sydney (hübriidtöö)
Sitemate
Austraalia90 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendieduJuhenda väikese ja keskmise suurusega ettevõtetest kliente liitumisel, toote kasutuselevõtul ja kliendisuhte hoidmisel. Toeta Sitemate’i tehisintellekti tarkvara kliente ehituse, inseneeria, tootmise ja energeetika valdkonnas.
Ava