LogoFresh Jobs Ahead
Semios
Semios
201 – 500 Zaposlenici
Semios je na platformi Remote Rocketship predstavljen kao potencijalni poslodavac za tražitelje posla koji istražuju nove prilike. Pregledajte profil tvrtke i trenutačne oglase za posao kako biste pronašli najnovije informacije dostupne kandidatima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Predstavnik korisničkog uspjeha – hibridni rad u Australiji

Podržavajte australske uzgajivače i agronome u korištenju poljoprivredne informacijske platforme Agworld. Vodite uvođenje korisnika, obuku, tehničku podršku, obnove ugovora i kontinuiranu komunikaciju s korisnicima.

AUAustralija
70.000 $ – 80.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Potičite obnove ugovora s korisnicima, uključujući račune s prekoračenim rokom plaćanja.
  • Ponovno kontaktirajte korisnike kojima prijeti odlazak prije obnove ugovora putem više komunikacijskih kanala.
  • Održavajte redovit kontakt s korisnicima kako biste povećali njihovo zadovoljstvo i korištenje platforme.
  • Uvodite nove korisnike u platformu i provodite obuku usklađenu s njihovim ciljevima.
  • Pružajte podršku telefonom, putem chata u aplikaciji i e-poštom.
  • Organizirajte i određujte prioritete svakodnevnog rada u skladu s poslovnim ciljevima.
  • Gradite odnose s korisnicima koji poboljšavaju kvalitetu usluge, rast i zadovoljstvo.
  • Primjenjujte globalno standardizirane sustave i procese kako biste pružali ujednačenu uslugu.
  • Sudjelujte na sastancima o uspjehu korisnika i međufunkcionalnim sastancima te na njima prezentirajte.
  • Putujte na lokacije korisnika radi obuke i podrške, uključujući radionice za uzgajivače i agronome.
  • Održavajte obuku ažurnom te razvijajte relevantna znanja, metode i vještine.
  • Pridržavajte se zahtjeva povezanih sa zdravljem, sigurnošću i dobrobiti.
  • Učinkovito dokumentirajte, upravljajte i dovršavajte svakodnevne aktivnosti.
  • Pružajte prvostupanjsku ulaznu podršku telefonom, putem chata u aplikaciji i e-poštom.
  • Podržavajte tehničko postavljanje novih korisnika, uključujući uvoz podataka, konfiguraciju računa i integracije.
  • Provodeći ulaznu podršku, pružajte obuku na zahtjev.

Zahtjevi

  • Dokazano iskustvo u izgradnji povjerenja korisnika i dugotrajnih odnosa.
  • Izražene vještine slušanja, komunikacije i prezentiranja.
  • Izvrsne organizacijske vještine i vještine rješavanja problema.
  • Sposobnost upravljanja s više korisnika i konkurentskih prioriteta u dinamičnom okruženju.
  • Proaktivan pristup usmjeren na inicijativu i kontinuirano poboljšanje.
  • Izražene organizacijske, komunikacijske vještine i vještine rješavanja problema.
  • Sposobnost prevođenja tehničkih koncepata za netehničke korisnike.
  • Iskustvo s platformama za korisničku podršku, CRM sustavima i SaaS proizvodima.
  • Sposobnost vođenja više korisničkih razgovora uz održavanje visokih standarda usluge.
  • Prednost je najmanje tri godine iskustva u SaaS-u, agrotehnologiji, poljoprivredi ili srodnom području.
  • Radno poznavanje SaaS platformi i softverskih alata usmjerenih na podatke.
  • Iskustvo u podršci uvođenju korisnika, implementaciji, prihvaćanju proizvoda ili tehničkoj pomoći.
  • Diploma iz poljoprivrede, agronomije ili srodne discipline ili praktično iskustvo u poljoprivrednom sektoru.
  • Prethodno iskustvo u uspjehu korisnika, upravljanju računima ili korisničkoj podršci.

Pogodnosti

  • Doprinosite održivoj proizvodnji hrane radom s globalnim utjecajem.
  • Pridružite se suradničkom, podržavajućem i ugodnom timu.
  • Ostvarite velikodušan godišnji odmor i blagdansku stanku na kraju godine.
  • Radite u hibridnom uredskom okruženju.
  • Dobivajte godišnji budžet za učenje kroz program UpSkill.
  • Ostvarite povećane nadoplate tijekom roditeljskog dopusta.

Povezani poslovi

RELX

Viši menadžer za uspjeh klijenata, hibridni rad u Sydneyju

RELX
Sponzor vize za kvalificirane radnikeOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
AUAustralijaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomažite australskim klijentima u uvođenju i širenju primjene platforme IDVerse za AI provjeru identiteta. Surađujte s klijentima i timovima RELX-a kako biste podržali zadržavanje klijenata, obnove ugovora i rast.

Otvori
Sitemate

Voditelj uspjeha klijenata za mala i srednja poduzeća, Sydney (hibridno)

Sitemate
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaSavjetovanje
AUAustralija
90.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite klijente iz malih i srednjih poduzeća kroz uvođenje, usvajanje proizvoda i zadržavanje klijenata. Pružajte podršku korisnicima Sitemateova AI softvera u građevinarstvu, inženjerstvu, proizvodnji i energetici.

Otvori