LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
RELX, dünya genelindeki profesyonel ve kurumsal müşteriler için bilgiye dayalı analiz ve karar destek araçları geliştirir. Ürünleri; Risk, Bilimsel, Teknik ve Tıbbi, Hukuk ve Fuarcılık alanlarında daha iyi kararları ve daha güçlü sonuçları desteklemek üzere uzmanlaşmış içerikleri, verileri ve teknolojiyi bir araya getirir. RELX ayrıca danışmanlık, sağlık hizmetleri ve sigortayla ilgili pazarlarda faaliyet göstererek kuruluşların verimliliğini artırmasına, riskleri yönetmesine, araştırmaları ilerletmesine, hukuki çalışmaları desteklemesine ve daha etkili ticari işlemler gerçekleştirmesine yardımcı olur.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Sydney Hibrit

Avustralya’daki müşterilerin IDVerse’ün yapay zekâ destekli kimlik doğrulama platformunu benimsemesine ve kullanımını genişletmesine rehberlik edin. Müşteri paydaşları ve RELX ekipleriyle çalışarak müşteri bağlılığını, yenilemeleri ve büyümeyi destekleyin.

AUAvustralyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Lansman sonrasında müşteri ilişkilerini yönetin ve sürekli başarı için ana iletişim kişisi olun.
  • Eğitim, bilgilendirme, kullanım desteği ve stratejik rehberlikle benimsemeyi ve müşteri değerini artırın.
  • Operasyonel, teknik, ticari ve üst düzey paydaşlarla ilişkiler kurun.
  • Üç aylık ve yönetici düzeyindeki iş değerlendirmelerine liderlik edin.
  • Müşteri durumunu izleyin, riskleri erken fark edin ve sorunları proaktif biçimde ele alın.
  • Müşteri değerini, elde edilen sonuçları ve iş etkisini göstererek yenilemeleri destekleyin.
  • Genişleme fırsatlarını belirleyin ve büyüme girişimleri için Satış ekibiyle çalışın.
  • Müşteri ihtiyaçlarını Ürün, Mühendislik, Destek, Teslimat ve Satış ekiplerine aktarın.
  • Sorunların çözümünü koordine edin ve olaylar sırasında müşterileri bilgilendirin.
  • Ürün geliştirmeye katkı sağlamak için müşteri geri bildirimlerini, pazar içgörülerini ve başarı öykülerini paylaşın.

Gereksinimler

  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi, müşteri hizmetleri veya benzer bir SaaS ortamında en az beş yıl deneyim.
  • Müşteri veya hesap portföylerini yönetme ve elde tutmayı artırma deneyimi.
  • Son kullanıcılar ve üst düzey yöneticilerle iletişim dâhil olmak üzere güçlü paydaş yönetimi becerileri.
  • Yenilemeleri, genişleme fırsatlarını ve gelir artışı girişimlerini destekleme deneyimi.
  • Müşteri başlangıç süreci, kullanım desteği ve benimseme uygulamaları hakkında bilgi.
  • Müşteri çalıştaylarına, eğitim oturumlarına veya ürün tanıtımlarına liderlik etme deneyimi.
  • Güçlü sorun çözme ve üst kademeye aktarma yönetimi becerileri.
  • Mükemmel iletişim, sunum ve ilişki kurma becerileri.
  • Müşteri verilerini analiz edip içgörüleri eyleme dönüştürebilme.
  • Güçlü bir ayrıntı dikkatiyle proaktif ve düzenli çalışma yaklaşımı.

Yan Haklar

  • Küresel bir kuruluşta kariyer gelişimi fırsatları.
  • Esnek çalışma düzenlemeleri.
  • İş birliğine dayalı ve destekleyici kültür.
  • Ülkeye göre belirlenen yan haklar.
  • Fırsat eşitliği sağlayan istihdam.

İlgili İş İlanları

RELX

Müşteri Başarı Yöneticisi, Sidney (Hibrit)

RELX
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
AUAvustralyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

IDVerse müşterilerinin yapay zekâ destekli kimlik doğrulamayı benimsemesine ve dolandırıcılığı azaltmasına rehberlik edin. Müşteri bağlılığını, yenilemeleri, hesap büyümesini ve ölçülebilir sonuçları artırın.

Aç
Sitemate

Kis- és középvállalati ügyfélkapcsolati menedzser, Sydney (hibrid)

Sitemate
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik
AUAvustralya
$90.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Segítsd a kis- és középvállalkozásokat a bevezetésben, a termék használatának bővítésében és az ügyfélmegtartásban. Támogasd a Sitemate építőipari, mérnöki, gyártási és energetikai ügyfeleit AI-szoftverük használatában.

Aç