LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Pekerja
Penjagaan kesihatanSaaS
AirStrip membangunkan perisian penjagaan kesihatan untuk pemantauan klinikal dan pemantauan pesakit jarak jauh di hospital. Platformnya yang tidak bergantung pada vendor menghimpunkan bentuk gelombang yang tersedia hampir dalam masa nyata, ECG berkualiti diagnostik, pemantauan ibu dan janin, pengurusan penggera, sokongan keputusan serta pengoptimuman telemetri melalui aplikasi web dan mudah alih. Pasukan penjagaan menggunakan alatnya dalam aliran kerja kardiologi, obstetrik, rawatan rapi, kecemasan dan telemetri, dengan integrasi kepada rekod perubatan elektronik dan peranti di sisi katil. Syarikat ini menumpukan pada keselamatan untuk kegunaan klinikal, termasuk pematuhan HIPAA dan piawaian ISO 27001. AirStrip dinamakan sebagai salah satu Syarikat HealthTech Terbaik TIME pada 2025.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Sokongan Pelanggan Kanan

Menyokong rakan kongsi pelan kesihatan NantIQ dengan menyelesaikan isu teknikal, memantau metrik perkhidmatan dan menambah baik proses sokongan.

USAmerika SyarikatTXTexas
$28 – $37 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
SFDC

Penerangan

  • Bertindak sebagai pihak hubungan sokongan utama untuk rakan dagang pelan kesihatan.
  • Memantau metrik pelan, mengenal pasti trend isu, serta mengurus eskalasi dan susulan kes.
  • Memberikan respons segera kepada permintaan sokongan pelanggan dan teknikal dengan kemas kini status yang jelas.
  • Menerangkan penyelesaian dengan jelas secara bertulis dan dalam perbualan.
  • Menggunakan beberapa alat serentak untuk menyiasat isu dan mengenal pasti penyelesaian.
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk membangunkan penyelesaian bagi masalah yang rumit.
  • Menganalisis data, mengesan trend dan berkongsi dapatan.
  • Merekod permintaan sokongan, tindakan susulan dan penyelesaian, khususnya bagi kes yang dieskalasi.
  • Memberikan maklum balas yang tepat pada masanya dan membina kepada rakan sekerja.
  • Membangunkan dan menyelenggara artikel pangkalan pengetahuan tentang sokongan teknikal, isu berulang, penyelesaian masalah dan operasi.
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja untuk menambah baik proses sokongan.

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman berkaitan.
  • Ijazah sarjana muda diperlukan; pengalaman setara boleh diterima sebagai ganti ijazah.
  • Pengetahuan lanjutan dalam bidang kerja yang berkaitan.
  • Mahir menggunakan Microsoft Office, termasuk Word dan Excel.
  • Biasa dengan sistem CRM; pengalaman menggunakan Salesforce.com amat diutamakan.
  • Keupayaan menyelesaikan masalah rumit dengan berkesan.
  • Keupayaan mengesyorkan penambahbaikan proses.
  • Keupayaan bekerja secara berdikari dengan penyeliaan yang terhad.
  • Komunikasi profesional dan berkesan dengan rakan kongsi dalaman, pelanggan, vendor dan pihak lain.
  • Komitmen untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan hasil kerja berkualiti tinggi.

Faedah

  • Peluang menerima bonus.
  • Bekerja dari jarak jauh dalam wilayah Amerika Syarikat.

Pekerjaan Berkaitan

PacerPro

Jurutera Sokongan Teknikal Jarak Jauh di PacerPro

PacerPro
11 – 50 Pekerja
SaaSUndang-undang
USAmerika Syarikat
$95,000 – $115,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
RubyRuby on RailsSQL

Selesaikan masalah perisian data undang-undang untuk pelanggan firma guaman, siasat masalah penghantaran e-mel dan dokumen, serta urus konfigurasi akaun. Bantu proses permulaan pelanggan perusahaan dan integrasi sambil menambah baik perkhidmatan melalui automasi, panduan operasi dan maklum balas produk.

Buka
Highmark Health

Penganalisis Sokongan Keputusan Kanan (Jarak Jauh, AS)

Highmark Health
Penaja Visa H1BInsuransLogistikPerundingan
USAmerika SyarikatALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / jam
Jarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menganalisis prestasi kewangan, operasi dan klinikal penjagaan kesihatan untuk Allegheny Health Network. Memberikan pandangan eksekutif, analisis varians dan saranan, sambil membimbing penganalisis junior.

Buka
CelerData

Jurutera Sokongan Pangkalan Data (Jarak Jauh, Amerika Syarikat) – CelerData

CelerData
51 – 200 Pekerja
PerusahaanSaaS
USAmerika Syarikat
$150,000 – $200,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Bantu pelanggan perusahaan melaksanakan, menggunakan dan mengoptimumkan Agentic AI Database PhoenixAI. Sokong penilaian teknikal dan usaha jualan sambil membina kejayaan pelanggan untuk jangka panjang.

Buka
FUJIFILM Corporation

Jurutera Sokongan Nasional Kanan, Pengimejan Perubatan

FUJIFILM Corporation
ElektronikPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika Syarikat
$110,366 – $146,364 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePenskripan shellPostgresPythonSQLVMware

Pimpin eskalasi kompleks, seni bina teknikal, latihan dan sokongan 24/7 untuk sistem pengimejan perubatan FUJIFILM Healthcare. Sokong PACS, VNA, storan dan produk maklumat klinikal sambil menyelaraskan penyelesaian merentas pasukan.

Buka