LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Pracownicy
Opieka zdrowotnaSaaS
AirStrip tworzy oprogramowanie medyczne, które łączy dane z monitorowania klinicznego na potrzeby zespołów opieki zdrowotnej. Niezależna od dostawców platforma agreguje w czasie rzeczywistym przebiegi, elektrokardiogramy, alarmy i powiązane informacje z monitorów, elektronicznej dokumentacji medycznej oraz urządzeń medycznych, a następnie udostępnia te dane w aplikacjach mobilnych i internetowych. Rozwiązania SaaS firmy wspierają monitorowanie pacjentów, opiekę matczyno-płodową, kardiologię, zarządzanie alarmami, analitykę, optymalizację telemetrii i podejmowanie decyzji klinicznych, oferując między innymi sortowanie alarmów, rejestrację EKG o jakości diagnostycznej oraz bezpieczne przesyłanie danych do elektronicznej dokumentacji medycznej. Firma AirStrip została założona w 2006 roku i działa na styku technologii medycznych oraz SaaS.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy analityk ds. obsługi klienta — praca zdalna w Teksasie

Wspieraj partnerów planów zdrowotnych, rozwiązując problemy techniczne i obsługując eskalacje. Analizuj trendy zgłoszeń, dziel się wnioskami i ulepszaj bazę wiedzy oraz procesy.

USStany ZjednoczoneTXTeksas
28 $ – 37 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
SFDC

Opis

  • Pełnij funkcję łącznika między działem wsparcia a partnerami planów zdrowotnych.
  • Monitoruj wskaźniki planów, wykrywaj powtarzające się problemy, obsługuj eskalacje spraw i pilnuj dalszych działań.
  • Szybko odpowiadaj na zapytania klientów i zgłoszenia do wsparcia technicznego oraz przekazuj informacje o statusie.
  • Jasno wyjaśniaj rozwiązania w rozmowie i na piśmie.
  • Korzystaj jednocześnie z wielu narzędzi, aby badać problemy i znajdować rozwiązania.
  • Współpracuj z kolegami nad rozwiązaniami złożonych problemów.
  • Analizuj dane, identyfikuj wzorce i w razie potrzeby przedstawiaj wnioski.
  • Rejestruj zgłoszenia do wsparcia, podjęte działania następcze i szczegóły rozwiązania, zwłaszcza w przypadku eskalowanych spraw.
  • Przekazuj współpracownikom i partnerom terminową, konstruktywną informację zwrotną.
  • Twórz i aktualizuj artykuły w bazie wiedzy dotyczące wsparcia technicznego, typowych problemów, rozwiązywania problemów i procesów operacyjnych.
  • Współpracuj z kolegami nad usprawnianiem procesów wsparcia.

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat odpowiedniego doświadczenia.
  • Wymagane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim; można rozważyć równoważne doświadczenie.
  • Zaawansowana znajomość obszaru merytorycznego stanowiska.
  • Biegła obsługa aplikacji Microsoft Office, w tym Word i Excel.
  • Znajomość platform CRM; doświadczenie z Salesforce.com będzie dużym atutem.
  • Umiejętność zapewniania doskonałej obsługi klienta i wysokiej jakości pracy.
  • Umiejętność skutecznego rozwiązywania trudnych problemów.
  • Umiejętność proponowania usprawnień procesów.
  • Umiejętność samodzielnej pracy przy ograniczonym nadzorze.
  • Umiejętność jasnej i profesjonalnej komunikacji z partnerami wewnętrznymi, klientami zewnętrznymi, dostawcami i innymi osobami.

Benefity

  • Możliwość otrzymania premii.
  • Praca zdalna z terenu Stanów Zjednoczonych.

Powiązane oferty pracy

PacerPro

Inżynier wsparcia technicznego w PacerPro — praca zdalna

PacerPro
11 – 50 Pracownicy
PrawoSaaS
USStany Zjednoczone
95 000 $ – 115 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
RubyRuby on RailsSQL

Rozwiązuj problemy z oprogramowaniem do obsługi danych prawnych klientów kancelarii, badaj kłopoty z dostarczaniem wiadomości e-mail i dokumentów oraz zarządzaj konfiguracją kont. Wspieraj wdrożenia klientów korporacyjnych i integracje, usprawniając obsługę dzięki automatyzacji, instrukcjom i opiniom o produkcie.

Otwórz
Highmark Health

Starszy analityk ds. wspierania decyzji (praca zdalna, USA)

Highmark Health
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaHIHawajeIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaRIRhode IslandSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAWirginiaWAWaszyngtonWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Analizuj wyniki finansowe, operacyjne i kliniczne Allegheny Health Network. Przedstawiaj wnioski kadrze zarządzającej, analizuj odchylenia i rekomenduj działania, wspierając rozwój młodszych analityków.

Otwórz
CelerData

Inżynier wsparcia baz danych (praca zdalna, Stany Zjednoczone) — CelerData

CelerData
51 – 200 Pracownicy
PrzedsiębiorstwoSaaS
USStany Zjednoczone
150 000 $ – 200 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać, poznawać i optymalizować agentową bazę danych AI PhoenixAI. Wspieraj oceny techniczne i sprzedaż, budując trwały sukces klientów.

Otwórz
FUJIFILM Corporation

Starszy krajowy inżynier wsparcia, obrazowanie medyczne

FUJIFILM Corporation
ElektronikaOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany Zjednoczone
110 366 $ – 146 364 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AWSAzureChmuraDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkrypty powłokiSQLVMware

Kieruj złożonymi eskalacjami, architekturą techniczną, szkoleniami i całodobowym wsparciem systemów obrazowania medycznego FUJIFILM Healthcare. Pracuj z PACS, VNA, pamięciami masowymi i produktami informacji klinicznej, koordynując rozwiązania między zespołami.

Otwórz