מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, אוסטרליה וניו זילנד
Epicorניהול 80 חשבונות באוסטרליה ובניו זילנד באמצעות Epicor Senior Living ו-Kinetic ERP. קידום תוצאות ללקוחות, שימור, חידושי חוזים וצמיחת חשבונות.
פתח
RELX מפתחת כלי אנליטיקה וקבלת החלטות המבוססים על מידע עבור לקוחות מקצועיים ועסקיים ברחבי העולם. מוצריה משלבים תוכן ייעודי, נתונים וטכנולוגיה כדי לתמוך בקבלת החלטות טובה יותר ובהשגת תוצאות חזקות יותר בתחומי הסיכונים, המדע, הטכנולוגיה והרפואה, המשפט והתערוכות. RELX פועלת גם בשווקים הקשורים לייעוץ, לבריאות ולביטוח, ומסייעת לארגונים לשפר את הפרודוקטיביות, לנהל סיכונים, לקדם מחקר, לתמוך בעבודה משפטית ולבצע עסקאות עסקיות יעילות יותר.
מנהל הצלחת לקוחות, סידני (עבודה היברידית)
הנחיית לקוחות IDVerse באימוץ אימות זהות מבוסס בינה מלאכותית ובהפחתת הונאות. קידום שימור לקוחות, חידושי חוזים, צמיחת חשבונות והשגת תוצאות מדידות ללקוחות.
תיאור
- ניהול קשרי לקוחות לאחר ההשקה כאיש הקשר המרכזי להצלחתם המתמשכת.
- הגדלת האימוץ והערך ללקוחות באמצעות הדרכה, הכשרה וייעוץ אסטרטגי.
- בניית קשרי אמון עם בעלי עניין תפעוליים, טכניים, מסחריים ובכירים.
- הובלת סקירות עסקיות רבעוניות וסקירות עסקיות להנהלה.
- מעקב אחר מצב הלקוחות, איתור סיכונים מוקדם וטיפול יזום באתגרים.
- תמיכה בחידושי חוזים באמצעות הצגת ערך ללקוחות, תוצאות והשפעה עסקית.
- איתור הזדמנויות להתרחבות ועבודה עם צוות המכירות לקידום צמיחה.
- ייצוג צורכי הלקוחות מול צוותי המוצר, ההנדסה, התמיכה, האספקה והמכירות.
- תיאום פתרון בעיות ועדכון הלקוחות במהלך תקלות.
- שיתוף משוב לקוחות, תובנות שוק וסיפורי הצלחה כדי להנחות את פיתוח המוצר.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בהצלחת לקוחות, ניהול חשבונות, שירותי לקוחות או תפקיד דומה בסביבת תוכנה כשירות.
- ניסיון בניהול תיקי לקוחות או חשבונות ובשיפור שימור הלקוחות.
- יכולת חזקה בניהול בעלי עניין, ממשתמשי קצה ועד מנהלים בכירים.
- ניסיון בתמיכה בחידושי חוזים, בהזדמנויות להתרחבות ובצמיחת הכנסות.
- היכרות מעמיקה עם שיטות לקליטת לקוחות, להדרכתם ולעידוד האימוץ.
- ניסיון בהובלת סדנאות ללקוחות, הדרכות או הדגמות מוצר.
- מיומנויות חזקות בפתרון בעיות ובניהול הסלמות.
- כישורי תקשורת, הצגה ובניית קשרים מצוינים.
- יכולת לנתח נתוני לקוחות ולהפוך תובנות לפעולות.
- יוזמה, ארגון ברמה גבוהה ותשומת לב לפרטים.
הטבות
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית בארגון גלובלי.
- הסדרי עבודה גמישים.
- תרבות שיתופית ותומכת.
- ההטבות משתנות ממדינה למדינה.
- תמיכה ברווחה ובאושר.
- התאמות או סידורים למועמדים עם מוגבלות או צרכים אחרים.
משרות קשורות
מנהל בכיר להצלחת לקוחות, סידני במתכונת היברידית
RELXהובילו לקוחות באוסטרליה לאימוץ ולהרחבת השימוש בפלטפורמת אימות הזהות מבוססת הבינה המלאכותית של IDVerse. עבדו עם בעלי עניין אצל הלקוחות ובצוותי RELX לתמיכה בשימור לקוחות, בחידושים ובצמיחה.
פתח
מנהל הצלחת לקוחות
NinjaOneלהצמיח את חשבונות הלקוחות הקיימים של NinjaOne בסידני באמצעות שיפור אימוץ המוצר, תמיכה בצורכי הלקוחות ופיתוח הזדמנויות למכירה צולבת.
פתח
מנהל/ת CRM, אוסטרליה
Marley Spoonהובילו אסטרטגיית CRM, קמפיינים וצמיחה מבוססי בינה מלאכותית עבור Marley Spoon ו-Dinnerly באוסטרליה. הגדילו הזמנות של ערכות ארוחה, שימור לקוחות, גודל סל והכנסות.
פתח
מנהל/ת הצלחת לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים, סידני (היברידי)
Sitemate
אוסטרליה90,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותליווי לקוחות של עסקים קטנים ובינוניים בתהליכי קליטה, אימוץ המוצר ושימור לקוחות. תמיכה בלקוחות תוכנת הבינה המלאכותית של Sitemate בענפי הבנייה, ההנדסה, הייצור והאנרגיה.
פתח