PacerPro
PacerPro
11 – 50 Wafanyakazi
SaaSSheria
PacerPro hutengeneza programu za kurahisisha mtiririko wa kazi za kisheria, zinazosaidia kampuni za sheria kutumia rekodi za mahakama za majimbo na za shirikisho. Zana zake huweka kiotomatiki upakuaji wa nyaraka za mahakama na kuwasilisha nyaraka hizo kwa wakati halisi, hivyo kusaidia usimamizi wa kesi na mitiririko ya maarifa ya kisheria. Bidhaa zake ni pamoja na PDF2Go, Manifold na PACER Overlay. PacerPro huhudumia timu za kisheria, zikiwemo kampuni zilizo katika Am Law 100, na hufanya kazi katika sekta ya teknolojia ya kisheria na SaaS.

Mhandisi wa Usaidizi wa Kiufundi wa Kazi ya Mbali katika PacerPro

Tatua matatizo ya programu ya data za kisheria kwa wateja wa kampuni za sheria, chunguza matatizo ya uwasilishaji wa barua pepe na hati, na udhibiti mipangilio ya akaunti. Saidia kampuni kubwa kuanza kutumia huduma na kuunganisha mifumo huku ukiboresha huduma kupitia uwekaji otomatiki, miongozo ya kazi na maoni kuhusu bidhaa.

Maelezo

  • Chunguza ripoti za barua pepe za arifa na hati zilizokosekana, zisizo sahihi, zilizorudiwa au zilizoshindwa kuwasilishwa; tambua sababu na upeleke matokeo kwa timu ya uhandisi.
  • Sanidi na udumishe mipangilio ya wateja, ikiwemo kanuni za majina, orodha za usambazaji, ufuatiliaji wa kesi na misimbo ya wateja.
  • Dhibiti akaunti na watumiaji, ikiwemo kuingia kwa pamoja, mabadiliko ya kikoa, majaribio na marekebisho ya usajili.
  • Waongoze wateja wa kampuni kubwa katika kuanza kutumia huduma na kuunganisha mifumo ya usimamizi wa hati, kwa kuratibu moja kwa moja na timu zao za TEHAMA.
  • Tatua matatizo ya data na programu za wavuti kama vile kesi zilizorudiwa, maelezo ya kesi yasiyo sahihi na kushindwa kupakua; andika matatizo yanayojirudia katika miongozo ya kazi na utoe maoni kuhusu bidhaa.
  • Weka kazi za kawaida kiotomatiki kwa ajili yako na timu ya mafanikio ya wateja kwa kutumia zana za kujihudumia na miongozo ya kazi.
  • Tumia HubSpot, Jira, Confluence, Slack, kumbukumbu za mfumo, dashibodi, Ruby on Rails na SQL kuchunguza matatizo, kufanya marekebisho madogo na kuweka kazi kiotomatiki.

Mahitaji

  • Uzoefu wa kutatua kwa kujitegemea matatizo ya kiufundi ya wateja katika usaidizi, uhandisi wa usaidizi, utekelezaji au jukumu linalohusiana.
  • Uwezo thabiti wa kuchunguza na kutatua matatizo, ikiwemo kuunda dhana, kutenganisha vigeu na kufuatilia matatizo kupitia kumbukumbu za mfumo na data.
  • Uelewa wa kiutendaji wa angalau lugha moja ya programu na SQL kwa ajili ya kuchunguza na kurekebisha matatizo.
  • Uwezo wa kushughulikia data za CSV na lahajedwali kwa uangalifu, hasa unapofanya mabadiliko kwa wingi.
  • Uelewa wa misingi ya uwasilishaji wa barua pepe, ikiwemo barua pepe zinazorejeshwa, orodha za kuzuia, SPF, DKIM na DMARC.
  • Mawasiliano yaliyo wazi kwa maandishi na mazungumzo, pamoja na uwezo wa kueleza matatizo ya kiufundi kwa watu wasio wa kiufundi.
  • Uamuzi mzuri kuhusu wakati wa kutatua tatizo kwa kujitegemea na wakati wa kulipeleka kwa timu au ngazi ya juu.

Kazi Zinazohusiana

Highmark Health