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CelerData
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51 – 200 Empleados
EmpresaSaaS
CelerData desarrolla software de análisis para lakehouses de datos basado en StarRocks. Su plataforma permite realizar análisis en tiempo real y de cara al cliente, y ejecutar consultas exigentes directamente sobre los datos del lakehouse, sin depender de un almacén de datos tradicional. CelerData se centra en ofrecer un alto rendimiento OLAP y análisis escalables para empresas. La compañía opera en el sector del software empresarial y el SaaS.
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Empleos de la empresa

Ingeniero de soporte de bases de datos (remoto, Estados Unidos) – CelerData

Ayuda a clientes empresariales a implementar, adoptar y optimizar la base de datos Agentic AI de PhoenixAI. Apoya evaluaciones técnicas y esfuerzos de ventas mientras construyes relaciones duraderas de éxito con los clientes.

USEstados Unidos
150.000 $ – 200.000 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaNubeSQLTableau

Descripción

  • Guía a los nuevos clientes durante la implementación y el despliegue.
  • Convierte las soluciones diseñadas durante el proceso de venta en entornos de producción funcionales.
  • Actúa como contacto técnico principal de los clientes después de la venta.
  • Aumenta la adopción del producto, resuelve problemas técnicos e identifica oportunidades para ampliar las cuentas.
  • Desarrolla relaciones duraderas y de confianza con los equipos técnicos de los clientes.
  • Conoce las necesidades comerciales y las limitaciones técnicas de los clientes y defiende sus intereses internamente.
  • Supervisa el estado técnico de las cuentas y diagnostica problemas en producción.
  • Propón cambios en la arquitectura y la configuración a medida que evolucionen los requisitos de los clientes.
  • Comparte con los equipos de producto e ingeniería las necesidades y dificultades recurrentes de los clientes.
  • Ayuda a los posibles clientes a planificar y llevar a cabo pruebas de concepto.
  • Documenta detalladamente las evaluaciones, los casos de uso, los desafíos, los planes de pruebas de concepto y los resultados.
  • Colabora con ventas para vincular las conversaciones técnicas con los objetivos comerciales, atender inquietudes y ayudar a cerrar acuerdos.
  • Comparte los comentarios de los clientes con los equipos de producto e ingeniería para orientar la hoja de ruta de Agentic Database.
  • Presenta casos de uso de Agentic AI y buenas prácticas en seminarios web, conferencias, grupos de usuarios y publicaciones de blog.

Requisitos

  • Aporta más de 5 años de experiencia en un puesto de preventa o posventa, como ingeniería de soluciones, consultoría técnica o ingeniería de éxito del cliente.
  • Se valora la experiencia en analítica de datos, bases de datos o infraestructura en la nube.
  • Cuenta con experiencia práctica en cargas de trabajo OLAP, optimización de consultas y modelado de datos, incluidos esquemas en estrella y en copo de nieve.
  • Domina SQL.
  • Comprende a fondo los fundamentos teóricos de los sistemas de procesamiento de datos distribuidos.
  • Tiene experiencia con al menos una plataforma de nube pública: AWS, Google Cloud Platform o Azure.
  • Está dispuesto y preparado para aprender en detalle el producto Agentic Database de PhoenixAI.
  • Explica temas técnicos complejos con claridad a públicos que van desde ingenieros hasta directivos de nivel C.
  • Resuelve problemas técnicos durante las pruebas de concepto y adapta las soluciones a las distintas necesidades de los clientes.
  • Ha brindado apoyo técnico a equipos de ventas y posventa durante evaluaciones técnicas.
  • Demuestra un historial de éxito en evaluaciones técnicas y de contribución al crecimiento de los ingresos.
  • Se valora la experiencia con herramientas de BI como Tableau o Looker.
  • Se valora la experiencia con sistemas de streaming como Kafka o Redpanda.

Beneficios

  • Participación accionaria.
  • Paquete completo de beneficios de PhoenixAI.

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RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
RubyRuby on RailsSQL

Resuelve problemas del software de datos jurídicos para clientes de bufetes, investiga incidencias con el envío de correos y documentos, y gestiona configuraciones de cuentas. Apoya la incorporación de clientes empresariales y las integraciones, y mejora el servicio mediante automatizaciones, guías operativas y comentarios sobre el producto.

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34 $ – 54 $ / hora
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte

Analiza el desempeño financiero, operativo y clínico de Allegheny Health Network. Ofrece perspectivas ejecutivas, análisis de variaciones y recomendaciones, y orienta a analistas júnior.

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