데이터베이스 지원 엔지니어(미국 원격 근무) — CelerData
기업 고객이 PhoenixAI Agentic AI Database를 배포하고 도입해 최적화하도록 지원합니다. 기술 평가와 영업 활동을 뒷받침하며 고객과 장기적인 성공을 만들어 갑니다.
설명
- 신규 고객의 구현 및 배포를 이끕니다.
- 영업 단계에서 설계한 솔루션을 실제 운영 환경에서 작동하도록 구현합니다.
- 판매 후 고객의 주요 기술 담당자 역할을 합니다.
- 제품 도입을 확대하고 기술 문제를 해결하며 계정 확장 기회를 찾습니다.
- 고객 기술 팀과 지속적이고 신뢰할 수 있는 관계를 구축합니다.
- 고객의 비즈니스 요구와 기술적 제약을 파악하고 내부에서 고객을 대변합니다.
- 기술 계정 상태를 추적하고 운영 환경의 문제를 진단합니다.
- 고객 요구가 바뀌면 아키텍처와 구성 변경을 제안합니다.
- 반복적으로 제기되는 고객 요구와 과제를 제품 및 엔지니어링 팀에 공유합니다.
- 잠재 고객의 개념 증명(PoC) 계획과 실행을 지원합니다.
- 평가, 사용 사례, 과제, PoC 계획 및 결과를 상세히 기록합니다.
- 영업팀과 협력해 기술 논의를 비즈니스 목표와 연결하고 우려 사항에 대응하며 거래 성사를 지원합니다.
- 고객 피드백을 제품 및 엔지니어링 팀에 전달해 Agentic Database 로드맵에 반영합니다.
- 웨비나, 컨퍼런스 발표, 사용자 그룹, 블로그 게시물을 통해 Agentic AI 사용 사례와 모범 사례를 소개합니다.
지원 자격
- 솔루션 엔지니어링, 기술 컨설팅, 고객 성공 엔지니어링 등 프리세일즈 또는 포스트세일즈 직무에서 5년 이상의 경력이 있어야 합니다.
- 데이터 분석, 데이터베이스 또는 클라우드 인프라 경험이 있으면 우대합니다.
- 스타 및 스노플레이크 스키마를 포함해 OLAP 워크로드, 쿼리 최적화, 데이터 모델링을 직접 다룬 경험이 있어야 합니다.
- SQL에 능숙해야 합니다.
- 분산 데이터 처리 시스템의 이론을 깊이 이해해야 합니다.
- AWS, Google Cloud Platform, Azure 중 하나 이상의 퍼블릭 클라우드 플랫폼 사용 경험이 있어야 합니다.
- PhoenixAI Agentic Database 제품의 세부 사항을 배우려는 의지와 준비가 되어 있어야 합니다.
- 엔지니어부터 C레벨 임원까지 다양한 대상에게 복잡한 기술 주제를 명확히 설명할 수 있어야 합니다.
- PoC 중 기술 문제를 해결하고 고객별 요구에 맞게 솔루션을 조정할 수 있어야 합니다.
- 프리세일즈 및 포스트세일즈 팀을 기술 평가 측면에서 지원한 경험이 있어야 합니다.
- 기술 평가를 성공적으로 이끌고 매출 성장에 기여한 실적이 있어야 합니다.
- Tableau 또는 Looker 같은 BI 도구 경험이 있으면 우대합니다.
- Kafka 또는 Redpanda 같은 스트리밍 시스템 경험이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 주식 지분 보상.
- PhoenixAI의 전체 복리후생 패키지.
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