CelerData
CelerData
51 – 200 Medewerkers
OndernemingSaaS
CelerData ontwikkelt analysesoftware voor data lakehouses, aangedreven door StarRocks. Het platform ondersteunt realtime analyses en analyses voor klanten en voert veeleisende query’s rechtstreeks uit op lakehousegegevens, zonder afhankelijk te zijn van een traditioneel datawarehouse. CelerData richt zich op snelle OLAP-prestaties en schaalbare analyses voor zakelijk gebruik. Het bedrijf is actief in bedrijfssoftware en SaaS.

Database Support Engineer (op afstand, Verenigde Staten) – CelerData

Help zakelijke klanten de Agentic AI-database van PhoenixAI te implementeren, in gebruik te nemen en te optimaliseren. Ondersteun technische evaluaties en verkoopactiviteiten en bouw aan langdurig klantsucces.

Beschrijving

  • Begeleid nieuwe klanten bij de implementatie en ingebruikname.
  • Zet oplossingen die tijdens het verkooptraject zijn ontworpen om in werkende productieomgevingen.
  • Fungeer na de verkoop als het belangrijkste technische aanspreekpunt voor klanten.
  • Vergroot het productgebruik, los technische problemen op en signaleer mogelijkheden om klantaccounts uit te breiden.
  • Bouw langdurige, vertrouwde relaties op met de technische teams van klanten.
  • Leer de zakelijke behoeften en technische beperkingen van klanten kennen en behartig hun belangen intern.
  • Houd de technische gezondheid van klantaccounts in de gaten en stel productieproblemen vast.
  • Stel wijzigingen in architectuur en configuratie voor wanneer de behoeften van klanten veranderen.
  • Deel terugkerende klantbehoeften en uitdagingen met de product- en engineeringteams.
  • Help potentiële klanten bij het plannen en uitvoeren van Proofs of Concept.
  • Leg evaluaties, toepassingen, uitdagingen, PoC-plannen en resultaten nauwkeurig vast.
  • Werk samen met sales om technische gesprekken te koppelen aan zakelijke doelstellingen, zorgen weg te nemen en het sluiten van deals te ondersteunen.
  • Deel feedback van klanten met de product- en engineeringteams als input voor de roadmap van de Agentic Database.
  • Presenteer toepassingen van Agentic AI en best practices via webinars, conferenties, gebruikersgroepen en blogposts.

Vereisten

  • Je hebt minstens vijf jaar ervaring in een functie vóór of na de verkoop, zoals solutions engineering, technisch advies of customer success engineering.
  • Ervaring met data-analyse, databases of cloudinfrastructuur is een pré.
  • Je hebt praktische ervaring met OLAP-workloads, queryoptimalisatie en datamodellering, waaronder ster- en sneeuwvlokschema’s.
  • Je beheerst SQL.
  • Je hebt een grondig begrip van de theorie achter gedistribueerde dataverwerkingssystemen.
  • Je hebt ervaring met ten minste één openbaar cloudplatform: AWS, Google Cloud Platform of Azure.
  • Je bent bereid en gemotiveerd om de details van het PhoenixAI Agentic Database-product te leren kennen.
  • Je kunt complexe technische onderwerpen helder uitleggen aan uiteenlopende doelgroepen, van engineers tot bestuurders op C-niveau.
  • Je lost technische problemen tijdens PoC’s op en stemt oplossingen af op uiteenlopende klantbehoeften.
  • Je hebt sales- en teams na de verkoop ondersteund bij technische evaluaties.
  • Je hebt aantoonbaar technische evaluaties gewonnen en bijgedragen aan omzetgroei.
  • Ervaring met BI-tools zoals Tableau of Looker is een pluspunt.
  • Ervaring met streamingsystemen zoals Kafka of Redpanda is een pluspunt.

Voordelen

  • Aandelenparticipatie.
  • Het volledige arbeidsvoorwaardenpakket van PhoenixAI.

Gerelateerde vacatures

PacerPro

Technisch Support Engineer (remote) bij PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medewerkers
JuridischSaaS

Los problemen met juridische datasoftware voor advocatenkantoren op, onderzoek problemen met de bezorging van e-mails en documenten en beheer accountinstellingen. Ondersteun de onboarding van zakelijke klanten en integraties en verbeter de dienstverlening met automatisering, runbooks en productfeedback.

Openen
7-Eleven

Analist operationele ondersteuning, digitale bezorging

7-Eleven

Ondersteun de digitale activiteiten en bezorgoperaties van 7-Eleven door onboarding van winkels, operationele documentatie, rapportages en communicatie met betrokkenen te coördineren. Analyseer prestaties en signaleer mogelijkheden om de uitvoering in het veld te verbeteren.

Openen
Highmark Health