LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Zaměstnanci
SaaSZdravotní péče
AirStrip vyvíjí zdravotnický software, který sjednocuje data z klinického monitorování pro týmy pečující o pacienty. Platforma nezávislá na dodavatelích v reálném čase agreguje křivky, elektrokardiogramy, alarmy a související informace z monitorů, elektronických zdravotních záznamů a zdravotnických zařízení a následně tato data zpřístupňuje prostřednictvím mobilních a webových aplikací. SaaS řešení společnosti podporují monitorování pacientů, péči o matku a plod, kardiologii, správu alarmů, analytiku, optimalizaci telemetrie a podporu klinického rozhodování, včetně třídění alarmů, záznamu EKG v diagnostické kvalitě a bezpečného přenosu do elektronických zdravotních záznamů. Společnost AirStrip byla založena v roce 2006 a působí na pomezí zdravotnických technologií a SaaS.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní analytik zákaznické podpory — práce na dálku v Texasu

Podporujte partnery zdravotních plánů při řešení technických problémů a eskalací. Analyzujte trendy požadavků, sdílejte zjištění a vylepšujte znalostní bázi i procesy.

USSpojené státyTXTexas
28 $ – 37 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
SFDC

Popis

  • Zajišťujte komunikaci mezi podporou a partnerskými zdravotními plány.
  • Sledujte ukazatele plánů, rozpoznávejte opakující se problémy, řešte eskalace případů a zajišťujte navazující kroky.
  • Rychle odpovídejte na zákaznické dotazy a požadavky technické podpory a informujte o jejich stavu.
  • Jasně vysvětlujte řešení písemně i ústně.
  • Používejte současně více nástrojů k prošetření problémů a hledání řešení.
  • Spolupracujte s kolegy na řešení složitých problémů.
  • Analyzujte data, rozpoznávejte vzorce a podle potřeby sdílejte zjištění.
  • Zaznamenávejte požadavky podpory, následné kroky a podrobnosti o řešení, zejména u eskalovaných případů.
  • Včas poskytujte kolegům a partnerům konstruktivní zpětnou vazbu.
  • Pište a aktualizujte články znalostní báze o technické podpoře, běžných problémech, jejich řešení a provozních procesech.
  • Spolupracujte s kolegy na zlepšování procesů podpory.

Požadavky

  • Nejméně pět let relevantních zkušeností.
  • Požaduje se bakalářský titul; lze zvážit odpovídající praxi jako jeho ekvivalent.
  • Pokročilá znalost odborné oblasti dané role.
  • Dobrá znalost aplikací Microsoft Office včetně Wordu a Excelu.
  • Zkušenost s platformami CRM; zkušenost se Salesforce.com je výraznou výhodou.
  • Schopnost poskytovat vynikající zákaznický servis a odvádět kvalitní práci.
  • Schopnost účinně řešit náročné problémy.
  • Schopnost navrhovat zlepšení procesů.
  • Schopnost pracovat samostatně s omezeným dohledem.
  • Schopnost jasně a profesionálně komunikovat s interními partnery, externími zákazníky, dodavateli a dalšími osobami.

Benefity

  • Možnost získat bonus.
  • Práce na dálku z území Spojených států.

Související pracovní nabídky

PacerPro

Technik technické podpory ve společnosti PacerPro — práce na dálku

PacerPro
11 – 50 Zaměstnanci
PrávoSaaS
USSpojené státy
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
RubyRuby on RailsSQL

Řešte problémy se softwarem pro právní data zákazníků z advokátních kanceláří, prověřujte potíže s doručováním e-mailů a dokumentů a spravujte konfiguraci účtů. Podporujte zavádění řešení u podnikových zákazníků a integrace a zlepšujte služby pomocí automatizace, návodů a zpětné vazby k produktu.

Otevřít
Highmark Health

Seniorní analytik podpory rozhodování (práce na dálku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieRIRhode IslandSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWAWashingtonWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Analyzujte finanční, provozní a klinické výsledky Allegheny Health Network. Připravujte poznatky pro vedení, analyzujte odchylky a doporučujte další postupy; zároveň podporujte rozvoj juniorních analytiků.

Otevřít
CelerData

Inženýr technické podpory databází (práce na dálku, USA) — CelerData

CelerData
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaS
USSpojené státy
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhejte firemním zákazníkům nasazovat, osvojovat si a optimalizovat agentní AI databázi PhoenixAI. Podporujte technická hodnocení a prodej a budujte dlouhodobý úspěch zákazníků.

Otevřít
FUJIFILM Corporation

Seniorní národní inženýr technické podpory, zdravotnické zobrazování

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotní péče
USSpojené státy
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptování shelluSQLVMware

Veďte řešení složitých eskalací, technickou architekturu, školení a nepřetržitou podporu systémů zdravotnického zobrazování FUJIFILM Healthcare. Pracujte s PACS, VNA, úložišti a produkty klinických informačních systémů a koordinujte řešení napříč týmy.

Otevřít