LogoFresh Jobs Ahead
PacerPro
PacerPro
11 – 50 Çalışanlar
HukukSaaS
PacerPro, hukuk bürolarının eyalet ve federal mahkeme kayıtlarıyla çalışmasına yardımcı olan hukuk iş akışı yazılımları geliştirir. Araçları mahkeme başvurularının indirilmesini otomatikleştirir ve başvuruları gerçek zamanlı olarak ileterek dava yönetimi ve hukuki bilgi iş akışlarını destekler. Ürünleri arasında PDF2Go, Manifold ve PACER Overlay bulunur. PacerPro, Am Law 100 kapsamındaki büroların da yer aldığı hukuk ekiplerine hizmet verir ve hukuk teknolojileri ile SaaS alanlarında faaliyet gösterir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

PacerPro'da Uzaktan Teknik Destek Mühendisi

Hukuk bürosu müşterilerinin hukuk verisi yazılımıyla ilgili sorunlarını giderin; e-posta ve belge iletimindeki sorunları araştırın ve hesap yapılandırmalarını yönetin. Kurumsal müşterilerin işe alım ve entegrasyon süreçlerini destekleyin; otomasyon, çalışma kılavuzları ve ürün geri bildirimleriyle hizmeti iyileştirin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$95.000 – $115.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi
RubyRuby on RailsSQL

Açıklama

  • Bildirim e-postalarının ve belgelerin ulaşmaması, yanlış, yinelenmiş veya geri dönmüş olmasıyla ilgili bildirimleri araştırın; nedenleri belirleyin ve bulguları mühendislik ekibine aktarın.
  • Adlandırma kuralları, dağıtım listeleri, dava takibi ve müşteri kodları dahil olmak üzere müşteri ayarlarını yapılandırın ve sürdürün.
  • Tek oturum açma, alan adı değişiklikleri, deneme süreçleri ve abonelik düzeltmeleri dahil hesapları ve kullanıcıları yönetin.
  • Kurumsal müşterilere işe alım ve belge yönetim sistemi entegrasyonlarında rehberlik edin; müşterilerin BT ekipleriyle doğrudan koordinasyon kurun.
  • Yinelenen davalar, hatalı dava ayrıntıları ve indirme hataları gibi veri ve web uygulaması sorunlarını çözün; tekrarlayan sorunları çalışma kılavuzlarında belgeleyin ve ürün geri bildirimi paylaşın.
  • Kendi işleriniz ve müşteri başarı ekibi için self servis araçları ve çalışma kılavuzları kullanarak rutin işleri otomatikleştirin.
  • Sorunları araştırmak, küçük düzeltmeler yapmak ve görevleri otomatikleştirmek için HubSpot, Jira, Confluence, Slack, günlükler, panolar, Ruby on Rails ve SQL kullanın.

Gereksinimler

  • Destek, destek mühendisliği, uygulama veya benzer bir rolde müşteri teknik sorunlarını bağımsız olarak çözme deneyimi.
  • Varsayımlar geliştirme, değişkenleri yalıtma ve sorunları günlükler ile veriler üzerinden izleme dahil güçlü sorun giderme becerisi.
  • Sorunları araştırmak ve düzeltmek için en az bir programlama dili ile SQL bilgisi.
  • CSV ve elektronik tablo verileriyle çalışabilme ve toplu değişiklikler yaparken dikkatli olma.
  • Geri dönen e-postalar, engelleme listeleri, SPF, DKIM ve DMARC dahil e-posta iletiminin temel ilkelerini anlama.
  • Teknik sorunları teknik bilgisi olmayan kişilere açıklayabilme dahil açık yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Bir sorunu ne zaman bağımsız olarak çözmek, ne zaman üst ekibe aktarmak gerektiği konusunda sağlıklı karar verebilme.

İlgili İş İlanları

7-Eleven

Operasyon Destek Analisti, Dijital Teslimat

7-Eleven
LojistikSeyahatYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$43.888 – $84.444 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi

7-Eleven’ın dijital ve teslimat operasyonlarını mağaza uyum süreçlerini koordine ederek, operasyon belgelerini ve raporlamayı yöneterek ve paydaşlarla iletişim kurarak destekleyin. Performansı analiz edin ve saha uygulamalarını iyileştirme fırsatlarını belirleyin.

Aç
Highmark Health

Kıdemli Karar Destek Analisti (Uzaktan, ABD)

Highmark Health
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniyaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvanyaRIRhode IslandSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / saat
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceDestek mühendisi

Allegheny Health Network için sağlık hizmetlerinin mali, operasyonel ve klinik performansını analiz edin. Yönetim ekibine içgörüler, sapma analizleri ve öneriler sunun; daha az deneyimli analistlere rehberlik edin.

Aç