LogoFresh Jobs Ahead
CelerData
CelerData
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaS
CelerData vyvíjí analytický software pro datová jezera a lakehouse systémy využívající StarRocks. Její platforma podporuje analytiku v reálném čase i analytiku pro zákaznické aplikace a zpracovává náročné dotazy přímo nad daty v lakehouse, bez nutnosti tradičního datového skladu. Společnost se zaměřuje na vysoký výkon OLAP a škálovatelnou analytiku pro podnikové využití. CelerData působí v oblasti podnikového softwaru a SaaS.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Inženýr technické podpory databází (práce na dálku, USA) — CelerData

Pomáhejte firemním zákazníkům nasazovat, osvojovat si a optimalizovat agentní AI databázi PhoenixAI. Podporujte technická hodnocení a prodej a budujte dlouhodobý úspěch zákazníků.

USSpojené státy
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Popis

  • Provázejte nové zákazníky implementací a nasazením.
  • Převádějte řešení navržená během prodeje do fungujících produkčních prostředí.
  • Buďte hlavní technickou kontaktní osobou pro zákazníky po prodeji.
  • Zvyšujte využívání produktu, řešte technické problémy a odhalujte příležitosti k rozšíření účtů zákazníků.
  • Budujte dlouhodobé vztahy založené na důvěře s technickými týmy zákazníků.
  • Poznávejte obchodní potřeby a technická omezení zákazníků a poté jejich zájmy zastupujte uvnitř firmy.
  • Sledujte technický stav zákaznických účtů a diagnostikujte problémy v produkčním prostředí.
  • Navrhujte změny architektury a konfigurace podle toho, jak se vyvíjejí požadavky zákazníků.
  • Sdílejte opakující se potřeby a výzvy zákazníků s produktovými a vývojovými týmy.
  • Pomáhejte potenciálním zákazníkům plánovat a provádět ověření konceptu (PoC).
  • Podrobně dokumentujte hodnocení, případy použití, výzvy, plány PoC a výsledky.
  • Spolupracujte s prodejním týmem, propojujte technické rozhovory s obchodními cíli, řešte obavy a podporujte uzavírání obchodů.
  • Předávejte zpětnou vazbu zákazníků produktovým a vývojovým týmům, aby pomohla utvářet plán rozvoje Agentic Database.
  • Představujte případy použití agentní AI a osvědčené postupy na webinářích, konferencích, setkáních uživatelských skupin a v příspěvcích na blogu.

Požadavky

  • Máte alespoň 5 let zkušeností na pozici před prodejem nebo po prodeji, například v oblasti návrhu řešení, technického poradenství nebo technického řízení úspěchu zákazníků.
  • Zkušenosti s datovou analytikou, databázemi nebo cloudovou infrastrukturou jsou výhodou.
  • Máte praktické zkušenosti s OLAP zátěžemi, optimalizací dotazů a modelováním dat včetně hvězdicových a sněhových schémat.
  • Dobře ovládáte SQL.
  • Hluboce rozumíte teorii distribuovaných systémů zpracování dat.
  • Máte zkušenosti alespoň s jednou veřejnou cloudovou platformou: AWS, Google Cloud Platform nebo Azure.
  • Jste připraveni a ochotni naučit se podrobnosti produktu Agentic Database od PhoenixAI.
  • Dokážete srozumitelně vysvětlovat složitá technická témata posluchačům od inženýrů po vrcholové vedení.
  • Řešíte technické problémy během PoC a přizpůsobujete řešení různým potřebám zákazníků.
  • Poskytovali jste technickou podporu prodejním a poprodejním týmům při technických hodnoceních.
  • Máte prokazatelné výsledky při úspěšném zvládání technických hodnocení a přispívání k růstu tržeb.
  • Zkušenosti s nástroji BI, jako jsou Tableau nebo Looker, jsou výhodou.
  • Zkušenosti se streamovacími systémy, jako jsou Kafka nebo Redpanda, jsou výhodou.

Benefity

  • Podíl ve společnosti.
  • Kompletní balíček zaměstnaneckých výhod PhoenixAI.

Související pracovní nabídky

PacerPro

Technik technické podpory ve společnosti PacerPro — práce na dálku

PacerPro
11 – 50 Zaměstnanci
PrávoSaaS
USSpojené státy
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
RubyRuby on RailsSQL

Řešte problémy se softwarem pro právní data zákazníků z advokátních kanceláří, prověřujte potíže s doručováním e-mailů a dokumentů a spravujte konfiguraci účtů. Podporujte zavádění řešení u podnikových zákazníků a integrace a zlepšujte služby pomocí automatizace, návodů a zpětné vazby k produktu.

Otevřít
7-Eleven

Analytik provozní podpory digitálního doručování

7-Eleven
CestováníLogistikaPotraviny a nápoje
USSpojené státyNYNew York
43 888 $ – 84 444 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Podporujte digitální provoz a doručování společnosti 7-Eleven: koordinujte zapojování prodejen, provozní dokumentaci, reporting a komunikaci se zainteresovanými stranami. Analyzujte výsledky a hledejte příležitosti ke zlepšení realizace v terénu.

Otevřít
Highmark Health

Seniorní analytik podpory rozhodování (práce na dálku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPojištěníPoradenství
USSpojené státyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKalifornieCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvánieRIRhode IslandSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWAWashingtonWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory

Analyzujte finanční, provozní a klinické výsledky Allegheny Health Network. Připravujte poznatky pro vedení, analyzujte odchylky a doporučujte další postupy; zároveň podporujte rozvoj juniorních analytiků.

Otevřít
Softdocs

Technik zákaznické podpory Softdocs – práce na dálku

Softdocs
51 – 200 Zaměstnanci
SaaSVládaVzdělávání
USSpojené státy
50 000 $ – 65 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podpory
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Podpora zákazníků Softdocs při používání cloudových produktů pro správu dokumentů a elektronických formulářů. Vyšetřování problémů pomocí analýzy databází, protokolů a aplikací.

Otevřít