LogoFresh Jobs Ahead
CelerData
CelerData
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕπιχείρηση
Η CelerData αναπτύσσει λογισμικό ανάλυσης για λίμνες δεδομένων, με τεχνολογία StarRocks. Η πλατφόρμα της υποστηρίζει αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο και αναλύσεις για πελάτες, εκτελώντας απαιτητικά ερωτήματα απευθείας στα δεδομένα της λίμνης αντί να βασίζεται σε μια παραδοσιακή αποθήκη δεδομένων. Η CelerData εστιάζει στις υψηλές επιδόσεις OLAP και σε αναλύσεις που κλιμακώνονται για εταιρική χρήση. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στο επιχειρησιακό λογισμικό και στο λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS).
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Μηχανικός Υποστήριξης Βάσεων Δεδομένων (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) – CelerData

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να αναπτύξουν, να υιοθετήσουν και να βελτιστοποιήσουν τη βάση δεδομένων Agentic AI της PhoenixAI. Υποστηρίξτε τεχνικές αξιολογήσεις και πωλήσεις, ενισχύοντας τη διαρκή επιτυχία των πελατών.

USΗνωμένες Πολιτείες
150.000 $ – 200.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauΝέφος

Περιγραφή

  • Καθοδηγήστε νέους πελάτες κατά την υλοποίηση και την ανάπτυξη.
  • Μετατρέψτε τις λύσεις που σχεδιάστηκαν κατά την πώληση σε λειτουργικά περιβάλλοντα παραγωγής.
  • Λειτουργήστε ως ο κύριος τεχνικός σύνδεσμος των πελατών μετά την πώληση.
  • Ενισχύστε την υιοθέτηση του προϊόντος, επιλύστε τεχνικά προβλήματα και εντοπίστε ευκαιρίες επέκτασης λογαριασμών.
  • Δημιουργήστε σχέσεις εμπιστοσύνης και διάρκειας με τις τεχνικές ομάδες των πελατών.
  • Κατανοήστε τις επιχειρηματικές ανάγκες και τους τεχνικούς περιορισμούς των πελατών και εκπροσωπήστε τους εσωτερικά.
  • Παρακολουθήστε την τεχνική κατάσταση των λογαριασμών και διαγνώστε προβλήματα παραγωγής.
  • Προτείνετε αλλαγές στην αρχιτεκτονική και στις ρυθμίσεις καθώς εξελίσσονται οι απαιτήσεις των πελατών.
  • Μοιραστείτε επαναλαμβανόμενες ανάγκες και προκλήσεις πελατών με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής.
  • Βοηθήστε υποψήφιους πελάτες να σχεδιάσουν και να εκτελέσουν δοκιμές απόδειξης της ιδέας.
  • Καταγράψτε αναλυτικά αξιολογήσεις, περιπτώσεις χρήσης, προκλήσεις, σχέδια PoC και αποτελέσματα.
  • Συνεργαστείτε με τις πωλήσεις για να συνδέσετε τις τεχνικές συζητήσεις με επιχειρηματικούς στόχους, να αντιμετωπίσετε ανησυχίες και να υποστηρίξετε την ολοκλήρωση συμφωνιών.
  • Μεταφέρετε τα σχόλια των πελατών στις ομάδες προϊόντος και μηχανικής, συμβάλλοντας στον οδικό χάρτη της Agentic Database.
  • Παρουσιάστε περιπτώσεις χρήσης και βέλτιστες πρακτικές Agentic AI μέσω διαδικτυακών σεμιναρίων, συνεδρίων, ομάδων χρηστών και αναρτήσεων σε ιστολόγια.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε θέση πριν ή μετά την πώληση, όπως μηχανικός λύσεων, τεχνικός σύμβουλος ή μηχανικός επιτυχίας πελατών.
  • Η εμπειρία στην ανάλυση δεδομένων, στις βάσεις δεδομένων ή στις υποδομές cloud προτιμάται.
  • Πρακτική εμπειρία με φόρτους εργασίας OLAP, βελτιστοποίηση ερωτημάτων και μοντελοποίηση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων σχημάτων αστέρα και χιονονιφάδας.
  • Άριστη γνώση SQL.
  • Σε βάθος κατανόηση της θεωρίας πίσω από κατανεμημένα συστήματα επεξεργασίας δεδομένων.
  • Εμπειρία με τουλάχιστον μία δημόσια πλατφόρμα cloud: AWS, Google Cloud Platform ή Azure.
  • Διάθεση και προθυμία να μάθετε τις λεπτομέρειες του προϊόντος PhoenixAI Agentic Database.
  • Ικανότητα σαφούς εξήγησης σύνθετων τεχνικών θεμάτων σε κοινό που περιλαμβάνει από μηχανικούς έως ανώτατα στελέχη.
  • Ικανότητα αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων κατά τις δοκιμές PoC και προσαρμογής λύσεων σε διαφορετικές ανάγκες πελατών.
  • Εμπειρία στην υποστήριξη ομάδων πωλήσεων και μετά την πώληση με τεχνικές αξιολογήσεις.
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό επιτυχίας σε τεχνικές αξιολογήσεις και συμβολής στην αύξηση εσόδων.
  • Η εμπειρία με εργαλεία BI όπως Tableau ή Looker αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εμπειρία με συστήματα ροής δεδομένων όπως Kafka ή Redpanda αποτελεί πρόσθετο προσόν.

Παροχές

  • Μετοχικό κεφάλαιο.
  • Το πλήρες πακέτο παροχών της PhoenixAI.

Σχετικές θέσεις εργασίας

AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών – Εξ αποστάσεως εργασία από το Τέξας

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Υποστήριξη συνεργατών εμπορικών συναλλαγών προγραμμάτων υγείας με επίλυση τεχνικών ζητημάτων και διαχείριση κλιμακώσεων. Ανάλυση τάσεων υποστήριξης, κοινοποίηση ευρημάτων και βελτίωση του περιεχομένου της γνωσιακής βάσης και των διαδικασιών.

Άνοιγμα
AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
28 $ – 37 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
SFDC

Υποστήριξη συνεργατών προγραμμάτων υγείας της NantIQ με επίλυση τεχνικών ζητημάτων, παρακολούθηση δεικτών υπηρεσιών και βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης.

Άνοιγμα
PacerPro

Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως στην PacerPro

PacerPro
11 – 50 Εργαζόμενοι
SaaSΝομικά
USΗνωμένες Πολιτείες
95.000 $ – 115.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
RubyRuby on RailsSQL

Διερεύνηση προβλημάτων λογισμικού νομικών δεδομένων για δικηγορικά γραφεία, έλεγχος ζητημάτων παράδοσης email και εγγράφων και διαχείριση ρυθμίσεων λογαριασμών. Υποστήριξη της ένταξης εταιρικών πελατών και των διασυνδέσεων, με βελτίωση της υπηρεσίας μέσω αυτοματοποίησης, οδηγιών εργασίας και σχολίων για το προϊόν.

Άνοιγμα
7-Eleven

Αναλυτής υποστήριξης λειτουργιών και ψηφιακής διανομής

7-Eleven
ΕφοδιαστικήΤαξίδιαΤρόφιμα και ποτά
USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
43.888 $ – 84.444 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης

Υποστηρίξτε τις ψηφιακές λειτουργίες και τις παραδόσεις της 7-Eleven, συντονίζοντας την ένταξη καταστημάτων, την επιχειρησιακή τεκμηρίωση, τις αναφορές και την επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Αναλύστε την απόδοση και εντοπίστε ευκαιρίες βελτίωσης της εκτέλεσης στο πεδίο.

Άνοιγμα
Highmark Health

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης αποφάσεων (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Highmark Health
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAKΑλάσκαAZΑριζόναCAΚαλιφόρνιαCOΚολοράντοCTΚονέκτικατFLΦλόρινταHIΧαβάηIDΑϊντάχοILΙλινόιIAΑϊόβαKSΚάνσαςKYΚεντάκιLAΛουιζιάναMEΜέινMDΜέριλαντMAΜασαχουσέτηMIΜίσιγκανMNΜινεσόταMSΜισισίπιMOΜιζούριNEΝεμπράσκαNVΝεβάδαNHΝιου ΧάμσαϊρNJΝιου ΤζέρσεϊNMΝέο ΜεξικόNYΝέα ΥόρκηNCΒόρεια ΚαρολίναNDΒόρεια ΝτακόταOHΟχάιοOKΟκλαχόμαORΌρεγκονPAΠενσιλβάνιαRIΡόουντ ΆιλαντSCΝότια ΚαρολίναSDΝότια ΝτακόταTNΤενεσίTXΤέξαςUTΓιούταVTΒερμόντVAΒιρτζίνιαWAΟυάσινγκτονWVΔυτική ΒιρτζίνιαWIΟυισκόνσινWYΟυαϊόμινγκ
34 $ – 54 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης

Ανάλυση της οικονομικής, λειτουργικής και κλινικής απόδοσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης για το Allegheny Health Network. Παροχή διοικητικών πληροφοριών, ανάλυσης αποκλίσεων και συστάσεων, καθώς και καθοδήγηση νεότερων αναλυτών.

Άνοιγμα
Softdocs

Τεχνικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στη Softdocs

Softdocs
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕκπαίδευσηΚυβέρνηση
USΗνωμένες Πολιτείες
50.000 $ – 65.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΜηχανικός υποστήριξης
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Υποστήριξη πελατών της Softdocs στα προϊόντα διαχείρισης εγγράφων και ηλεκτρονικών φορμών στο cloud. Διερεύνηση προβλημάτων μέσω ανάλυσης βάσεων δεδομένων, αρχείων καταγραφής και εφαρμογών.

Άνοιγμα