LogoFresh Jobs Ahead
Epicor
Epicor
1001 – 5000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraAutóiparLogisztikaTanácsadás
Az Epicor iparágspecifik vállalatirányítási (ERP) szoftvereket fejleszt gyártók, forgalmazók és kiskereskedők számára. Felhőalapú megoldásai olyan technológiákat, például mesterséges intelligenciát alkalmaznak, amelyek támogatják az ellátási lánc működését, a pénzügyi irányítást és az ügyfélkapcsolatokat. A vállalat világszerte, különböző iparágakban több mint 23 000 ügyfelet szolgál ki, és arra törekszik, hogy speciális üzleti szoftverekkel javítsa a szervezetek működési hatékonyságát.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Vezető ügyfélkapcsolati siker menedzser, ANZ

80 ANZ-ügyfélfiók kezelése az Epicor Senior Living és Kinetic ERP szoftvereivel. Ügyféleredmények, megtartás, megújítások és fiókbővítés támogatása.

AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
ERP

Leírás

  • Segítse az ANZ-ügyfeleket céljaik elérésében az Epicor szoftverek hatékony használatával.
  • Adjon tanácsot az ügyfeleknek, és képviselje érdekeiket.
  • Hangolja össze az értékesítés, a támogatás, a termékfejlesztés és a végfelhasználók munkáját.
  • Kezeljen mintegy 80 kiemelt ügyfélfiókot Ausztráliában és Új-Zélandon, összesen évi 5 millió AUD ismétlődő bevétellel.
  • Építsen kapcsolatot a Senior Living és Manufacturing ügyfelekkel, és segítse őket a termékek értékének maximalizálásában.
  • Legyen az értékesítés utáni elsődleges kapcsolattartó, és kösse össze az ügyfeleket a belső csapatokkal.
  • Azonosítsa az ügyfélbővítés, növekedés és kiegészítő értékesítés lehetőségeit.
  • Kövesse az ügyfelek állapotát és aktivitását, kezelje a kockázatokat, és támogassa a megtartást és a megújításokat.
  • Vezessen rendszeres üzleti áttekintéseket, és tegyen stratégiai javaslatokat.
  • Ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket a termékfejlesztési és mérnöki csapatokkal, és képviselje a termékfejlesztési igényeket.
  • Felügyelje a megújításokat, tárgyaljon a szerződési feltételekről, és biztosítson gördülékeny megújítási folyamatot.
  • Oldja meg az ügyfél-eszkalációkat a támogatási és műszaki csapatokkal együttműködve.
  • Kövesse az iparági fejleményeket, a termékkiadásokat és az új technológiákat.
  • Személyesen vegyen részt ügyfélrendezvényeken Ausztráliában és Új-Zélandon.

Követelmények

  • Üzleti, számítástechnikai, információs rendszerek vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma, illetve azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat.
  • Legalább öt év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés vagy más, ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó munkakörben, lehetőleg SaaS- vagy vállalati szoftveres területen.
  • A SaaS és a helyben telepített szoftvermodellek, a licencelés és az ügyfél-életciklus kezelésének ismerete.
  • Kiváló interperszonális, írásbeli és szóbeli kommunikációs, valamint prezentációs készség.
  • Képesség kapcsolatok kialakítására és fenntartására a szervezet minden szintjén dolgozó érintettekkel.
  • CRM-platformok, ügyfélriportok és analitikai eszközök ismerete.
  • Önálló és együttműködő munkavégzés képessége gyors tempójú, változó környezetben.
  • Elemző szemlélet, problémamegoldó képesség és figyelem a részletekre.
  • Hajlandóság utazásra ügyféltalálkozók és rendezvények miatt, szükség szerint.
  • Energiával teli, pozitív hozzáállás és erős munkamorál.
  • Tapasztalat az Epicor Senior Living, a Kinetic vagy más ERP- és vállalati szoftvermegoldások használatával.
  • Tapasztalat összetett vállalati bevezetésekkel, integrációkkal vagy migrációkkal.
  • Ügyfélsiker, projektmenedzsment vagy szoftverértékesítés területén szerzett releváns tanúsítványok.
  • Ausztráliai és új-zélandi ügyfelek kiszolgálásában vagy az ANZ-piacon végzett munkában szerzett tapasztalat.

Juttatások

  • Széles körű egészségügyi és jólléti juttatások.
  • Mentorálási lehetőségek.
  • Továbbképzési támogatás.
  • Strukturált karriercél-kitűzés.
  • Ingyenes hozzáférés a LinkedIn Learninghez.
  • Mentorprogram.
  • A munkavégzés helyéhez igazított oktatási támogatási programok.
  • Befogadó munkahely globális csapattal.
  • A szabadság kivételét ösztönző, munka és magánélet egyensúlyát támogató irányelvek.
  • Támogatás a nemzetközi költözéshez és az állandó tartózkodási engedély megszerzéséhez.
  • Képzések.
  • Folyamatos támogatás.

Kapcsolódó állások

RELX

Senior ügyfélkapcsolati siker menedzser, Sydney, hibrid

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az ausztrál ügyfeleket az IDVerse mesterséges intelligencián alapuló személyazonosság-ellenőrző platformjának bevezetésében és szélesebb körű használatában. Működjön együtt az ügyféloldali érintettekkel és a RELX csapataival az ügyfélmegtartás, a szerződésmegújítások és a növekedés támogatásáért.

Megnyitás
RELX

Ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az IDVerse ügyfeleit a mesterséges intelligenciával működő személyazonosság-ellenőrzés bevezetésében és a csalások visszaszorításában. Növelje az ügyfélmegtartást, a szerződéshosszabbításokat, a fiókok bővülését és a mérhető eredményeket.

Megnyitás
Marley Spoon

CRM-menedzser, Ausztrália

Marley Spoon
1001 – 5000 Alkalmazottak
E-kereskedelemÉlelmiszerek és italokKiskereskedelem
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
SQL

Vezesd a Marley Spoon és a Dinnerly ausztráliai, mesterséges intelligenciával támogatott CRM-stratégiáját, kampányait és növekedését. Növeld az ételcsomag-rendeléseket, az ügyfélmegtartást, a kosárértéket és a bevételt.

Megnyitás
Sitemate

Kis- és középvállalati ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

Sitemate
51 – 200 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás
AUAusztrália
90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kísérd végig a kis- és középvállalkozásokat a bevezetésen, a termék használatának elsajátításán és az ügyfélmegtartáson. Támogasd a Sitemate AI-szoftverének építőipari, mérnöki, gyártási és energetikai ügyfeleit.

Megnyitás