אנליסט/ית בכיר/ה לתמיכת לקוחות – עבודה מרחוק מטקסס
AirStripתמיכה בשותפי מסחר של תוכניות בריאות באמצעות פתרון בעיות טכניות וניהול הסלמות. ניתוח מגמות תמיכה, שיתוף ממצאים ושיפור תכנים ותהליכים במאגר הידע.
פתח
Highmark Health היא ארגון בתחום שירותי הבריאות המתמקד בשיפור האופן שבו אנשים חווים את שירותי הבריאות וניגשים אליהם. פעילותו כוללת שירותים קליניים, טכנולוגיה, מימון, שיווק ותפקידים נוספים התומכים באספקת שירותי בריאות. כחברה בעלת רישיון עצמאית מטעם איגוד Blue Cross Blue Shield, החברה מאגדת מגוון רחב של אנשי מקצוע כדי לסייע בפיתוח מערכת הבריאות. Highmark Health מדגישה גם גיוון, שוויון והכלה, וזכתה להכרה על הכללת אנשים עם מוגבלויות ועל היותה מעסיק ידידותי לאנשי צבא וליוצאי צבא.
אנליסט/ית בכיר/ה לתמיכה בקבלת החלטות (עבודה מרחוק, ארה״ב)
ניתוח הביצועים הפיננסיים, התפעוליים והקליניים בתחום הבריאות עבור רשת Allegheny Health Network. מתן תובנות להנהלה, ניתוחי סטיות והמלצות, לצד חניכה של אנליסטים בתחילת דרכם.
ארצות הברית
אלבמה
אלסקה
אריזונה
קליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידה
הוואי
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מיין
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיסיסיפי
מיזורי
נברסקה
נבדה
ניו המפשייר
ניו ג׳רזי
ניו מקסיקו
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
דקוטה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגון
פנסילבניה
רוד איילנד
קרוליינה הדרומית
דקוטה הדרומית
טנסי
טקסס
יוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
וירג׳יניה המערבית
ויסקונסין
ויומינג34 $ – 54 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהתיאור
- ניתוח היקפי פעילות, הכנסות, עלויות ורווחיות כדי להסביר תוצאות פיננסיות ולסייע בקבלת החלטות עסקיות.
- הכנת ניתוחים לפי דרישה בעקבות מגמות עסקיות ובקשות של Highmark, AHN או הנהלת הכספים.
- הערכת תוצאות מול תקציבים, תחזיות, נתוני השנה הקודמת ואמות מידה אחרות.
- שילוב ניתוח פיננסי עם נתונים תפעוליים וקליניים כדי לקבל תמונה רחבה יותר של הביצועים.
- שימוש בחישובי תעריפים והיקפים כדי למדוד את ההשפעות של שינויים בתמהיל המטופלים, ההליכים והמשלמים, ושל שינויים עסקיים אחרים.
- הכנה והצגה של סיכומים להנהלה הכוללים ממצאים, המלצות ותובנות.
- עבודה עם בעלי עניין בבתי חולים ובארגוני רופאים למתן תמיכה פיננסית ואנליטית.
- ניתוח נתונים מפורטים מספר החשבונות הכללי, מחשבונות מטופלים ומנתונים ברמת ההליך.
- הדרכה וחניכה של אנליסטים בתחילת דרכם.
- ביצוע מטלות נוספות שיוקצו.
דרישות
- תואר ראשון במימון, חשבונאות, מנהל עסקים, כלכלה, סטטיסטיקה או תחום קשור; לחלופין, ניתן להחליף את התואר בשש שנות ניסיון רלוונטי ומתקדם.
- שלוש שנות ניסיון בתמיכה בקבלת החלטות ובניתוח נתונים.
- שליטה ב-Microsoft Office, כולל Excel ו-PowerPoint.
- יכולת לנתח ולפרש תוצאות פיננסיות, מדדים תפעוליים, תוצאות קליניות ומערכי נתונים אחרים.
- יכולת לעבוד עם כמויות גדולות של נתונים מפורטים ולהפיק מהם תובנות אסטרטגיות.
- יכולת לנהל מספר פרויקטים ולעמוד בלוחות זמנים.
- כישורי תקשורת ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת ליצור שותפויות ברחבי הארגון.
- גישה עצמאית ויכולת להתקדם עם פיקוח מינימלי.
- עמידה בדרישות HIPAA, בהנחיות אבטחת הנתונים, במדיניות החברה, בקוד ההתנהגות העסקית, בחוקים ובתקנות החלים ובהכשרות הנדרשות.
הטבות
- מתכונת עבודה מרחוק.
- הזדמנויות להדריך ולחנוך אחרים.
- הגנות מכוח עקרון שוויון ההזדמנויות בעבודה.
- הגנות מכוח מדיניות החברה בנושא פרטיות ואבטחת מידע.
משרות קשורות
אנליסט בכיר לתמיכת לקוחות
AirStripתמיכה בשותפי תוכניות הבריאות של NantIQ באמצעות פתרון בעיות טכניות, מעקב אחר מדדי שירות ושיפור תהליכי תמיכה.
פתח
מהנדס תמיכה טכנית מרחוק ב-PacerPro
PacerProפתרון תקלות בתוכנות נתונים משפטיים עבור לקוחות ממשרדי עורכי דין, בירור בעיות במסירת הודעות דוא״ל ומסמכים וניהול תצורות חשבון. תמיכה בקליטת לקוחות ארגוניים ובאינטגרציות, ושיפור השירות באמצעות אוטומציה, מדריכי עבודה ומשוב על המוצר.
פתח
מהנדס תמיכה בכיר, רובוטיקה
Sereactמתן תמיכה טכנית ללקוחות בארצות הברית המשתמשים במערכות הרובוטיות של Sereact המופעלות בבינה מלאכותית. אבחון תקלות חומרה ותוכנה וחיזוק אמינות המערכת, כלי התמיכה והתהליכים.
פתח
מהנדס תמיכה במסדי נתונים (מרחוק, ארצות הברית) – CelerData
CelerDataעזרו ללקוחות ארגוניים להטמיע, לאמץ ולייעל את מסד הנתונים של PhoenixAI לבינה מלאכותית סוכנית. תמכו בהערכות טכניות ובמאמצי מכירות, ובנו הצלחה מתמשכת ללקוחות.
פתח