LogoFresh Jobs Ahead
Epicor
Epicor
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikOtomotiv
Epicor, üreticiler, distribütörler ve perakendeciler için sektöre özel kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımları geliştirir. Bulut tabanlı çözümleri, tedarik zinciri operasyonlarını, finansal yönetimi ve müşteri etkileşimini desteklemek için yapay zekâ gibi teknolojilerden yararlanır. Şirket, dünya genelinde çeşitli sektörlerde 23.000’den fazla müşteriye hizmet verir ve kuruluşların özel iş yazılımları aracılığıyla operasyonel verimliliklerini artırmalarına yardımcı olmaya odaklanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, ANZ

Epicor Senior Living ve Kinetic ERP yazılımlarını kullanan ANZ bölgesindeki 80 hesabı yönetin. Müşteri sonuçlarını, elde tutmayı, yenilemeleri ve hesap büyümesini destekleyin.

AUAvustralyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
ERP

Açıklama

  • Epicor yazılımlarını etkili biçimde kullanmalarını sağlayarak ANZ müşterilerinin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olun.
  • Müşterilere danışmanlık verin ve çıkarlarını savunun.
  • Satış, destek, ürün geliştirme ve son kullanıcılar arasındaki koordinasyonu sağlayın.
  • Avustralya ve Yeni Zelanda'da, yıllık 5 milyon AUD yinelenen geliri temsil eden yaklaşık 80 önemli hesabı yönetin.
  • Senior Living ve Manufacturing müşterileriyle ilişkiler kurun ve ürünlerden en yüksek değeri almalarına yardımcı olun.
  • Satış sonrası ana iletişim noktası olun ve müşterileri kurum içi ekiplerle buluşturun.
  • Müşteri büyümesi, genişleme ve ek satış fırsatlarını belirleyin.
  • Müşteri sağlığını ve etkileşimini izleyin, riskleri ele alın; müşteriyi elde tutmayı ve yenilemeleri destekleyin.
  • Düzenli iş değerlendirme toplantılarına liderlik edin ve stratejik öneriler sunun.
  • Müşteri geri bildirimlerini Ürün ve Mühendislik ekipleriyle paylaşın ve ürün iyileştirmelerini savunun.
  • Yenileme süreçlerini yönetin, sözleşme koşullarını müzakere edin ve sorunsuz yenileme süreci sağlayın.
  • Destek ve Teknik ekiplerle müşteri sorunlarının üst düzeye taşınmasını çözün.
  • Sektördeki gelişmeleri, ürün sürümlerini ve yeni teknolojileri takip edin.
  • Avustralya ve Yeni Zelanda'daki müşteri etkinliklerine yüz yüze katılın.

Gereksinimler

  • İşletme, Bilgisayar Bilimleri, Bilişim Sistemleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer pratik deneyim.
  • Müşteri başarısı, hesap yönetimi veya müşteriyle doğrudan çalışılan benzer bir rolde, tercihen SaaS ya da kurumsal yazılım alanında en az beş yıl deneyim.
  • SaaS ve şirket içi yazılım modelleri, lisanslama ve müşteri yaşam döngüsü yönetimi hakkında bilgi.
  • Güçlü kişilerarası iletişim, yazılı ve sözlü iletişim ve sunum becerileri.
  • Kuruluşun her kademesindeki paydaşlarla ilişki kurma ve bu ilişkileri sürdürme becerisi.
  • CRM platformları, müşteri raporlaması ve analiz araçlarına aşinalık.
  • Hızlı tempolu ve değişken bir ortamda bağımsız ve iş birliği içinde çalışabilme becerisi.
  • Analitik yaklaşım, problem çözme becerisi ve ayrıntılara özen.
  • Gerektiğinde müşteri toplantıları ve etkinlikleri için seyahat etme isteği.
  • Enerjik ve olumlu tutum ile güçlü çalışma disiplini.
  • Epicor Senior Living, Kinetic veya diğer ERP ve kurumsal yazılım çözümlerinde deneyim.
  • Karmaşık kurumsal yazılım kurulumları, entegrasyonları veya geçişlerinde deneyim.
  • Müşteri Başarısı, Proje Yönetimi veya Yazılım Satışları alanında ilgili sertifikalar.
  • Avustralya ve Yeni Zelanda'daki müşterilere hizmet verme ya da ANZ pazarında çalışma deneyimi.

Yan Haklar

  • Geniş kapsamlı sağlık ve esenlik desteği.
  • Mentorluk fırsatları.
  • Sürekli eğitim desteği.
  • Yapılandırılmış kariyer hedefi belirleme.
  • LinkedIn Learning'e ücretsiz erişim.
  • Mentorluk programı.
  • Konuma göre uyarlanan eğitim destek programları.
  • Küresel bir ekiple kapsayıcı bir iş yeri.
  • İzin kullanmayı teşvik eden iş ve yaşam dengesi politikaları.
  • Uluslararası taşınma ve kalıcı oturum süreçlerine destek.
  • Eğitim kursları.
  • Sürekli destek.

İlgili İş İlanları

RELX

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, Sydney Hibrit

RELX
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
AUAvustralyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Avustralya’daki müşterilerin IDVerse’ün yapay zekâ destekli kimlik doğrulama platformunu benimsemesine ve kullanımını genişletmesine rehberlik edin. Müşteri paydaşları ve RELX ekipleriyle çalışarak müşteri bağlılığını, yenilemeleri ve büyümeyi destekleyin.

Aç
RELX

Müşteri Başarı Yöneticisi, Sidney (Hibrit)

RELX
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
AUAvustralyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

IDVerse müşterilerinin yapay zekâ destekli kimlik doğrulamayı benimsemesine ve dolandırıcılığı azaltmasına rehberlik edin. Müşteri bağlılığını, yenilemeleri, hesap büyümesini ve ölçülebilir sonuçları artırın.

Aç
Sitemate

Kis- és középvállalati ügyfélkapcsolati menedzser, Sydney (hibrid)

Sitemate
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik
AUAvustralya
$90.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Segítsd a kis- és középvállalkozásokat a bevezetésben, a termék használatának bővítésében és az ügyfélmegtartásban. Támogasd a Sitemate építőipari, mérnöki, gyártási és energetikai ügyfeleit AI-szoftverük használatában.

Aç