LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Pracownicy
Opieka zdrowotnaSaaS
AirStrip tworzy oprogramowanie medyczne do nadzoru klinicznego i zdalnego monitorowania pacjentów w szpitalach. Niezależna od dostawców platforma łączy wyświetlane niemal w czasie rzeczywistym przebiegi, elektrokardiogramy o jakości diagnostycznej, monitorowanie matki i płodu, zarządzanie alarmami, wspomaganie podejmowania decyzji oraz optymalizację telemetrii w aplikacjach internetowych i mobilnych. Zespoły medyczne korzystają z tych narzędzi w kardiologii, położnictwie, intensywnej terapii, ratownictwie i procesach telemetrycznych; dostępne są integracje z elektroniczną dokumentacją medyczną i urządzeniami przyłóżkowymi. Firma koncentruje się na bezpieczeństwie w zastosowaniach klinicznych, w tym zgodności z HIPAA i normą ISO 27001. W 2025 roku AirStrip znalazła się na liście czołowych firm HealthTech magazynu TIME.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy analityk ds. obsługi klienta

Wspieraj partnerów planów zdrowotnych NantIQ, rozwiązując problemy techniczne, monitorując wskaźniki usług i usprawniając procesy wsparcia.

USStany ZjednoczoneTXTeksas
28 $ – 37 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
SFDC

Opis

  • Pełnij funkcję głównej osoby kontaktowej ds. wsparcia dla partnerów planów zdrowotnych.
  • Monitoruj wskaźniki planów, identyfikuj trendy dotyczące problemów oraz koordynuj eskalacje spraw i dalsze działania.
  • Szybko odpowiadaj na zapytania klientów i zgłoszenia do wsparcia technicznego, jasno informując o statusie.
  • Jasno wyjaśniaj rozwiązania na piśmie i w rozmowie.
  • Korzystaj jednocześnie z wielu narzędzi, aby badać problemy i znajdować rozwiązania.
  • Współpracuj z kolegami nad rozwiązaniami złożonych problemów.
  • Analizuj dane, dostrzegaj trendy i dziel się wnioskami.
  • Rejestruj zgłoszenia do wsparcia, działania następcze i rozwiązania, szczególnie w przypadku eskalowanych spraw.
  • Przekazuj kolegom konstruktywną informację zwrotną na czas.
  • Opracowuj i aktualizuj artykuły w bazie wiedzy dotyczące wsparcia technicznego, powtarzających się problemów, rozwiązywania problemów i operacji.
  • Współpracuj z kolegami nad usprawnianiem procesów wsparcia.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia w pokrewnej dziedzinie.
  • Wymagany tytuł licencjata; równoważne doświadczenie może zostać uznane zamiast dyplomu.
  • Zaawansowana znajomość odpowiedniego obszaru zawodowego.
  • Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, w tym programów Word i Excel.
  • Znajomość systemów CRM; doświadczenie z Salesforce.com będzie dużym atutem.
  • Umiejętność skutecznego rozwiązywania złożonych problemów.
  • Umiejętność rekomendowania usprawnień procesów.
  • Umiejętność samodzielnej pracy przy ograniczonym nadzorze.
  • Profesjonalna i skuteczna komunikacja z partnerami wewnętrznymi, klientami, dostawcami i innymi osobami.
  • Zaangażowanie w doskonałą obsługę klienta i wysoką jakość pracy.

Benefity

  • Możliwość uzyskania premii.
  • Praca zdalna z terenu Stanów Zjednoczonych.

Powiązane oferty pracy

PacerPro

Inżynier wsparcia technicznego w PacerPro — praca zdalna

PacerPro
11 – 50 Pracownicy
PrawoSaaS
USStany Zjednoczone
95 000 $ – 115 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
RubyRuby on RailsSQL

Rozwiązuj problemy z oprogramowaniem do obsługi danych prawnych klientów kancelarii, badaj kłopoty z dostarczaniem wiadomości e-mail i dokumentów oraz zarządzaj konfiguracją kont. Wspieraj wdrożenia klientów korporacyjnych i integracje, usprawniając obsługę dzięki automatyzacji, instrukcjom i opiniom o produkcie.

Otwórz
Highmark Health

Starszy analityk ds. wspierania decyzji (praca zdalna, USA)

Highmark Health
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaHIHawajeIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaRIRhode IslandSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAWirginiaWAWaszyngtonWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Analizuj wyniki finansowe, operacyjne i kliniczne Allegheny Health Network. Przedstawiaj wnioski kadrze zarządzającej, analizuj odchylenia i rekomenduj działania, wspierając rozwój młodszych analityków.

Otwórz
CelerData

Inżynier wsparcia baz danych (praca zdalna, Stany Zjednoczone) — CelerData

CelerData
51 – 200 Pracownicy
PrzedsiębiorstwoSaaS
USStany Zjednoczone
150 000 $ – 200 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać, poznawać i optymalizować agentową bazę danych AI PhoenixAI. Wspieraj oceny techniczne i sprzedaż, budując trwały sukces klientów.

Otwórz
FUJIFILM Corporation

Starszy krajowy inżynier wsparcia, obrazowanie medyczne

FUJIFILM Corporation
ElektronikaOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany Zjednoczone
110 366 $ – 146 364 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AWSAzureChmuraDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkrypty powłokiSQLVMware

Kieruj złożonymi eskalacjami, architekturą techniczną, szkoleniami i całodobowym wsparciem systemów obrazowania medycznego FUJIFILM Healthcare. Pracuj z PACS, VNA, pamięciami masowymi i produktami informacji klinicznej, koordynując rozwiązania między zespołami.

Otwórz