LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
Η AirStrip αναπτύσσει λογισμικό υγειονομικής περίθαλψης για κλινική παρακολούθηση και απομακρυσμένη παρακολούθηση ασθενών σε νοσοκομεία. Η πλατφόρμα της, ανεξάρτητη από προμηθευτές, συνδυάζει κυματομορφές σχεδόν σε πραγματικό χρόνο, ΗΚΓ διαγνωστικής ποιότητας, παρακολούθηση μητέρας και εμβρύου, διαχείριση συναγερμών, υποστήριξη αποφάσεων και βελτιστοποίηση τηλεμετρίας μέσω εφαρμογών ιστού και κινητών συσκευών. Οι ομάδες φροντίδας χρησιμοποιούν τα εργαλεία της σε ροές εργασίας καρδιολογίας, μαιευτικής, εντατικής θεραπείας, επειγόντων περιστατικών και τηλεμετρίας, με διασυνδέσεις για ηλεκτρονικούς ιατρικούς φακέλους και συσκευές δίπλα στο κρεβάτι. Η εταιρεία εστιάζει στην ασφάλεια για κλινική χρήση, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με το HIPAA και τα πρότυπα ISO 27001. Η AirStrip συμπεριλήφθηκε στις κορυφαίες εταιρείες HealthTech του TIME για το 2025.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών

Υποστήριξη συνεργατών προγραμμάτων υγείας της NantIQ με επίλυση τεχνικών ζητημάτων, παρακολούθηση δεικτών υπηρεσιών και βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης.

USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Περιγραφή

  • Αναλάβετε τον ρόλο του βασικού σημείου επικοινωνίας υποστήριξης για τους εμπορικούς συνεργάτες προγραμμάτων υγείας.
  • Παρακολουθείτε τους δείκτες των προγραμμάτων, εντοπίζετε τάσεις προβλημάτων και διαχειρίζεστε την κλιμάκωση και την παρακολούθηση υποθέσεων.
  • Απαντάτε άμεσα σε αιτήματα πελατών και τεχνικής υποστήριξης, παρέχοντας σαφείς ενημερώσεις για την κατάστασή τους.
  • Εξηγείτε τις λύσεις με σαφήνεια, γραπτώς και προφορικά.
  • Χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα πολλαπλά εργαλεία για τη διερεύνηση ζητημάτων και τον εντοπισμό λύσεων.
  • Συνεργάζεστε με συναδέλφους για την ανάπτυξη λύσεων σε σύνθετα προβλήματα.
  • Αναλύετε δεδομένα, εντοπίζετε τάσεις και κοινοποιείτε τα ευρήματα.
  • Καταγράφετε αιτήματα υποστήριξης, ενέργειες παρακολούθησης και λύσεις, ιδίως για υποθέσεις που έχουν κλιμακωθεί.
  • Παρέχετε έγκαιρη και εποικοδομητική ανατροφοδότηση στους συναδέλφους.
  • Αναπτύσσετε και συντηρείτε άρθρα στη βάση γνώσεων σχετικά με την τεχνική υποστήριξη, τα επαναλαμβανόμενα ζητήματα, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τις λειτουργίες.
  • Συνεργάζεστε με συναδέλφους για τη βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια σχετικής εμπειρίας.
  • Απαιτείται πτυχίο Bachelor· μπορεί να γίνει δεκτή ισοδύναμη εμπειρία αντί πτυχίου.
  • Προχωρημένη γνώση του σχετικού επαγγελματικού αντικειμένου.
  • Άριστη γνώση του Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word και Excel.
  • Εξοικείωση με συστήματα CRM· η εμπειρία με το Salesforce.com προτιμάται ιδιαίτερα.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής επίλυσης σύνθετων προβλημάτων.
  • Ικανότητα εισήγησης βελτιώσεων στις διαδικασίες.
  • Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με περιορισμένη επίβλεψη.
  • Επαγγελματική και αποτελεσματική επικοινωνία με εσωτερικούς συνεργάτες, πελάτες, προμηθευτές και άλλους.
  • Δέσμευση στην άριστη εξυπηρέτηση πελατών και στην εργασία υψηλής ποιότητας.

Παροχές

  • Δυνατότητα λήψης μπόνους.
  • Εργασία εξ αποστάσεως εντός των Ηνωμένων Πολιτειών.

Σχετικές θέσεις εργασίας

AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών – Εξ αποστάσεως εργασία από το Τέξας

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Υποστήριξη συνεργατών εμπορικών συναλλαγών προγραμμάτων υγείας με επίλυση τεχνικών ζητημάτων και διαχείριση κλιμακώσεων. Ανάλυση τάσεων υποστήριξης, κοινοποίηση ευρημάτων και βελτίωση του περιεχομένου της γνωσιακής βάσης και των διαδικασιών.

Άνοιγμα
PacerPro

Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως στην PacerPro

PacerPro
11 – 50 Εργαζόμενοι
SaaSΝομικά
USΗνωμένες Πολιτείες
95.000 $ – 115.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
RubyRuby on RailsSQL

Διερεύνηση προβλημάτων λογισμικού νομικών δεδομένων για δικηγορικά γραφεία, έλεγχος ζητημάτων παράδοσης email και εγγράφων και διαχείριση ρυθμίσεων λογαριασμών. Υποστήριξη της ένταξης εταιρικών πελατών και των διασυνδέσεων, με βελτίωση της υπηρεσίας μέσω αυτοματοποίησης, οδηγιών εργασίας και σχολίων για το προϊόν.

Άνοιγμα
Highmark Health

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης αποφάσεων (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Highmark Health
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAKΑλάσκαAZΑριζόναCAΚαλιφόρνιαCOΚολοράντοCTΚονέκτικατFLΦλόρινταHIΧαβάηIDΑϊντάχοILΙλινόιIAΑϊόβαKSΚάνσαςKYΚεντάκιLAΛουιζιάναMEΜέινMDΜέριλαντMAΜασαχουσέτηMIΜίσιγκανMNΜινεσόταMSΜισισίπιMOΜιζούριNEΝεμπράσκαNVΝεβάδαNHΝιου ΧάμσαϊρNJΝιου ΤζέρσεϊNMΝέο ΜεξικόNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναNDΒόρεια ΝτακόταOHΟχάιοOKΟκλαχόμαORΌρεγκονPAΠενσιλβάνιαRIΡόουντ ΆιλαντSCΝότια ΚαρολίναSDΝότια ΝτακόταTNΤενεσίTXΤέξαςUTΓιούταVTΒερμόντVAΒιρτζίνιαWAΟυάσινγκτονWVΔυτική ΒιρτζίνιαWIΟυισκόνσινWYΟυαϊόμινγκ
34 $ – 54 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης

Ανάλυση της οικονομικής, λειτουργικής και κλινικής απόδοσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης για το Allegheny Health Network. Παροχή διοικητικών πληροφοριών, ανάλυσης αποκλίσεων και συστάσεων, καθώς και καθοδήγηση νεότερων αναλυτών.

Άνοιγμα
CelerData

Μηχανικός Υποστήριξης Βάσεων Δεδομένων (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) – CelerData

CelerData
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕπιχείρηση
USΗνωμένες Πολιτείες
150.000 $ – 200.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauΝέφος

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να αναπτύξουν, να υιοθετήσουν και να βελτιστοποιήσουν τη βάση δεδομένων Agentic AI της PhoenixAI. Υποστηρίξτε τεχνικές αξιολογήσεις και πωλήσεις, ενισχύοντας τη διαρκή επιτυχία των πελατών.

Άνοιγμα
FUJIFILM Corporation

Ανώτερος εθνικός μηχανικός υποστήριξης, ιατρική απεικόνιση

FUJIFILM Corporation
ΗλεκτρονικάΜεταποίησηΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
110.366 $ – 146.364 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareΝέφοςΣενάρια κελύφους

Αναλάβετε σύνθετες κλιμακώσεις, τεχνική αρχιτεκτονική, εκπαίδευση και υποστήριξη 24/7 για τα συστήματα ιατρικής απεικόνισης της FUJIFILM Healthcare. Υποστηρίξτε PACS, VNA, αποθήκευση και κλινικά πληροφοριακά προϊόντα, συντονίζοντας λύσεις μεταξύ ομάδων.

Άνοιγμα