CelerData
CelerData
51 – 200 Ansatte
ForetakSaaS
CelerData utvikler analyseprogramvare for datalakehouse-løsninger basert på StarRocks. Plattformen støtter sanntidsanalyse og kundeorientert analyse, og kjører krevende spørringer direkte på lakehouse-data i stedet for å være avhengig av et tradisjonelt datavarehus. CelerData fokuserer på høy OLAP-ytelse og skalerbar analyse for bedrifter. Selskapet opererer innen bedriftsprogramvare og SaaS.

Databasesupportingeniør (fjernarbeid, USA) – CelerData

Hjelp bedriftskunder med å implementere, ta i bruk og optimalisere PhoenixAIs agentiske AI-database. Støtt tekniske evalueringer og salgsarbeid mens du bygger varige kunderelasjoner.

Beskrivelse

  • Veiled nye kunder gjennom implementering og utrulling.
  • Gjør løsninger utformet under salgsprosessen om til fungerende produksjonsmiljøer.
  • Vær kundenes primære tekniske kontakt etter salget.
  • Øk produktbruken, løs tekniske problemer og finn muligheter for å utvide kundekontoer.
  • Bygg varige og tillitsfulle relasjoner med kundenes tekniske team.
  • Sett deg inn i kundenes forretningsbehov og tekniske begrensninger, og tal deres sak internt.
  • Følg den tekniske helsen til kundekontoer og diagnostiser produksjonsproblemer.
  • Foreslå endringer i arkitektur og konfigurasjon etter hvert som kundenes behov utvikler seg.
  • Del tilbakevendende kundebehov og utfordringer med produkt- og teknologiteam.
  • Hjelp potensielle kunder med å planlegge og gjennomføre konseptutprøvinger.
  • Dokumenter evalueringer, brukstilfeller, utfordringer, PoC-planer og resultater grundig.
  • Samarbeid med salgsteamet for å knytte tekniske samtaler til forretningsmål, håndtere bekymringer og bidra til å sluttføre avtaler.
  • Del kundetilbakemeldinger med produkt- og teknologiteam, slik at de kan informere veikartet for Agentic Database.
  • Presenter brukstilfeller og beste praksis for agentisk AI gjennom webinarer, konferanser, brukergrupper og blogginnlegg.

Krav

  • Ha minst fem års erfaring fra en rolle før eller etter salg, for eksempel som løsningsingeniør, teknisk konsulent eller ingeniør innen kundesuksess.
  • Erfaring med dataanalyse, databaser eller skyinfrastruktur er ønskelig.
  • Ha praktisk erfaring med OLAP-arbeidsbelastninger, spørringsoptimalisering og datamodellering, inkludert stjerne- og snøfnuggschemaer.
  • Være dyktig i SQL.
  • Ha inngående teoretisk forståelse av distribuerte databehandlingssystemer.
  • Ha erfaring med minst én offentlig skyplattform: AWS, Google Cloud Platform eller Azure.
  • Være klar og villig til å lære detaljene i PhoenixAI Agentic Database-produktet.
  • Kunne forklare komplekse tekniske emner tydelig for målgrupper fra ingeniører til ledere på C-nivå.
  • Feilsøke tekniske problemer under PoC-er og tilpasse løsninger til ulike kundebehov.
  • Ha støttet salgs- og ettersalgsteam med tekniske evalueringer.
  • Kunne vise til at du har vunnet tekniske evalueringer og bidratt til inntektsvekst.
  • Erfaring med BI-verktøy som Tableau eller Looker er en fordel.
  • Erfaring med strømmesystemer som Kafka eller Redpanda er en fordel.

Fordeler

  • Eierandeler.
  • PhoenixAIs fullstendige fordelspakke.

Relaterte jobber

PacerPro

Teknisk supportingeniør på avstand hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Ansatte
JuridiskSaaS

Feilsøk problemer med juridisk dataprogramvare for advokatfirmaer, undersøk problemer med levering av e-post og dokumenter, og administrer kontoinnstillinger. Hjelp bedriftskunder med onboarding og integrasjoner, og forbedre tjenesten med automatisering, veiledninger og produktinnspill.

Åpne
Highmark Health