LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Mga Empleyado
Pangangalagang pangkalusuganSaaS
Gumagawa ang AirStrip ng software para sa pangangalagang pangkalusugan na ginagamit sa klinikal na pagmamanman at malayuang pagsubaybay sa mga pasyente sa mga ospital. Pinagsasama ng platform nitong hindi nakatali sa iisang vendor ang mga waveform na halos real time, mga ECG na may kalidad para sa diagnosis, pagsubaybay sa ina at sanggol, pamamahala ng mga alarm, suporta sa pagpapasya, at pag-optimize ng telemetry sa pamamagitan ng mga web at mobile app. Ginagamit ng mga pangkat ng pangangalaga ang mga tool nito sa mga proseso sa cardiology, obstetrics, intensive care, emergency, at telemetry, na may mga integrasyon sa electronic medical records at mga aparatong nasa tabi ng kama. Nakatuon ang kumpanya sa seguridad para sa klinikal na paggamit, kabilang ang pagsunod sa HIPAA at mga pamantayan ng ISO 27001. Pinangalanan ang AirStrip bilang isa sa mga nangungunang HealthTech company ng TIME noong 2025.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Analyst ng Suporta sa Customer

Sinusuportahan ang mga partner ng planong pangkalusugan ng NantIQ sa paglutas ng mga teknikal na isyu, pagsubaybay sa mga sukatan ng serbisyo, at pagpapahusay ng mga proseso ng suporta.

USEstados UnidosTXTexas
$28 – $37 / oras
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta
SFDC

Paglalarawan

  • Magsilbing pangunahing contact para sa suporta ng mga trading partner ng planong pangkalusugan.
  • Subaybayan ang mga sukatan ng plano, tukuyin ang mga trend ng isyu, at pamahalaan ang pag-escalate at follow-up ng mga kaso.
  • Tumugon agad sa mga kahilingan para sa suporta sa customer at teknikal na suporta, at magbigay ng malinaw na update sa status.
  • Ipaliwanag nang malinaw ang mga solusyon sa pamamagitan ng sulat at pakikipag-usap.
  • Gumamit ng maraming tool nang sabay-sabay upang siyasatin ang mga isyu at tukuyin ang mga solusyon.
  • Makipagtulungan sa mga kasamahan upang bumuo ng mga solusyon sa masasalimuot na problema.
  • Suriin ang data, tukuyin ang mga trend, at ibahagi ang mga natuklasan.
  • Itala ang mga kahilingan para sa suporta, mga hakbang sa follow-up, at mga resolusyon, lalo na para sa mga kasong na-escalate.
  • Magbigay sa mga kasamahan ng napapanahon at nakabubuo na feedback.
  • Bumuo at magpanatili ng mga artikulo sa knowledge base tungkol sa teknikal na suporta, mga paulit-ulit na isyu, pag-troubleshoot, at mga operasyon.
  • Makipagtulungan sa mga kasamahan upang pagandahin ang mga proseso ng suporta.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa limang taon ng kaugnay na karanasan.
  • Kinakailangan ang bachelor's degree; maaaring tanggapin ang katumbas na karanasan kapalit ng degree.
  • Masusing kaalaman sa kaugnay na larangan ng trabaho.
  • Mahusay gumamit ng Microsoft Office, kabilang ang Word at Excel.
  • Pamilyar sa mga CRM system; lubos na nais ang karanasan sa Salesforce.com.
  • Kakayahang epektibong lumutas ng masasalimuot na problema.
  • Kakayahang magrekomenda ng mga pagpapahusay sa proseso.
  • Kakayahang magtrabaho nang mag-isa na may limitadong pangangasiwa.
  • Propesyonal at epektibong pakikipag-ugnayan sa mga internal partner, customer, vendor, at iba pa.
  • Dedikasyon sa mahusay na serbisyo sa customer at mataas na kalidad ng trabaho.

Mga Benepisyo

  • Posibilidad na makatanggap ng bonus.
  • Remote na trabaho mula sa loob ng Estados Unidos.

Mga Kaugnay na Trabaho

AirStrip

Senior na Analyst sa Suporta sa Customer – Remote sa Texas

AirStrip
51 – 200 Mga Empleyado
Pangangalagang pangkalusuganSaaS
USEstados UnidosTXTexas
$28 – $37 / oras
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta
SFDC

Sinusuportahan ang mga kasosyong pangkalakalan ng planong pangkalusugan sa paglutas ng mga teknikal na isyu at pamamahala ng mga escalation. Sinusuri ang mga trend sa suporta, ibinabahagi ang mga natuklasan, at pinapahusay ang nilalaman ng knowledge base at mga proseso.

Buksan
PacerPro

Remote na Technical Support Engineer sa PacerPro

PacerPro
11 – 50 Mga Empleyado
LegalSaaS
USEstados Unidos
$95,000 – $115,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta
RubyRuby on RailsSQL

Lutasin ang mga problema sa legal data software para sa mga kliyenteng law firm, siyasatin ang mga isyu sa pagpapadala ng email at dokumento, at pamahalaan ang mga configuration ng account. Suportahan ang onboarding at mga integration ng enterprise habang pinapahusay ang serbisyo sa pamamagitan ng automation, mga runbook, at feedback sa produkto.

Buksan
Highmark Health

Senior na Analyst sa Suporta sa Pagpapasya (Remote, US)

Highmark Health
Sponsor ng H1B VisaLogisticsPagkonsultaSeguro
USEstados UnidosALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCHilagang CarolinaNDHilagang DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCTimog CarolinaSDTimog DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVKanlurang VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$34 – $54 / oras
RemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta

Sinusuri ang pinansyal, operasyonal, at klinikal na performance ng pangangalagang pangkalusugan para sa Allegheny Health Network. Nagbibigay ng mga insight para sa mga ehekutibo, pagsusuri ng variance, at rekomendasyon habang ginagabayan ang mga junior analyst.

Buksan
CelerData

Inhinyero ng Suporta sa Database (Remote, Estados Unidos) – CelerData

CelerData
51 – 200 Mga Empleyado
KorporasyonSaaS
USEstados Unidos
$150,000 – $200,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Tulungan ang mga enterprise customer na mag-deploy, gumamit, at mag-optimize ng Agentic AI Database ng PhoenixAI. Suportahan ang mga teknikal na pagsusuri at pagsisikap sa pagbebenta habang nagtatatag ng pangmatagalang tagumpay ng customer.

Buksan
FUJIFILM Corporation

Senior National Support Engineer, Medical Imaging

FUJIFILM Corporation
ElektronikaPagmamanupakturaPangangalagang pangkalusugan
USEstados Unidos
$110,366 – $146,364 / taon
RemoteFull-timeSeniorLeadKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suporta
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePag-script ng shellPostgresPythonSQLVMware

Pangunahan ang masalimuot na escalation, teknikal na arkitektura, pagsasanay, at 24/7 na suporta para sa mga sistemang medikal na imaging ng FUJIFILM Healthcare. Suportahan ang PACS, VNA, storage, at mga produktong pang-impormasyong klinikal habang pinagtutugma ang mga solusyon ng iba’t ibang team.

Buksan