Epicor

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Αυτοκινητοβιομηχανία Εφοδιαστική Συμβουλευτική

Η Epicor αναπτύσσει λογισμικό προγραμματισμού επιχειρησιακών πόρων (ERP) ειδικά για τον εκάστοτε κλάδο, για κατασκευαστές, διανομείς και λιανοπωλητές. Οι cloud λύσεις της αξιοποιούν τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη για την υποστήριξη των λειτουργιών της εφοδιαστικής αλυσίδας, της οικονομικής διαχείρισης και της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Η εταιρεία εξυπηρετεί περισσότερους από 23.000 πελάτες σε διάφορους κλάδους παγκοσμίως και επικεντρώνεται στη βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας των οργανισμών μέσω εξειδικευμένου επιχειρηματικού λογισμικού.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Επιτυχίας Πελατών, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία

Διαχείριση 80 λογαριασμών στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία με τα Epicor Senior Living και Kinetic ERP. Προώθηση αποτελεσμάτων για τους πελάτες, διατήρηση, ανανεώσεις και ανάπτυξη λογαριασμών.

πριν από 2 εβδομάδες

Αυστραλία Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

ERP

Περιγραφή

Βοηθήστε πελάτες στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία να πετύχουν τους στόχους τους μέσω της αποτελεσματικής χρήσης του λογισμικού Epicor.
Συμβουλεύετε τους πελάτες και υπερασπίζεστε τα συμφέροντά τους.
Συντονίζεστε με τις ομάδες πωλήσεων, υποστήριξης και ανάπτυξης προϊόντων, καθώς και με τους τελικούς χρήστες.
Διαχειρίζεστε περίπου 80 βασικούς λογαριασμούς στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, οι οποίοι αντιστοιχούν σε ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα 5 εκατομμυρίων δολαρίων Αυστραλίας.
Αναπτύσσετε σχέσεις με πελάτες στους τομείς της διαβίωσης ηλικιωμένων και της μεταποίησης και τους βοηθάτε να αξιοποιούν στο έπακρο την αξία των προϊόντων.
Λειτουργείτε ως κύριο σημείο επικοινωνίας μετά την πώληση και συνδέετε τους πελάτες με τις εσωτερικές ομάδες.
Εντοπίζετε ευκαιρίες για ανάπτυξη πελατών, επέκταση και πρόσθετες πωλήσεις.
Παρακολουθείτε την κατάσταση και τη συμμετοχή των πελατών, αντιμετωπίζετε κινδύνους και υποστηρίζετε τη διατήρηση πελατών και τις ανανεώσεις.
Ηγείστε τακτικών επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και προτείνετε στρατηγικές ενέργειες.
Μοιράζεστε τα σχόλια των πελατών με τις ομάδες Προϊόντων και Μηχανικής και προωθείτε βελτιώσεις προϊόντων.
Επιβλέπετε τις ανανεώσεις, διαπραγματεύεστε τους όρους των συμβάσεων και εξασφαλίζετε ομαλή διαδικασία ανανέωσης.
Επιλύετε κλιμακούμενα ζητήματα πελατών σε συνεργασία με τις ομάδες Υποστήριξης και Τεχνικής Υποστήριξης.
Παρακολουθείτε τις εξελίξεις του κλάδου, τις κυκλοφορίες προϊόντων και τις αναδυόμενες τεχνολογίες.
Συμμετέχετε αυτοπροσώπως σε εκδηλώσεις πελατών σε όλη την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία.

Απαιτήσεις

Πτυχίο ή ισοδύναμη πρακτική εμπειρία στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, την Επιστήμη Υπολογιστών, τα Πληροφοριακά Συστήματα ή συναφές αντικείμενο.
Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε συναφή ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, κατά προτίμηση σε λογισμικό ως υπηρεσία ή εταιρικό λογισμικό.
Γνώση μοντέλων λογισμικού ως υπηρεσίας και εγκατεστημένου λογισμικού, αδειοδότησης και διαχείρισης του κύκλου ζωής πελατών.
Εξαιρετικές διαπροσωπικές δεξιότητες, δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας και παρουσιάσεων.
Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη σε όλα τα οργανωτικά επίπεδα.
Εξοικείωση με πλατφόρμες διαχείρισης σχέσεων πελατών, αναφορές πελατών και εργαλεία ανάλυσης δεδομένων.
Ικανότητα ανεξάρτητης και συνεργατικής εργασίας σε γρήγορο και μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
Αναλυτική προσέγγιση, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Προθυμία για ταξίδια, όταν χρειάζεται, για συναντήσεις και εκδηλώσεις πελατών.
Ενεργητική και θετική στάση και ισχυρή εργασιακή ηθική.
Εμπειρία με τα Epicor Senior Living, Kinetic ή άλλες λύσεις ERP και εταιρικού λογισμικού.
Εμπειρία σε σύνθετες εγκαταστάσεις, διασυνδέσεις ή μεταφορές εταιρικών συστημάτων.
Συναφείς πιστοποιήσεις στην επιτυχία πελατών, στη διαχείριση έργων ή στις πωλήσεις λογισμικού.
Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία ή στην εργασία στην αγορά ANZ.

Παροχές

Ευρεία κάλυψη υγείας και ευεξίας.
Ευκαιρίες επαγγελματικής καθοδήγησης.
Υποστήριξη για συνεχιζόμενη εκπαίδευση.
Δομημένος καθορισμός επαγγελματικών στόχων.
Δωρεάν πρόσβαση στο LinkedIn Learning.
Πρόγραμμα καθοδήγησης.
Προγράμματα εκπαιδευτικής υποστήριξης προσαρμοσμένα στην τοποθεσία.
Συμπεριληπτικός χώρος εργασίας με παγκόσμια ομάδα.
Πολιτικές ισορροπίας εργασίας και προσωπικής ζωής που ενθαρρύνουν τη λήψη άδειας.
Υποστήριξη για διαδικασίες διεθνούς μετεγκατάστασης και μόνιμης διαμονής.
Μαθήματα κατάρτισης.
Συνεχής υποστήριξη.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Καθοδηγήστε πελάτες στην Αυστραλία για να υιοθετήσουν και να διευρύνουν τη χρήση της πλατφόρμας επαλήθευσης ταυτότητας με τεχνητή νοημοσύνη της IDVerse. Συνεργαστείτε με ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών και τις ομάδες της RELX για την υποστήριξη της διατήρησης πελατών, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Ασφάλιση Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Καθοδήγησε τους πελάτες της IDVerse στην υιοθέτηση επαλήθευσης ταυτότητας με τεχνητή νοημοσύνη και στη μείωση της απάτης. Ενίσχυσε τη διατήρηση πελατών, τις ανανεώσεις, την ανάπτυξη λογαριασμών και τα μετρήσιμα αποτελέσματα για τους πελάτες.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B B2B SaaS Κυβερνοασφάλεια

Ανάπτυξη των υφιστάμενων λογαριασμών πελατών της NinjaOne στο Σίδνεϊ, με βελτίωση της υιοθέτησης προϊόντων, υποστήριξη των αναγκών των πελατών και ανάπτυξη ευκαιριών για διασταυρούμενες πωλήσεις.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Ηλεκτρονικό εμπόριο Λιανικό εμπόριο Τρόφιμα και ποτά

SQL

Καθοδηγήστε τη στρατηγική CRM, τις καμπάνιες και την ανάπτυξη με τεχνητή νοημοσύνη για τις Marley Spoon και Dinnerly στην Αυστραλία. Αυξήστε τις παραγγελίες γευμάτων, τη διατήρηση πελατών, το μέγεθος καλαθιού και τα έσοδα.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μεταποίηση Συμβουλευτική

Αυστραλία

90.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Επιτυχία πελατών Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε πελάτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων κατά την ένταξη, την υιοθέτηση του προϊόντος και τη διατήρησή τους. Υποστηρίξτε πελάτες του λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης της Sitemate στους κλάδους των κατασκευών, της μηχανικής, της μεταποίησης και της ενέργειας.

Άνοιγμα

Ανώτερος/η Διευθυντής/ντρια Επιτυχίας Πελατών, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, υβριδική εργασία στο Σίδνεϊ

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών, Σίδνεϊ (Υβριδική εργασία)

Διευθυντής επιτυχίας πελατών

Υπεύθυνος/η CRM, Αυστραλία

Υπεύθυνος/η επιτυχίας πελατών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, Σίδνεϊ (υβριδικά)