CelerData
CelerData
51 – 200 Medarbejdere
SaaSVirksomhed
CelerData udvikler analyseprogrammer til datalakehouse-løsninger baseret på StarRocks. Platformen understøtter realtidsanalyse og kundevendt analyse og afvikler krævende forespørgsler direkte på lakehouse-data i stedet for at være afhængig af et traditionelt datalager. CelerData fokuserer på høj OLAP-ydeevne og skalerbar analyse til virksomheder. Virksomheden arbejder med virksomhedssoftware og SaaS.

Database Support Engineer (fjernarbejde, USA) – CelerData

Hjælp virksomhedskunder med at implementere, tage i brug og optimere PhoenixAI’s agentiske AI-database. Understøt tekniske evalueringer og salgsarbejde, mens du opbygger langvarige kunderelationer.

Beskrivelse

  • Vejled nye kunder gennem implementering og idriftsættelse.
  • Omsæt løsninger, der er udformet under salgsprocessen, til fungerende produktionsmiljøer.
  • Vær kundernes primære tekniske kontakt efter salget.
  • Øg produktanvendelsen, løs tekniske problemer, og find muligheder for at udvide kundekonti.
  • Opbyg varige og tillidsfulde relationer til kundernes tekniske teams.
  • Sæt dig ind i kundernes forretningsbehov og tekniske begrænsninger, og tal deres sag internt.
  • Følg den tekniske status for kundekonti, og diagnosticér produktionsproblemer.
  • Foreslå ændringer af arkitektur og konfiguration, når kundernes behov udvikler sig.
  • Del tilbagevendende kundebehov og udfordringer med produkt- og teknikteams.
  • Hjælp potentielle kunder med at planlægge og gennemføre proof of concept-forløb.
  • Dokumentér evalueringer, anvendelsestilfælde, udfordringer, PoC-planer og resultater grundigt.
  • Samarbejd med salg om at knytte tekniske samtaler til forretningsmål, håndtere bekymringer og bidrage til at afslutte aftaler.
  • Videregiv kundefeedback til produkt- og teknikteams, så den kan indgå i roadmapet for Agentic Database.
  • Præsentér anvendelsestilfælde og bedste praksis for agentisk AI via webinarer, konferencer, brugergrupper og blogindlæg.

Krav

  • Have mindst fem års erfaring fra en rolle før eller efter salg, f.eks. som løsningsingeniør, teknisk konsulent eller ingeniør inden for kundesucces.
  • Erfaring med dataanalyse, databaser eller cloudinfrastruktur foretrækkes.
  • Have praktisk erfaring med OLAP-arbejdsbelastninger, forespørgselsoptimering og datamodellering, herunder stjerne- og snefnugskemaer.
  • Være dygtig til SQL.
  • Have et indgående teoretisk kendskab til distribuerede databehandlingssystemer.
  • Have erfaring med mindst én offentlig cloudplatform: AWS, Google Cloud Platform eller Azure.
  • Være klar og villig til at lære PhoenixAI Agentic Database-produktet grundigt at kende.
  • Kunne forklare komplekse tekniske emner tydeligt for målgrupper fra ingeniører til direktører på C-niveau.
  • Fejlsøge tekniske problemer under PoC-forløb og tilpasse løsninger til forskellige kundebehov.
  • Have understøttet salgs- og eftersalgsteams med tekniske evalueringer.
  • Kunne fremvise en historik med at vinde tekniske evalueringer og bidrage til omsætningsvækst.
  • Erfaring med BI-værktøjer som Tableau eller Looker er et plus.
  • Erfaring med streaming-systemer som Kafka eller Redpanda er et plus.

Fordele

  • Aktieandele.
  • PhoenixAI’s fulde fordelspakke.

Relaterede job

PacerPro

Teknisk supportingeniør på distancen hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medarbejdere
JuraSaaS

Fejlsøg problemer med juridisk dat software for advokatfirmaer, undersøg problemer med levering af e-mails og dokumenter, og administrer kontokonfigurationer. Hjælp virksomhedskunder med onboarding og integrationer, og forbedr servicen gennem automatisering, vejledninger og produktfeedback.

Åbn
Highmark Health