LogoFresh Jobs Ahead
Epicor
Epicor
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaAutomotiboLogisticsPagkonsulta
Ang Epicor ay bumubuo ng software para sa enterprise resource planning (ERP) na nakatuon sa mga partikular na industriya para sa mga manufacturer, distributor, at retailer. Gumagamit ang mga cloud-based na solusyon nito ng mga teknolohiya tulad ng artificial intelligence upang suportahan ang mga operasyon sa supply chain, pamamahala sa pananalapi, at pakikipag-ugnayan sa mga customer. Nagsisilbi ang kumpanya sa mahigit 23,000 customer sa iba’t ibang industriya sa buong mundo at nakatuon sa pagtulong sa mga organisasyon na mapahusay ang kahusayan sa operasyon sa pamamagitan ng espesyal na business software.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, ANZ

Pamahalaan ang 80 account sa ANZ gamit ang Epicor Senior Living at Kinetic ERP. Itaguyod ang mga resulta, pagpapanatili, pag-renew, at paglago ng mga account ng customer.

AUAustraliaHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente
ERP

Paglalarawan

  • Tulungan ang mga customer sa ANZ na makamit ang kanilang mga layunin sa pamamagitan ng epektibong paggamit ng software ng Epicor.
  • Magbigay ng payo sa mga customer at ipaglaban ang kanilang mga interes.
  • Makipag-ugnayan sa mga pangkat ng benta, suporta, pagbuo ng produkto, at mga end user.
  • Pamahalaan ang humigit-kumulang 80 pangunahing account sa Australia at New Zealand, na kumakatawan sa AUD 5 milyon na taunang umuulit na kita.
  • Bumuo ng ugnayan sa mga customer sa Senior Living at Manufacturing, at tulungan silang mapakinabangan nang husto ang halaga ng produkto.
  • Maging pangunahing contact pagkatapos ng bentahan at iugnay ang mga customer sa mga panloob na pangkat.
  • Tukuyin ang mga pagkakataon para sa paglago ng customer, pagpapalawak ng account, at dagdag na benta.
  • Subaybayan ang kalagayan at pakikilahok ng customer, tugunan ang mga panganib, at suportahan ang pagpapanatili at pag-renew.
  • Pangunahan ang regular na mga pagsusuri sa negosyo at magbigay ng mga estratehikong rekomendasyon.
  • Ibahagi ang puna ng customer sa mga pangkat ng Produkto at Engineering at ipaglaban ang mga pagpapahusay sa produkto.
  • Pangasiwaan ang mga pag-renew, makipagnegosasyon sa mga tuntunin ng kontrata, at tiyakin ang maayos na proseso ng pag-renew.
  • Lutasin ang mga isyung iniakyat ng customer kasama ang mga pangkat ng Suporta at Teknikal.
  • Subaybayan ang mga pagbabago sa industriya, paglulunsad ng produkto, at mga bagong teknolohiya.
  • Dumalo nang personal sa mga kaganapan para sa customer sa iba’t ibang bahagi ng Australia at New Zealand.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree o katumbas na praktikal na karanasan sa Negosyo, Computer Science, Information Systems, o kaugnay na larangan.
  • Hindi bababa sa limang taong karanasan sa tagumpay ng customer, pamamahala ng account, o kaugnay na tungkuling direktang humaharap sa customer, mas mainam kung sa SaaS o enterprise software.
  • Kaalaman sa mga modelo ng SaaS at software na naka-install sa lugar, paglilisensya, at pamamahala sa siklo ng buhay ng customer.
  • Napakahusay na kasanayan sa pakikipagkapwa, pasulat at pasalitang komunikasyon, at presentasyon.
  • Kakayahang bumuo at magpanatili ng ugnayan sa mga stakeholder sa lahat ng antas ng organisasyon.
  • Pamilyar sa mga CRM platform, pag-uulat tungkol sa customer, at mga tool sa analytics.
  • Kakayahang magtrabaho nang mag-isa at kasama ang iba sa mabilis at pabago-bagong kapaligiran.
  • Mapanuring pag-iisip, kakayahang lumutas ng problema, at maingat na pagtutuon sa detalye.
  • Handang bumiyahe para sa mga pulong at kaganapan kasama ang customer kapag kailangan.
  • Masigla at positibong saloobin at matibay na etika sa trabaho.
  • Karanasan sa Epicor Senior Living, Kinetic, o iba pang solusyon sa ERP at enterprise software.
  • Karanasan sa masalimuot na enterprise deployment, integration, o migration.
  • Mga kaugnay na sertipikasyon sa Tagumpay ng Customer, Pamamahala ng Proyekto, o Pagbebenta ng Software.
  • Karanasan sa paglilingkod sa mga customer sa Australia at New Zealand o pagtatrabaho sa merkado ng ANZ.

Mga Benepisyo

  • Malawak na saklaw ng serbisyong pangkalusugan at pangkagalingan.
  • Mga pagkakataong magabayan ng mentor.
  • Suporta para sa patuloy na pag-aaral.
  • Maayos na pagtatakda ng mga layunin sa karera.
  • Libreng access sa LinkedIn Learning.
  • Programa ng paggabay ng mentor.
  • Mga programang pansuporta sa edukasyon na iniangkop sa lokasyon.
  • Inklusibong lugar ng trabaho na may pandaigdigang pangkat.
  • Mga patakaran sa balanse ng trabaho at buhay na naghihikayat sa paggamit ng bakasyon.
  • Suporta sa proseso ng paglipat sa ibang bansa at pagkuha ng permanenteng paninirahan.
  • Mga kurso sa pagsasanay.
  • Patuloy na suporta.

Mga Kaugnay na Trabaho

RELX

Senior na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Sydney (Hybrid)

RELX
Sponsor ng Skilled Worker VisaPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganSeguro
AUAustraliaHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga customer sa Australia sa paggamit at pagpapalawak ng paggamit sa AI identity verification platform ng IDVerse. Makipagtulungan sa mga stakeholder ng customer at mga team ng RELX upang suportahan ang pagpapanatili, pag-renew, at paglago.

Buksan
RELX

Tagapamahala ng Tagumpay ng Kliyente, Sydney (Hybrid)

RELX
Sponsor ng Skilled Worker VisaPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganSeguro
AUAustraliaHybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayan ang mga customer ng IDVerse sa paggamit ng beripikasyon ng pagkakakilanlan na pinapagana ng AI at pagbawas ng pandaraya. Isulong ang pagpapanatili ng customer, mga pag-renew, paglago ng account, at nasusukat na resulta para sa customer.

Buksan
Sitemate

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer sa SMB, Sydney (Hybrid)

Sitemate
51 – 200 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura
AUAustralia
$90,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesManager ng Tagumpay ng CustomerTagumpay ng kliyente

Gabayang mabuti ang mga customer na maliliit at katamtamang laki ng negosyo sa onboarding, paggamit ng produkto, at pagpapanatili. Suportahan ang mga customer ng AI software ng Sitemate sa konstruksyon, engineering, pagmamanupaktura, at enerhiya.

Buksan