LogoFresh Jobs Ahead
7-Eleven
7-Eleven
Du lịchHậu cầnThực phẩm và đồ uống
7-Eleven là nhà bán lẻ tiện lợi toàn cầu với hàng nghìn cửa hàng quy mô nhỏ, cung cấp thức ăn chế biến sẵn, đồ ăn nhẹ, thức uống, nhu yếu phẩm và nhiên liệu. Các dịch vụ dành cho người tiêu dùng bao gồm 7REWARDS, Ví 7-Eleven, giao hàng 7NOW, thanh toán di động và ưu đãi tiết kiệm nhiên liệu. Công ty phục vụ khách hàng thông qua các cửa hàng do công ty vận hành và nhượng quyền, mua sắm tại cửa hàng, giao hàng và chương trình khuyến mãi kỹ thuật số. Hoạt động của công ty trải rộng trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm và đồ uống, logistics và dịch vụ liên quan đến du lịch.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên phân tích hỗ trợ vận hành, giao hàng số

Hỗ trợ hoạt động kỹ thuật số và giao hàng của 7-Eleven thông qua việc điều phối tiếp nhận cửa hàng mới, tài liệu vận hành, báo cáo và trao đổi với các bên liên quan. Phân tích hiệu quả hoạt động và tìm cơ hội cải thiện triển khai tại hiện trường.

USHoa KỳNYNew York
43.888 $ – 84.444 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ

Mô tả

  • Là đầu mối hỗ trợ chính cho các quản lý kỹ thuật số khu vực, quản lý giao hàng khu vực và đội ngũ Trung tâm trợ giúp.
  • Tạo, duy trì và quản lý tài liệu hướng dẫn công việc cũng như tài liệu vận hành.
  • Điều phối việc tiếp nhận cửa hàng mới và theo dõi các mốc triển khai.
  • Hỗ trợ chuẩn bị cho đội ngũ hiện trường về các chương trình và sáng kiến mới.
  • Lập báo cáo và phân tích hiệu quả vận hành.
  • Quản lý thông tin liên lạc nội bộ để bảo đảm thông điệp gửi đến các bên liên quan kịp thời, rõ ràng và nhất quán.
  • Tạo và cập nhật tài liệu hướng dẫn công việc cho các sáng kiến của bộ phận Vận hành hiện trường.
  • Chuẩn bị và gửi thông tin liên lạc nội bộ cùng các bản tin Zip Lines.
  • Theo dõi hàng tồn kho IHM và cải thiện quy trình lắp đặt tại cửa hàng mới.
  • Duy trì iPad luôn được cập nhật và điều phối lịch thay thế.
  • Theo dõi việc tiếp nhận cửa hàng mới và hiệu quả về lượng đơn hàng của đối tác.
  • Chủ trì các cuộc họp Merchandising hằng tuần và theo dõi các vấn đề về trưng bày hàng hóa.
  • Chuẩn bị báo cáo khoảng cách, báo cáo thực thi toggle, Báo cáo kinh doanh hằng tháng và các báo cáo vận hành khác.
  • Điều phối và giám sát việc tiếp nhận EBT.
  • Xác nhận các chương trình kỹ thuật số đã được triển khai tại cửa hàng mới và điều phối kích hoạt ứng dụng.
  • Hỗ trợ xử lý các trường hợp cửa hàng không xuất hiện trên ứng dụng.
  • Đăng thông tin cửa hàng OSSS và hỗ trợ lên lịch thăm cửa hàng.
  • Duy trì dữ liệu C-Shopper two-pack và các tệp pro forma.
  • Xây dựng bảng điều khiển, chỉ số KPI và bảng điểm đánh giá.
  • Xem xét xu hướng về vận hành, trải nghiệm khách hàng, triển khai và năng suất.
  • Sử dụng phân tích dữ liệu và điều tra nguyên nhân gốc rễ để xác định cơ hội cải thiện.
  • Chuẩn bị bộ báo cáo điều hành, MBR, QBR và các bài thuyết trình.
  • Chuyển dữ liệu vận hành thành thông tin hữu ích và đề xuất thiết thực cho ban lãnh đạo.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân hoặc bằng đại học hệ bốn năm.
  • Ít nhất hai năm kinh nghiệm làm việc phù hợp.
  • Thành thạo PowerPoint và Excel.
  • Phối hợp liên phòng ban và quản lý quan hệ.
  • Phân tích dữ liệu và lập báo cáo kinh doanh.
  • Quản lý dự án và chương trình.
  • Giao tiếp và quản lý tài liệu.
  • Vận hành xuất sắc và cải tiến liên tục.

Phúc lợi

  • Thông tin phúc lợi tại Hoa Kỳ có trên liên kết của nhà tuyển dụng.
  • Thông tin phúc lợi tại Canada có trên liên kết của nhà tuyển dụng.

Việc làm liên quan

PacerPro

Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật từ xa tại PacerPro

PacerPro
11 – 50 Nhân viên
Pháp lýSaaS
USHoa Kỳ
95.000 $ – 115.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
RubyRuby on RailsSQL

Khắc phục sự cố phần mềm dữ liệu pháp lý cho khách hàng là công ty luật, điều tra vấn đề gửi email và tài liệu, đồng thời quản lý cấu hình tài khoản. Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai ban đầu và tích hợp, cải thiện dịch vụ bằng tự động hóa, tài liệu hướng dẫn vận hành và phản hồi sản phẩm.

Mở
Softdocs

Kỹ thuật viên hỗ trợ khách hàng từ xa tại Softdocs

Softdocs
51 – 200 Nhân viên
Chính phủGiáo dụcSaaS
USHoa Kỳ
50.000 $ – 65.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Hỗ trợ khách hàng Softdocs sử dụng các sản phẩm quản lý tài liệu trên nền tảng đám mây và eForms. Điều tra sự cố bằng cách phân tích cơ sở dữ liệu, nhật ký và ứng dụng.

Mở
CelerData

Kỹ sư Hỗ trợ Cơ sở dữ liệu (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ) – CelerData

CelerData
51 – 200 Nhân viên
Doanh nghiệpSaaS
USHoa Kỳ
150.000 $ – 200.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
AWSAzureĐám mâyGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai, sử dụng và tối ưu hóa Agentic AI Database của PhoenixAI. Hỗ trợ đánh giá kỹ thuật và hoạt động bán hàng, đồng thời xây dựng thành công bền vững cho khách hàng.

Mở
Wiz

Quản lý Kỹ thuật Hỗ trợ Giải pháp AI Ứng dụng

Wiz
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BAn ninh mạngBảo mật đám mây
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
AWSAzureBigQueryĐám mâyDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Dẫn dắt phát triển công cụ ứng dụng AI và tự động hóa cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Wiz. Xây dựng hệ thống đám mây, CRM và định tuyến phiếu hỗ trợ thông minh cho nền tảng bảo mật đám mây.

Mở
Zaden Technologies

Kỹ sư hỗ trợ ISSO, bằng chứng ATO liên tục

Zaden Technologies
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnQuốc phòngTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
AWS

Hỗ trợ nền tảng dữ liệu y tế của Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ do Zaden Technologies phát triển bằng cách duy trì các gói Khung Quản lý Rủi ro và bằng chứng ATO liên tục. Tự động thu thập bằng chứng trên AWS và quản lý hồ sơ cấp phép eMASS.

Mở