CelerData
CelerData
51 – 200 עובדים
SaaSארגון
CelerData מפתחת תוכנות לניתוח נתונים באגמי נתונים, המבוססות על StarRocks. הפלטפורמה שלה תומכת בניתוח נתונים בזמן אמת ובניתוח המיועד ללקוחות, ומריצה שאילתות תובעניות ישירות על נתוני אגם הנתונים במקום להסתמך על מחסן נתונים מסורתי. CelerData מתמקדת בביצועי OLAP מהירים ובניתוח נתונים גמיש להתרחבות לשימוש ארגוני. החברה פועלת בתחום תוכנות לארגונים ותוכנה כשירות (SaaS).

מהנדס תמיכה במסדי נתונים (מרחוק, ארצות הברית) – CelerData

עזרו ללקוחות ארגוניים להטמיע, לאמץ ולייעל את מסד הנתונים של PhoenixAI לבינה מלאכותית סוכנית. תמכו בהערכות טכניות ובמאמצי מכירות, ובנו הצלחה מתמשכת ללקוחות.

תיאור

  • הובילו לקוחות חדשים בתהליכי ההטמעה והפריסה.
  • הפכו פתרונות שתוכננו במהלך המכירה לסביבות ייצור פעילות.
  • שמשו כאיש הקשר הטכני הראשי של הלקוחות לאחר המכירה.
  • הגדילו את אימוץ המוצר, פתרו בעיות טכניות ואיתרו הזדמנויות להרחבת חשבונות.
  • בנו קשרים אמינים וארוכי טווח עם הצוותים הטכניים של הלקוחות.
  • למדו את הצרכים העסקיים והמגבלות הטכניות של הלקוחות, וייצגו אותם בתוך החברה.
  • עקבו אחר מצב החשבונות מבחינה טכנית ואבחנו תקלות בסביבת הייצור.
  • הציעו שינויים בארכיטקטורה ובהגדרות ככל שדרישות הלקוחות מתפתחות.
  • שתפו צוותי המוצר וההנדסה בצרכים ובאתגרים חוזרים של לקוחות.
  • עזרו ללקוחות פוטנציאליים לתכנן ולהריץ הוכחות היתכנות.
  • תעדו בפירוט הערכות, תרחישי שימוש, אתגרים, תוכניות הוכחת היתכנות ותוצאות.
  • עבדו עם צוות המכירות כדי לקשר שיחות טכניות ליעדים עסקיים, לענות לחששות ולתמוך בסגירת עסקאות.
  • העבירו משוב לקוחות לצוותי המוצר וההנדסה כדי לסייע בעיצוב מפת הדרכים של Agentic Database.
  • הציגו תרחישי שימוש ושיטות עבודה מומלצות בבינה מלאכותית סוכנית בסמינרים מקוונים, בכנסים, בקבוצות משתמשים ובפוסטים בבלוג.

דרישות

  • לפחות 5 שנות ניסיון בתפקיד טרום מכירה או לאחר מכירה, כגון הנדסת פתרונות, ייעוץ טכני או הנדסת הצלחת לקוחות.
  • ניסיון בניתוח נתונים, במסדי נתונים או בתשתיות ענן הוא יתרון.
  • ניסיון מעשי בעומסי עבודה של OLAP, באופטימיזציה של שאילתות ובמודל נתונים, לרבות סכמות כוכב ושלג.
  • שליטה ב-SQL.
  • הבנה מעמיקה של התאוריה מאחורי מערכות לעיבוד נתונים מבוזר.
  • ניסיון עם פלטפורמת ענן ציבורית אחת לפחות: AWS, ‏Google Cloud Platform או Azure.
  • נכונות ומוכנות ללמוד את פרטי המוצר PhoenixAI Agentic Database.
  • יכולת להסביר נושאים טכניים מורכבים בבירור לקהלים ממגוון תפקידים, ממהנדסים ועד מנהלים בכירים.
  • יכולת לפתור בעיות טכניות במהלך הוכחות היתכנות ולהתאים פתרונות לצרכים שונים של לקוחות.
  • ניסיון בתמיכה בצוותי מכירות ובצוותים שלאחר מכירה באמצעות הערכות טכניות.
  • רקורד של הצלחה בהערכות טכניות ותרומה לצמיחת הכנסות.
  • ניסיון בכלי BI כגון Tableau או Looker הוא יתרון.
  • ניסיון במערכות הזרמת נתונים כגון Kafka או Redpanda הוא יתרון.

הטבות

  • הון מניות.
  • חבילת ההטבות המלאה של PhoenixAI.

משרות קשורות

AirStrip

אנליסט/ית בכיר/ה לתמיכת לקוחות – עבודה מרחוק מטקסס

AirStrip
51 – 200 עובדים
SaaSשירותי בריאות

תמיכה בשותפי מסחר של תוכניות בריאות באמצעות פתרון בעיות טכניות וניהול הסלמות. ניתוח מגמות תמיכה, שיתוף ממצאים ושיפור תכנים ותהליכים במאגר הידע.

פתח
PacerPro

מהנדס תמיכה טכנית מרחוק ב-PacerPro

PacerPro
11 – 50 עובדים
SaaSמשפטים

פתרון תקלות בתוכנות נתונים משפטיים עבור לקוחות ממשרדי עורכי דין, בירור בעיות במסירת הודעות דוא״ל ומסמכים וניהול תצורות חשבון. תמיכה בקליטת לקוחות ארגוניים ובאינטגרציות, ושיפור השירות באמצעות אוטומציה, מדריכי עבודה ומשוב על המוצר.

פתח
7-Eleven

אנליסט תמיכה בתפעול ובאספקה דיגיטלית

7-Eleven

תמיכה בפעילות הדיגיטל והמשלוחים של 7-Eleven באמצעות תיאום קליטת חנויות, תיעוד תפעולי, דיווח ותקשורת עם בעלי עניין. ניתוח ביצועים וזיהוי הזדמנויות לשיפור הביצוע בשטח.

פתח
Highmark Health
Softdocs

טכנאי תמיכת לקוחות מרחוק ב-Softdocs

Softdocs
51 – 200 עובדים
SaaSחינוךממשל

תמיכה בלקוחות Softdocs במוצרי ניהול המסמכים והטפסים האלקטרוניים בענן. בירור תקלות באמצעות ניתוח מסדי נתונים, יומנים והתנהגות יישומים.

פתח