LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Çalışanlar
SaaSSağlık hizmetleri
AirStrip, klinik izleme verilerini bakım ekipleri için bir araya getiren sağlık yazılımları geliştirir. Tedarikçiden bağımsız platformu; monitörlerden, elektronik tıbbi kayıtlardan ve tıbbi cihazlardan alınan gerçek zamanlı dalga biçimlerini, EKG’leri, alarmları ve ilgili bilgileri bir araya getirerek bu verileri mobil ve web uygulamaları üzerinden erişilebilir kılar. Şirketin SaaS çözümleri; hasta izleme, maternal-fetal bakım, kardiyoloji, alarm yönetimi, analitik, telemetri optimizasyonu ve klinik karar desteğinin yanı sıra alarm önceliklendirme, tanısal kalitede EKG kaydı ve elektronik sağlık kayıtlarına güvenli aktarım gibi özellikleri destekler. AirStrip 2006 yılında kurulmuş olup sağlık teknolojisi ve SaaS’ın kesişiminde faaliyet gösterir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Destek Analisti – Teksas Uzaktan

Sağlık planı iş ortaklarına teknik sorunları çözerek ve eskalasyonları yöneterek destek verin. Destek eğilimlerini analiz edin, bulguları paylaşın ve bilgi bankası içeriğiyle süreçleri iyileştirin.

USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$28 – $37 / saat
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
SFDC

Açıklama

  • Sağlık planı iş ortakları için destek irtibat kişisi olarak görev yapın.
  • Plan metriklerini takip edin, tekrarlayan sorunları tespit edin, vaka eskalasyonlarını ve takip süreçlerini yönetin.
  • Müşteri ve teknik destek taleplerine hızla yanıt verin ve durum güncellemeleri sağlayın.
  • Çözümleri yazılı ve sözlü olarak açıkça anlatın.
  • Sorunları araştırmak ve çözümler belirlemek için aynı anda birden fazla araç kullanın.
  • Karmaşık sorunlara çözüm geliştirmek için iş arkadaşlarınızla birlikte çalışın.
  • Verileri analiz edin, örüntüleri belirleyin ve gerektiğinde bulguları raporlayın.
  • Özellikle eskale edilen vakalara ilişkin destek taleplerini, takip işlemlerini ve çözüm ayrıntılarını kaydedin.
  • Ekip arkadaşlarınıza ve muhataplarınıza zamanında, yapıcı geri bildirim verin.
  • Teknik destek, yaygın sorunlar, sorun giderme ve operasyonel süreçler hakkında bilgi bankası makaleleri yazın ve güncelleyin.
  • Destek süreçlerini iyileştirmek için iş arkadaşlarınızla birlikte çalışın.

Gereksinimler

  • İlgili alanda en az beş yıllık deneyim.
  • Lisans derecesi gereklidir; bunun yerine denk deneyim de değerlendirilebilir.
  • Görev alanının konusunda ileri düzey bilgi.
  • Word ve Excel dahil Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme.
  • CRM platformlarına aşinalık; Salesforce.com deneyimi güçlü bir tercihtir.
  • Mükemmel müşteri hizmeti ve yüksek kaliteli iş sunabilme.
  • Zorlu sorunları etkili biçimde çözebilme.
  • Süreç iyileştirmeleri önerebilme.
  • Sınırlı gözetim altında bağımsız çalışabilme.
  • İç iş ortakları, dış müşteriler, tedarikçiler ve diğer kişilerle açık ve profesyonel iletişim kurabilme.

Yan Haklar

  • Bonus kazanma olanağı.
  • Amerika Birleşik Devletleri içinden uzaktan çalışma.

İlgili İş İlanları

PacerPro

PacerPro'da Uzaktan Teknik Destek Mühendisi

PacerPro
11 – 50 Çalışanlar
HukukSaaS
USAmerika Birleşik Devletleri
$95.000 – $115.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
RubyRuby on RailsSQL

Hukuk bürosu müşterilerinin hukuk verisi yazılımıyla ilgili sorunlarını giderin; e-posta ve belge iletimindeki sorunları araştırın ve hesap yapılandırmalarını yönetin. Kurumsal müşterilerin işe alım ve entegrasyon süreçlerini destekleyin; otomasyon, çalışma kılavuzları ve ürün geri bildirimleriyle hizmeti iyileştirin.

Aç
Highmark Health

Kıdemli Karar Destek Analisti (Uzaktan, ABD)

Highmark Health
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniyaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaRIRhode IslandSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / saat
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi

Allegheny Health Network için sağlık hizmetlerinin mali, operasyonel ve klinik performansını analiz edin. Yönetim ekibine içgörüler, sapma analizleri ve öneriler sunun; daha az deneyimli analistlere rehberlik edin.

Aç
CelerData

Veritabanı Destek Mühendisi (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri) – CelerData

CelerData
51 – 200 Çalışanlar
KurumsalSaaS
USAmerika Birleşik Devletleri
$150.000 – $200.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
AWSAzureBulutGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Kurumsal müşterilerin PhoenixAI Agentic AI Database’i devreye almasına, benimsemesine ve optimize etmesine yardımcı olun. Teknik değerlendirmeleri ve satış çalışmalarını desteklerken kalıcı müşteri başarısı sağlayın.

Aç
FUJIFILM Corporation

Kıdemli Ulusal Destek Mühendisi, Tıbbi Görüntüleme

FUJIFILM Corporation
ElektronikİmalatSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$110.366 – $146.364 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
AWSAzureBulutDockerJavaKabuk betiklemeKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMware

FUJIFILM Healthcare tıbbi görüntüleme sistemleri için karmaşık eskalasyonlara, teknik mimariye, eğitime ve 7/24 desteğe liderlik edin. Ekipler arası çözümleri koordine ederken PACS, VNA, depolama ve klinik bilgi ürünlerini destekleyin.

Aç