LogoFresh Jobs Ahead
PacerPro
PacerPro
11 – 50 Pekerja
SaaSUndang-undang
PacerPro membangunkan perisian aliran kerja undang-undang yang membantu firma guaman menggunakan rekod mahkamah negeri dan persekutuan. Alatnya mengautomasikan muat turun pemfailan mahkamah dan menyampaikan pemfailan dalam masa nyata, sekali gus menyokong pengurusan kes dan aliran kerja pengetahuan undang-undang. Produknya termasuk PDF2Go, Manifold dan PACER Overlay. PacerPro berkhidmat untuk pasukan undang-undang, termasuk firma dalam Am Law 100, serta beroperasi dalam bidang teknologi undang-undang dan SaaS.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Jurutera Sokongan Teknikal Jarak Jauh di PacerPro

Selesaikan masalah perisian data undang-undang untuk pelanggan firma guaman, siasat masalah penghantaran e-mel dan dokumen, serta urus konfigurasi akaun. Bantu proses permulaan pelanggan perusahaan dan integrasi sambil menambah baik perkhidmatan melalui automasi, panduan operasi dan maklum balas produk.

USAmerika Syarikat
$95,000 – $115,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
RubyRuby on RailsSQL

Penerangan

  • Siasat laporan e-mel pemberitahuan dan dokumen yang hilang, tidak betul, berganda atau gagal dihantar; kenal pasti puncanya dan panjangkan penemuan kepada pasukan kejuruteraan.
  • Konfigurasikan dan selenggara tetapan pelanggan, termasuk konvensyen penamaan, senarai pengedaran, ikutan kes dan kod klien.
  • Urus akaun dan pengguna, termasuk daftar masuk tunggal, perubahan domain, tempoh percubaan dan pembetulan langganan.
  • Bimbing pelanggan perusahaan melalui proses permulaan dan integrasi sistem pengurusan dokumen, serta berhubung terus dengan pasukan IT mereka.
  • Selesaikan isu data dan aplikasi web seperti kes berganda, butiran kes yang tidak tepat dan kegagalan muat turun; dokumentasikan isu berulang dalam panduan operasi dan kongsikan maklum balas produk.
  • Automatikkan kerja rutin untuk diri sendiri dan pasukan kejayaan pelanggan dengan alat layan diri dan panduan operasi.
  • Gunakan HubSpot, Jira, Confluence, Slack, log, papan pemuka, Ruby on Rails dan SQL untuk menyiasat isu, membuat pembaikan kecil dan mengautomatikkan tugas.

Keperluan

  • Berpengalaman menyelesaikan isu teknikal pelanggan secara kendiri dalam sokongan, kejuruteraan sokongan, pelaksanaan atau peranan berkaitan.
  • Mempunyai kebolehan penyelesaian masalah yang kukuh, termasuk membentuk hipotesis, mengasingkan pemboleh ubah dan menjejak isu melalui log serta data.
  • Mempunyai pengetahuan kerja tentang sekurang-kurangnya satu bahasa pengaturcaraan dan SQL untuk menyiasat serta membaiki isu.
  • Selesa mengendalikan data CSV dan hamparan, serta teliti ketika membuat perubahan pukal.
  • Memahami asas penghantaran e-mel, termasuk e-mel lantunan, senarai sekatan, SPF, DKIM dan DMARC.
  • Berkomunikasi dengan jelas secara lisan dan bertulis, termasuk kebolehan menerangkan isu teknikal kepada khalayak bukan teknikal.
  • Mempunyai pertimbangan yang baik untuk menentukan masa menyelesaikan isu secara kendiri dan masa untuk membuat eskalasi.

Pekerjaan Berkaitan

7-Eleven

Penganalisis Sokongan Operasi, Penghantaran Digital

7-Eleven
LogistikMakanan dan minumanPerjalanan
USAmerika SyarikatNYNew York
$43,888 – $84,444 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menyokong operasi digital dan penghantaran 7-Eleven dengan menyelaraskan penerimaan masuk kedai, dokumentasi operasi, pelaporan dan komunikasi dengan pihak berkepentingan. Menganalisis prestasi dan mengenal pasti peluang untuk menambah baik pelaksanaan di lapangan.

Buka
Highmark Health

Penganalisis Sokongan Keputusan Kanan (Jarak Jauh, AS)

Highmark Health
Penaja Visa H1BInsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menganalisis prestasi kewangan, operasi dan klinikal penjagaan kesihatan untuk Allegheny Health Network. Memberikan pandangan eksekutif, analisis varians dan saranan, sambil membimbing penganalisis junior.

Buka