7-Eleven
7-Eleven
7-Eleven هي شركة عالمية للبيع بالتجزئة للمنتجات الاستهلاكية اليومية، وتدير آلاف المتاجر الصغيرة التي توفر الأطعمة الجاهزة والوجبات الخفيفة والمشروبات والمواد الأساسية للبقالة والوقود. تشمل خدماتها للمستهلكين برنامج 7REWARDS ومحفظة 7-Eleven وخدمة التوصيل 7NOW والدفع عبر الهاتف المحمول وتوفير الوقود. وتخدم الشركة عملاءها من خلال المتاجر التي تديرها مباشرة والمتاجر صاحبة الامتياز، والمشتريات داخل المتاجر والتوصيل والعروض الرقمية. وتشمل أنشطتها بيع الأغذية والمشروبات بالتجزئة والخدمات اللوجستية والخدمات المرتبطة بالسفر.

محلل دعم العمليات والتسليم الرقمي

ادعم عمليات 7-Eleven الرقمية وعمليات التوصيل من خلال تنسيق ضم المتاجر، والوثائق التشغيلية، والتقارير، والتواصل مع أصحاب المصلحة. حلّل الأداء وحدد فرص تحسين التنفيذ الميداني.

الوصف

  • كن جهة الاتصال الرئيسية لدعم مديري المناطق الرقمية، ومديري مناطق التوصيل، وفرق مركز المساعدة.
  • أنشئ الأدلة العملية والوثائق التشغيلية، وحافظ عليها وأشرف عليها.
  • نسّق ضم المتاجر وراقب مراحل التنفيذ.
  • ساعد في إعداد الفرق الميدانية للبرامج والمبادرات الجديدة.
  • أعد التقارير وحلّل الأداء التشغيلي.
  • أدر الاتصالات المؤسسية لضمان أن تكون رسائل أصحاب المصلحة واضحة ومتسقة وفي الوقت المناسب.
  • أنشئ الأدلة العملية لمبادرات العمليات الميدانية وحدّثها.
  • أعد الاتصالات المؤسسية ومواد Zip Lines وقدّمها.
  • راقب مخزون IHM وحسّن عمليات التركيب للمتاجر الجديدة.
  • حافظ على تحديث أجهزة iPad ونسّق جداول استبدالها.
  • راقب ضم المتاجر الجديدة وأداء أحجام طلبات الشركاء.
  • قد اجتماعات التسويق الأسبوعية وتابع مشكلاته.
  • أعد تقارير الفجوات، وتقارير تنفيذ مفاتيح التبديل، ومراجعات الأعمال الشهرية، وغيرها من التقارير التشغيلية.
  • نسّق ضم معاملات EBT وأشرف عليه.
  • تحقق من توفر البرامج الرقمية في المتاجر الجديدة ونسّق تفعيل التطبيق.
  • ساعد في حل الحالات التي لا تظهر فيها المتاجر في التطبيق.
  • انشر معلومات المتاجر في OSSS وساعد في جدولة الزيارات.
  • حافظ على بيانات C-Shopper ذات العبوتين وملفات النماذج الأولية.
  • أنشئ لوحات معلومات ومؤشرات أداء رئيسية وبطاقات تقييم.
  • راجع الاتجاهات في العمليات وتجربة العملاء والتنفيذ والإنتاجية.
  • استخدم تحليل البيانات والتحقيق في الأسباب الجذرية لتحديد فرص التحسين.
  • أعد حزم تقارير الإدارة التنفيذية ومراجعات الأعمال الشهرية والربع سنوية والعروض التقديمية.
  • حوّل البيانات التشغيلية إلى رؤى وتوصيات عملية للقيادة.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس أو شهادة جامعية مدتها أربع سنوات.
  • خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.
  • إتقان PowerPoint وExcel.
  • التعاون متعدد الوظائف وإدارة العلاقات.
  • تحليل البيانات وإعداد تقارير الأعمال.
  • إدارة المشاريع والبرامج.
  • التواصل وإدارة الوثائق.
  • التميز التشغيلي والتحسين المستمر.

المزايا

  • تتوفر معلومات المزايا في الولايات المتحدة عبر رابط صاحب العمل.
  • تتوفر معلومات المزايا في كندا عبر رابط صاحب العمل.

وظائف ذات صلة

PacerPro

مهندس دعم فني عن بُعد لدى PacerPro

PacerPro
11 – 50 الموظفون
SaaSقانوني

استكشاف مشكلات برمجيات البيانات القانونية لدى مكاتب المحاماة، والتحقيق في مشكلات تسليم البريد الإلكتروني والمستندات، وإدارة إعدادات الحسابات. دعم إعداد العملاء من المؤسسات وعمليات التكامل، وتحسين الخدمة عبر الأتمتة وأدلة الإجراءات وملاحظات المنتج.

فتح
Softdocs

فني دعم العملاء عن بُعد في سوفت دوكس

Softdocs
51 – 200 الموظفون
SaaSالتعليمالحكومة

قدّم الدعم لعملاء سوفت دوكس في منتجات إدارة المستندات الإلكترونية والنماذج السحابية. حقّق في المشكلات عبر تحليل قواعد البيانات والسجلات والتطبيقات.

فتح
CelerData

مهندس دعم قواعد البيانات (عن بُعد، الولايات المتحدة) – CelerData

CelerData
51 – 200 الموظفون
SaaSمؤسسة

ساعد عملاء المؤسسات على نشر قاعدة بيانات PhoenixAI للذكاء الاصطناعي الوكيل واعتمادها وتحسينها. قدّم الدعم للتقييمات التقنية وجهود المبيعات، وساهم في تحقيق نجاح مستدام للعملاء.

فتح
Wiz

مدير دعم هندسة حلول الذكاء الاصطناعي التطبيقي

Wiz

قيادة تطوير الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة لفريق الدعم التقني في Wiz. إنشاء أنظمة آمنة للسحابة وإدارة علاقات العملاء وتوجيه التذاكر الذكي لمنصة أمن سحابية.

فتح
Zaden Technologies

مهندس دعم ISSO لأدلة التفويض المستمر

Zaden Technologies

دعم منصة Zaden Technologies لتبادل البيانات الصحية التابعة لوزارة الدفاع الأمريكية عبر صيانة حزم إطار إدارة المخاطر وأدلة التفويض المستمر. أتمتة جمع الأدلة في AWS وإدارة مستندات التفويض في eMASS.

فتح