LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
A RELX információalapú elemzési és döntéstámogató eszközöket fejleszt professzionális és üzleti ügyfelek számára világszerte. Termékei szakterület-specifikus tartalmakat, adatokat és technológiát ötvöznek annak érdekében, hogy jobb döntéseket és erősebb eredményeket támogassanak a kockázatkezelés, a tudományos, műszaki és egészségügyi területek, a jog, valamint a kiállítások terén. A RELX emellett tanácsadási, egészségügyi és biztosítási kapcsolódású piacokon is működik, segítve a szervezeteket a termelékenység növelésében, a kockázatok kezelésében, a kutatás előmozdításában, a jogi munkában és a hatékonyabb üzleti tranzakciók lebonyolításában.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior ügyfélkapcsolati siker menedzser, Sydney, hibrid

Segítse az ausztrál ügyfeleket az IDVerse mesterséges intelligencián alapuló személyazonosság-ellenőrző platformjának bevezetésében és szélesebb körű használatában. Működjön együtt az ügyféloldali érintettekkel és a RELX csapataival az ügyfélmegtartás, a szerződésmegújítások és a növekedés támogatásáért.

AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • A bevezetést követően kezelje az ügyfélkapcsolatokat, és legyen a folyamatos siker elsődleges kapcsolattartója.
  • Képzéssel, tájékoztatással, használatot segítő támogatással és stratégiai útmutatással növelje az elterjedtséget és az ügyfelek számára teremtett értéket.
  • Építsen kapcsolatokat az operatív, műszaki, kereskedelmi és vezetői érintettekkel.
  • Vezesse a negyedéves és vezetői üzleti áttekintéseket.
  • Kövesse az ügyfelek állapotát, ismerje fel korán a kockázatokat, és kezelje proaktívan a kihívásokat.
  • Az ügyfélérték, az elért eredmények és az üzleti hatás bemutatásával támogassa a szerződésmegújításokat.
  • Azonosítsa a bővítési lehetőségeket, és működjön együtt az értékesítési csapattal a növekedési kezdeményezéseken.
  • Képviselje az ügyfelek igényeit a termékfejlesztési, mérnöki, támogatási, szolgáltatási és értékesítési csapatok felé.
  • Koordinálja a problémák megoldását, és incidensek során tájékoztassa az ügyfeleket.
  • Ossza meg az ügyfél-visszajelzéseket, a piaci ismereteket és a sikertörténeteket a termékfejlesztés támogatására.

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés, ügyfélszolgálat vagy hasonló SaaS-környezet területén.
  • Tapasztalat ügyfél- vagy ügyfélfiók-portfóliók kezelésében és az ügyfélmegtartás javításában.
  • Erős érintettkezelési készségek, beleértve a végfelhasználókkal és felső vezetőkkel való kapcsolattartást.
  • Tapasztalat szerződésmegújítások, bővítési lehetőségek és bevételnövelő kezdeményezések támogatásában.
  • Az ügyfélbevezetés, a használatot segítő támogatás és az elterjedés gyakorlatának ismerete.
  • Tapasztalat ügyfél-workshopok, képzések vagy termékbemutatók vezetésében.
  • Erős problémamegoldó és eszkalációkezelési készségek.
  • Kiváló kommunikációs, prezentációs és kapcsolatépítési készségek.
  • Képesség az ügyféladatok elemzésére és a tanulságok cselekvéssé alakítására.
  • Proaktív, jól szervezett munkavégzés, erős figyelemmel a részletekre.

Juttatások

  • Karrierfejlődési lehetőségek egy globális szervezetben.
  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
  • Együttműködő és támogató kultúra.
  • Az adott országhoz igazított juttatások.
  • Egyenlő esélyeket biztosító foglalkoztatás.

Kapcsolódó állások

RELX

Ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segítse az IDVerse ügyfeleit a mesterséges intelligenciával működő személyazonosság-ellenőrzés bevezetésében és a csalások visszaszorításában. Növelje az ügyfélmegtartást, a szerződéshosszabbításokat, a fiókok bővülését és a mérhető eredményeket.

Megnyitás
Marley Spoon

CRM-menedzser, Ausztrália

Marley Spoon
1001 – 5000 Alkalmazottak
E-kereskedelemÉlelmiszerek és italokKiskereskedelem
AUAusztráliaHibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser
SQL

Vezesd a Marley Spoon és a Dinnerly ausztráliai, mesterséges intelligenciával támogatott CRM-stratégiáját, kampányait és növekedését. Növeld az ételcsomag-rendeléseket, az ügyfélmegtartást, a kosárértéket és a bevételt.

Megnyitás
Sitemate

Kis- és középvállalati ügyfélsiker-menedzser, Sydney (hibrid)

Sitemate
51 – 200 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás
AUAusztrália
90 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kísérd végig a kis- és középvállalkozásokat a bevezetésen, a termék használatának elsajátításán és az ügyfélmegtartáson. Támogasd a Sitemate AI-szoftverének építőipari, mérnöki, gyártási és energetikai ügyfeleit.

Megnyitás