7-Eleven
7-Eleven
7-Eleven is een wereldwijde gemakswinkelketen met duizenden kleinschalige winkels die kant-en-klaarmaaltijden, snacks, dranken, dagelijkse boodschappen en brandstof aanbieden. De diensten voor consumenten omvatten 7REWARDS, 7-Eleven Wallet, bezorging via 7NOW, mobiel afrekenen en brandstofvoordeel. Het bedrijf bedient klanten via eigen winkels en franchisewinkels, aankopen in de winkel, bezorging en digitale aanbiedingen. De activiteiten omvatten detailhandel in eten en drinken, logistiek en reisgerelateerde diensten.

Analist operationele ondersteuning, digitale bezorging

Ondersteun de digitale activiteiten en bezorgoperaties van 7-Eleven door onboarding van winkels, operationele documentatie, rapportages en communicatie met betrokkenen te coördineren. Analyseer prestaties en signaleer mogelijkheden om de uitvoering in het veld te verbeteren.

Beschrijving

  • Fungeer als belangrijkste aanspreekpunt voor Zone Digital Managers, Zone Delivery Managers en Help Center-teams.
  • Stel werkinstructies en operationele documentatie op, onderhoud deze en houd er toezicht op.
  • Coördineer de onboarding van winkels en bewaak mijlpalen in de implementatie.
  • Help buitendienstteams voor te bereiden op nieuwe programma's en initiatieven.
  • Lever rapportages op en analyseer operationele prestaties.
  • Beheer de bedrijfscommunicatie zodat berichten aan betrokkenen tijdig, duidelijk en consistent zijn.
  • Stel werkinstructies voor initiatieven van Field Operations op en werk ze bij.
  • Bereid bedrijfscommunicatie en Zip Lines voor en dien deze in.
  • Houd de IHM-voorraad bij en verbeter installatieprocessen voor nieuwe winkels.
  • Houd iPads up-to-date en coördineer vervangingsschema's.
  • Volg de onboarding van nieuwe winkels en het bestelvolume van partners.
  • Leid wekelijkse Merchandising-overleggen en volg merchandisingkwesties op.
  • Stel gap-rapportages, rapportages over toggle-uitvoering, Monthly Business Reviews en andere operationele rapportages op.
  • Coördineer en begeleid EBT-onboarding.
  • Controleer of digitale programma's bij nieuwe winkels zijn geïmplementeerd en coördineer app-activering.
  • Help gevallen op te lossen waarin winkels ontbreken in de app.
  • Plaats winkelinformatie in OSSS en help bezoeken in te plannen.
  • Beheer C-Shopper two-pack-gegevens en pro-formabestanden.
  • Bouw dashboards, KPI's en scorecards.
  • Beoordeel trends in de bedrijfsvoering, klantervaring, uitvoering en productiviteit.
  • Gebruik data-analyse en oorzaakanalyses om verbeterkansen te identificeren.
  • Bereid rapportagepakketten voor de directie, MBR's, QBR's en presentaties voor.
  • Vertaal operationele gegevens naar bruikbare inzichten en aanbevelingen voor leidinggevenden.

Vereisten

  • Bacheloropleiding of vierjarige hbo- of universitaire opleiding.
  • Minimaal twee jaar relevante werkervaring.
  • Vaardig met PowerPoint en Excel.
  • Samenwerking tussen afdelingen en relatiebeheer.
  • Data-analyse en bedrijfsrapportage.
  • Project- en programmamanagement.
  • Communicatie- en documentatiebeheer.
  • Operationele excellentie en voortdurende verbetering.

Voordelen

  • Informatie over arbeidsvoorwaarden in de VS is beschikbaar via de werkgeverslink.
  • Informatie over arbeidsvoorwaarden in Canada is beschikbaar via de werkgeverslink.

Gerelateerde vacatures

PacerPro

Technisch Support Engineer (remote) bij PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medewerkers
JuridischSaaS

Los problemen met juridische datasoftware voor advocatenkantoren op, onderzoek problemen met de bezorging van e-mails en documenten en beheer accountinstellingen. Ondersteun de onboarding van zakelijke klanten en integraties en verbeter de dienstverlening met automatisering, runbooks en productfeedback.

Openen
CelerData

Database Support Engineer (op afstand, Verenigde Staten) – CelerData

CelerData
51 – 200 Medewerkers
OndernemingSaaS

Help zakelijke klanten de Agentic AI-database van PhoenixAI te implementeren, in gebruik te nemen en te optimaliseren. Ondersteun technische evaluaties en verkoopactiviteiten en bouw aan langdurig klantsucces.

Openen
Wiz

Manager Support Engineering voor toegepaste AI-oplossingen

Wiz

Leid de ontwikkeling van AI-tools en automatisering voor de technische supportorganisatie van Wiz. Bouw veilige cloud-, CRM- en intelligente ticketrouteringssystemen voor het cloudbeveiligingsplatform.

Openen