디지털 딜리버리 운영 지원 분석가
매장 온보딩, 운영 문서, 보고서, 이해관계자 커뮤니케이션을 조율해 7-Eleven의 디지털 및 배송 운영을 지원합니다. 실적을 분석하고 현장 실행을 개선할 기회를 찾습니다.
설명
- Zone Digital Manager, Zone Delivery Manager 및 Help Center 팀의 주요 지원 창구 역할을 합니다.
- 업무 가이드와 운영 문서를 작성, 유지, 관리합니다.
- 매장 온보딩을 조율하고 실행 단계별 진행 상황을 모니터링합니다.
- 새로운 프로그램과 이니셔티브에 대비하도록 현장 팀을 지원합니다.
- 보고서를 작성하고 운영 실적을 분석합니다.
- 기업 커뮤니케이션을 관리해 이해관계자에게 전달되는 메시지가 시의적절하고 명확하며 일관되도록 합니다.
- Field Operations 이니셔티브를 위한 업무 가이드를 작성하고 업데이트합니다.
- 기업 커뮤니케이션 자료와 Zip Lines를 준비하고 제출합니다.
- IHM 재고를 모니터링하고 신규 매장 설치 절차를 개선합니다.
- iPad를 최신 상태로 유지하고 교체 일정을 조율합니다.
- 신규 매장 온보딩과 파트너 주문량 실적을 모니터링합니다.
- 주간 머천다이징 회의를 주도하고 관련 문제를 추적합니다.
- 격차 보고서, 토글 실행 보고서, 월간 비즈니스 리뷰 및 기타 운영 보고서를 작성합니다.
- EBT 온보딩을 조율하고 관리합니다.
- 신규 매장에 디지털 프로그램이 적용되었는지 확인하고 앱 활성화를 조율합니다.
- 매장이 앱에 표시되지 않는 문제의 해결을 지원합니다.
- OSSS 매장 정보를 게시하고 방문 일정 조율을 지원합니다.
- C-Shopper 2팩 데이터와 견적 송장 파일을 관리합니다.
- 대시보드, KPI 및 스코어카드를 구축합니다.
- 운영, 고객 경험, 실행 및 생산성 추세를 검토합니다.
- 데이터 분석과 근본 원인 조사를 통해 개선 기회를 파악합니다.
- 임원 보고 자료, MBR, QBR 및 프레젠테이션을 준비합니다.
- 운영 데이터를 리더십을 위한 실용적인 인사이트와 권고안으로 전환합니다.
지원 자격
- 학사 학위 또는 4년제 대학 학위.
- 관련 업무 경력 2년 이상.
- PowerPoint 및 Excel 활용 능력.
- 부서 간 협업 및 관계 관리 능력.
- 데이터 분석 및 비즈니스 보고 능력.
- 프로젝트 및 프로그램 관리 능력.
- 커뮤니케이션 및 문서 관리 능력.
- 운영 우수성과 지속적인 개선 역량.
복리후생
- 미국 복리후생 정보는 고용주 링크에서 확인할 수 있습니다.
- 캐나다 복리후생 정보는 고용주 링크에서 확인할 수 있습니다.
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