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AirStrip
AirStrip
51 – 200 Funcionários
Cuidados de saúdeSaaS
A AirStrip desenvolve software de saúde para vigilância clínica e monitoramento remoto de pacientes em hospitais. Sua plataforma independente de fornecedores reúne formas de onda quase em tempo real, ECGs com qualidade diagnóstica, monitoramento materno e fetal, gerenciamento de alarmes, suporte à decisão e otimização de telemetria em aplicativos web e móveis. As equipes de atendimento usam suas ferramentas nos fluxos de trabalho de cardiologia, obstetrícia, terapia intensiva, emergência e telemetria, com integrações para prontuários eletrônicos e dispositivos à beira do leito. A empresa prioriza a segurança no uso clínico, incluindo a conformidade com a HIPAA e as normas ISO 27001. A AirStrip foi apontada pela TIME como uma das principais empresas de HealthTech de 2025.
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Vagas da empresa

Analista sênior de suporte ao cliente

Dê suporte aos parceiros de planos de saúde da NantIQ, resolvendo problemas técnicos, monitorando métricas de serviço e aprimorando processos de suporte.

USEstados UnidosTXTexas
$ 28 – $ 37 / hora
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte
SFDC

Descrição

  • Atuar como principal contato de suporte para os parceiros comerciais de planos de saúde.
  • Monitorar as métricas dos planos, identificar tendências de problemas e gerenciar escalonamentos e acompanhamentos de casos.
  • Responder prontamente às solicitações de suporte ao cliente e técnico, com atualizações claras sobre o andamento.
  • Explicar soluções com clareza, por escrito e em conversas.
  • Usar várias ferramentas ao mesmo tempo para investigar problemas e identificar soluções.
  • Trabalhar com colegas para desenvolver soluções para problemas complexos.
  • Analisar dados, identificar tendências e compartilhar descobertas.
  • Registrar solicitações de suporte, ações de acompanhamento e resoluções, especialmente em casos escalonados.
  • Oferecer feedback oportuno e construtivo aos colegas.
  • Desenvolver e manter artigos da base de conhecimento sobre suporte técnico, problemas recorrentes, solução de problemas e operações.
  • Trabalhar com colegas para aprimorar os processos de suporte.

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência relacionada.
  • É necessário ter bacharelado; experiência equivalente pode ser aceita em substituição ao diploma.
  • Conhecimento avançado da área de trabalho pertinente.
  • Proficiência no Microsoft Office, incluindo Word e Excel.
  • Familiaridade com sistemas de CRM; experiência com Salesforce.com é fortemente desejável.
  • Capacidade de resolver problemas complexos com eficácia.
  • Capacidade de recomendar melhorias nos processos.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, com supervisão limitada.
  • Comunicação profissional e eficaz com parceiros internos, clientes, fornecedores e outras pessoas.
  • Compromisso com um excelente atendimento ao cliente e trabalho de alta qualidade.

Benefícios

  • Possibilidade de bônus.
  • Trabalho remoto dentro dos Estados Unidos.

Vagas relacionadas

PacerPro

Engenheiro(a) de suporte técnico remoto na PacerPro

PacerPro
11 – 50 Funcionários
JurídicoSaaS
USEstados Unidos
$ 95.000 – $ 115.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte
RubyRuby on RailsSQL

Investigue problemas no software de dados jurídicos para clientes de escritórios de advocacia, apure falhas no envio de e-mails e documentos e gerencie configurações de contas. Apoie a integração de clientes corporativos e suas integrações, aprimorando o serviço com automações, procedimentos operacionais e feedback sobre o produto.

Abrir
Highmark Health

Analista sênior de apoio à decisão (remoto, EUA)

Highmark Health
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaSeguros
USEstados UnidosALAlabamaAKAlascaAZArizonaCACalifórniaCOColoradoCTConnecticutFLFlóridaHIHavaíIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNova HampshireNJNova JerseyNMNovo MéxicoNYNova YorkNCCarolina do NorteNDDakota do NorteOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensilvâniaRIRhode IslandSCCarolina do SulSDDakota do SulTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWAWashingtonWVVirgínia OcidentalWIWisconsinWYWyoming
$ 34 – $ 54 / hora
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte

Analisa o desempenho financeiro, operacional e clínico da Allegheny Health Network. Oferece insights executivos, análises de variação e recomendações, além de orientar analistas juniores.

Abrir
CelerData

Engenheiro(a) de suporte a bancos de dados (remoto, Estados Unidos) – CelerData

CelerData
51 – 200 Funcionários
EmpresaSaaS
USEstados Unidos
$ 150.000 – $ 200.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaNuvemSQLTableau

Ajude clientes corporativos a implantar, adotar e otimizar o banco de dados Agentic AI da PhoenixAI. Dê suporte a avaliações técnicas e iniciativas de vendas, construindo relações duradouras de sucesso com os clientes.

Abrir
FUJIFILM Corporation

Engenheiro(a) sênior de suporte nacional, diagnóstico por imagem

FUJIFILM Corporation
Cuidados de saúdeEletrônicosIndústria de transformação
USEstados Unidos
$ 110.366 – $ 146.364 / ano
RemotoTempo integralSêniorLíderIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxNuvemOraclePostgresPythonScripts de shellSQLVMware

Lidere escalonamentos complexos, arquitetura técnica, treinamentos e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para sistemas de diagnóstico por imagem da FUJIFILM Healthcare. Ofereça suporte a PACS, VNA, armazenamento e produtos de informação clínica, coordenando soluções entre equipes.

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